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Analista de Atendimento (Foco em Contabilidade)

Brasil Contrato de trabalho · Emprego publicado 20 de maio de 2026
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Descrição do emprego

Aqui, o relacionamento com clientes faz parte da rotina. Se você gosta de atender pessoas e quer fazer a diferença em cada contato, seu lugar pode ser aqui! Buscamos uma pessoa comprometida, com vontade de aprender e que goste de atuar com atendimento e relacionamento com clientes, contribuindo para uma experiência positiva em cada interação. Horário: 10h30min às 20h, segunda à sexta.

Responsabilidades

  • Atendimento ao cliente via canais digitais (principal chat)
  • Suporte relacionado às rotinas contábeis, fiscais, departamento pessoal, NFs entre outros
  • Acompanhamento e direcionamento de demandas
  • Apoio na resolução de dúvidas e solicitações dos clientes

Requisitos

  • Conhecimento intermediário do pacote office
  • Conhecimento em tributação especifica
  • Conhecimento intermediário em softwares de contabilidade
  • Habilidades com analise de demonstração financeira
  • Domínio em obrigações acessórias
  • Domínio em controle e emissão de nota fiscal
  • Conhecimento básico em cálculos de diferencial de alíquota, antecipação e Substituição Tributária de ICMS
  • Conhecimento básico no regime monofásico de recolhimento de PIS e COFINS
  • Conhecimento em legislação de ICMS e acordos estaduais
  • Conhecimento em procedimentos de entrada e saída de notas fiscais
  • Experiência em atendimento ao público
  • Habilidades em rotinas fiscais dos Simples Nacional e Lucro presumido
  • Habilidades com ferramentas de atendimento ao cliente (Omnichannel)
  • Habilidades intermediário em Analise e Apuração de Impostos
  • Conhecimento sobre emissão de Notas Fiscais de Serviços, retenções, códigos de serviços e municípios de incidência
  • Conhecimento em legislação do ISS e beneficios fiscais municipais e federais (com ênfase em exportação de serviços)
  • Conhecimento intermediário em legislação trabalhista
  • Conhecimento intermediário em rotinas de Departamento Pessoal
  • Conhecimento intermediário no beneficio fiscal fator R
  • Habilidades intermediário em gestão de beneficios
  • Graduação completa ou em andamento em Ciências Contábeis ou áreas correlatas

O que oferecemos

  • Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais
  • Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá
  • Day Off de Aniversário
  • Wellhub (Gympass)
  • Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis
  • Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis
  • 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
  • 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca
  • Parceria com a Estácio
  • Plano de Carreira ImpulsoJá
  • Gamificação
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Empregos similares para

Analista de Atendimento (Foco em Contabilidade)

8 matching positions

Analista de CS (Foco em Churn/Retenção de Cliente)

Sua missão: Garantir uma experiência positiva ao cliente durante sua jornada com...
Localização
Localização
Brasil , Viçosa
Salário
Salário:
Não fornecido
contaja.com.br Logo
Contajá Contabilidade Online
Data de expiração
19 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Conhecimento intermediário do Pacote Office
  • Experiência com CRM e ferramentas de comunicação com clientes
  • Experiência ou vivência em atendimento ao cliente, como SAC, suporte, call center ou relacionamento com clientes
  • Experiência ou conhecimento em processos de retenção de clientes e reversão de cancelamentos
  • Conhecimento sobre indicadores de Customer Success, como churn, retenção e satisfação
  • Habilidades intermediárias em interpretação e coleta de dados relacionados à experiência do cliente
  • Noções de atendimento omnichannel
  • Conhecimento intermediário da plataforma Reclame Aqui e gestão de reputação online
  • Habilidade em gestão de feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria nos processos e serviços
  • Conhecimento intermediário em técnicas de negociação, persuasão e contorno de objeções
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender clientes via chat que solicitam cancelamento do serviço
  • Entender o motivo do cancelamento por meio de escuta ativa e investigação
  • Apresentar soluções e alternativas para reverter o cancelamento e manter o cliente na base
  • Conduzir negociações e contorno de objeções, buscando a retenção do cliente
  • Registrar corretamente os motivos de cancelamento (churn) e as interações no sistema
  • Direcionar casos específicos para as áreas responsáveis quando necessário
  • Garantir um atendimento empático, ágil e resolutivo, mesmo em situações de conflito
  • Contribuir para a redução do churn e melhoria da experiência do cliente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais
  • Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização
  • Day Off de Aniversário
  • Wellhub (Gympass)
  • Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis
  • Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis
  • 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
  • 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca
  • Parceria com a Estácio
  • Plano de Carreira ImpulsoJá
  • Tempo integral
Ler mais
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Analista de CS (Foco em Churn/Retenção de Cliente)

