Esta lista contém apenas os países para os quais foram publicadas ofertas de emprego no idioma selecionado (por exemplo, na versão francesa são exibidas apenas ofertas de emprego em francês, enquanto na versão inglesa, somente aquelas em inglês).
Somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Unimos tecnologia e paixão por pessoas para conectar talentos às melhores oportunidades no mundo todo. Com mais de 65 anos de experiência, presença em 39 países e uma equipe de 40.000 profissionais, ajudamos milhões de pessoas a conquistar novos desafios e centenas de milhares de empresas a encontrar os talentos ideais. Agora, temos uma oportunidade imperdível para um de nossos clientes e buscamos profissionais com o seguinte perfil:
Responsabilidades
Auditoria e Blind Review: Realizar amostragens e revisões técnicas das classificações de dados, garantindo a acuracidade e a padronização do conhecimento em todo o time
Análise de Causa Raiz (RCA): Investigar falhas, desvios ou oportunidades de melhoria nos processos, utilizando metodologias para propor soluções definitivas
Geração de Relatórios e Dashboards: Desenvolver indicadores de qualidade e dashboards, fornecendo insights acionáveis para stakeholders internos
Eficiência e Treinamento: Criar e manter a documentação de processos (SOPs) e aplicar metodologias de correção (treinamentos e quizzes) para elevar o nível técnico da operação
Suporte Especializado: Prestar suporte consultivo às equipes internas, auxiliando na resolução de problemas complexos e garantindo a fluidez das operações
Requisitos
Experiência comprovada em funções de backoffice com foco em garantia da qualidade, análise de dados e auditoria
Domínio de Excel (tabelas dinâmicas, PROCV, lógica de macros) e Google Sheets
Conhecimento em ferramentas e processos de resolução de problemas (ex:5 Porquês, etc)
Capacidade de fornecer feedbacks técnicos, suporte ao time e apresentar relatórios gerenciais de forma clara
Inglês intermediário para elaboração de relatórios em templates pré-definidos
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