Sua missão: Garantir uma experiência positiva ao cliente durante sua jornada com...
Localização
Localização
Brazil , Viçosa
Salário
Salário:
Não fornecido
contaja.com.br Logo
Contajá Contabilidade Online
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Conhecimento intermediário do Pacote Office
  • Experiência com CRM e ferramentas de comunicação com clientes
  • Experiência ou vivência em atendimento ao cliente, como SAC, suporte, call center ou relacionamento com clientes
  • Experiência ou conhecimento em processos de retenção de clientes e reversão de cancelamentos
  • Conhecimento sobre indicadores de Customer Success, como churn, retenção e satisfação
  • Habilidades intermediárias em interpretação e coleta de dados relacionados à experiência do cliente
  • Noções de atendimento omnichannel
  • Conhecimento intermediário da plataforma Reclame Aqui e gestão de reputação online
  • Habilidade em gestão de feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria nos processos e serviços
  • Conhecimento intermediário em técnicas de negociação, persuasão e contorno de objeções
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atender clientes via chat que solicitam cancelamento do serviço
  • Entender o motivo do cancelamento por meio de escuta ativa e investigação
  • Apresentar soluções e alternativas para reverter o cancelamento e manter o cliente na base
  • Conduzir negociações e contorno de objeções, buscando a retenção do cliente
  • Registrar corretamente os motivos de cancelamento (churn) e as interações no sistema
  • Direcionar casos específicos para as áreas responsáveis quando necessário
  • Garantir um atendimento empático, ágil e resolutivo, mesmo em situações de conflito
  • Contribuir para a redução do churn e melhoria da experiência do cliente
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias
  • Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização
  • Day Off de Aniversário
  • Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar
  • Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis
  • Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis
  • 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
  • 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca
  • Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico
  • Plano de Carreira ImpulsoJá
  • Tempo integral
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Analista de administração de pessoal júnior

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes n...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
2501.00 - 3500.00 BRL / Mês
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
06 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Conhecimento relacionado a departamento pessoal - folha de pagamento, rescisão, folha, ponto eletrônico - perfil generalista
  • Conhecimento na CLT e nas normativas de encargos (INSS, FGTS, IRRF)
  • Expertise em eSocial
  • Excel Intermediário/Avançado para conferências e relatórios
  • cursando ou completo
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atuará com foco em folha, rescisão e ponto
  • Lançamentos Variáveis: Coletar, conferir e inserir dados variáveis mensais, como horas extras, adicional noturno, DSR (Descanso Semanal Remunerado), comissões, bônus, e descontos (faltas, atrasos, empréstimos consignados, etc.)
  • Fechamento Mensal: Efetuar o cálculo e processamento mensal da folha de pagamento de todos os colaboradores, garantindo a correta aplicação das rubricas e alíquotas
  • Cálculo e Recolhimento: Calcular e gerar as guias de recolhimento dos encargos sociais e tributos: Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS)
  • (INSS ) e Imposto de Renda Retido na Fonte (IRRF)
  • Conciliação: Realizar a conciliação da folha de pagamento com as guias de recolhimento e contabilidade
  • Atendimento e Suporte: Prestar suporte aos colaboradores, esclarecendo dúvidas sobre os valores do holerite, descontos, base de cálculo e benefícios
  • Provisões: Calcular mensalmente as provisões contábeis de férias e 13º salário
O que oferecemos
O que oferecemos
  • VALE REFEIÇÃO - CARTÃO R$ 35,00 - Sem Desconto
  • VALE TRANSPORTE R$ 0.00 multiplicado por dia, desconto de 6.00% sobre o salário
  • Tempo integral
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Analista Contábil Junior

Estamos em busca de um(a) Analista Contábil Júnior para atuar no apoio às rotina...
Localização
Localização
Brazil , Sorocaba
Salário
Salário:
Não fornecido
apter.com.br Logo
Apter
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo ou cursando em Ciências Contábeis
  • Conhecimentos em conciliação contábil
  • Vivência (mesmo que inicial) em empresas de médio ou grande porte
  • Conhecimento intermediário em Excel
  • Noções de tributação
  • Conhecimento em regimes como Lucro Real (estimativa)
  • Familiaridade com sistemas ERP (SAP, Protheus, Domínio ou similares)
  • Atenção aos detalhes e foco na execução das atividades
  • Raciocínio lógico e objetividade
  • Organização e senso de responsabilidade
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Elaborar relatórios com análises contábeis das contas patrimoniais
  • Apoiar no controle e acompanhamento de pagamentos, garantindo o cumprimento dos prazos
  • Organizar e conferir documentos contábeis
  • Auxiliar na elaboração de balancetes mensais
  • Apoiar na construção de projeções financeiras
  • Atender às demandas de auditorias internas e externas
  • Auxiliar na análise de tributos (retidos na fonte, PIS, COFINS, ICMS)
  • Levantar indicadores para análises de desempenho
  • Apoiar na apresentação de informações financeiras para a gestão
  • Tempo integral
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Analista fiscal pleno (icms e ipi)

Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos ...
Localização
Localização
Brazil , São Paulo
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
13 de julho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas
  • Experiência na área fiscal com foco em ICMS e IPI
  • Conhecimentos técnicos de Legislação tributária Estadual e Federal (IPI)
  • Domínio de Excel (intermediário à avançado)
  • Experiência com sistemas ERPs (preferencialmente Oracle, Avalara ou similares)
  • Familiaridade com plataformas da Sefaz
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Fazer manutenção nos registros de notas fiscais de entrada e saída no sistema ERP (Oracle e Avalara)
  • Realizar apuração de ICMS e IPI conforme legislação vigente
  • Entregar obrigações acessórias relacionadas aos tributos (Sped Fiscal, GIA, Ressarcimento de IPI, Livros Fiscais e demais atividades correlatas a ICMS e IPI)
  • Gerar Guias de ICMS/IPI e entregar ao contas a pagar
  • Conciliação das contas de ICMS e IPI
  • Arquivar no sistema SIGED, as conciliações, apuração, declarações e demais documentos suportes utilizados no processo mensal de apuração
  • Interagir com Obras e áreas internas como, fiscal, Contabilidade, contas a pagar
  • Atender auditorias e fiscalizações quando necessário
  • Tempo integral
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Analista Contábil Pleno

Estamos procurando um analista contábil para se dedicar às tarefas de análise de...
Localização
Localização
Brazil , Sorocaba
Salário
Salário:
Não fornecido
apter.com.br Logo
Apter
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo ou cursando em Ciências Contábeis
  • Bons conhecimentos em conciliação contábil
  • Experiência em empresas de médio e grande porte
  • Conhecimento intermediário de Excel
  • Conhecimentos em tributação
  • Conhecimentos especifico com Lucro Real Estimativa
  • Vivência nos sistemas SAP, Protheus, Domínio ou ERP´s similares
  • Ser muito atento e ter foco na tarefa que está executando
  • Ser objetivo e ter raciocínio lógico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Elaborar relatórios com análise contábil das contas patrimoniais da empresa
  • Garantir que todos os pagamentos sejam realizados nas datas corretas
  • Organizar e conferir documentos relacionados às contas da empresa
  • Realizar balancetes mensais
  • Auxiliar na elaboração das projeções financeiras da empresa para o ano subsequente
  • Atender às demandas dos auditores externos e internos
  • Análise de tributos, tanto os retidos na fonte quanto PIS, CONFINS, ICMS
  • Levantar indicadores relevantes para análises de performance
  • Dar visibilidade dos números da empresa para a Gestão
  • Tempo integral
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Analista contábil

Na Previsa, acreditamos que a contabilidade vai muito além dos números. Somos um...
Localização
Localização
Brazil , Belo Horizonte
Salário
Salário:
Não fornecido
previsa.com.br Logo
Previsa
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • CRC ativo
  • experiência anterior em escritório contábil
  • superior em Ciências Contábeis
  • Excel - Intermediário
  • pessoa dinâmica, objetiva, analítica, crítica, de fácil aprendizado, resiliente, pro ativa, comunicativa, com vontade de crescer, que possua espírito de equipe, focada, segura e organizada
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Escrituração, classificação, conciliações, fechamento, elaboração e análise de balancetes
  • Emissão de demonstrativos contábeis e declarações
  • Geração de obrigações acessórias: Validação do Sped ECD/ECF, livro Diário e pesquisas do IBGE
  • Levantamento de ganho de capital, cálculo de Equivalência Patrimonial e dos impostos: IRPJ/CSLL de Lucro Real, Cofins 3º setor, JSCP, IOF e IR s/ mútuo
  • Parametrizações do sistema contábil
  • Realizar atendimento e comunicação com os clientes
  • Alimentar os controles/sistemas internos utilizados para acompanhamento das entregas e processos
O que oferecemos
O que oferecemos
  • Adiantamento de salário
  • Assistência médica
  • Clube de descontos
  • Ginástica laboral
  • Refeitório
  • Seguro de vida
  • Vale combustível
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Assistência odontológica
  • Tempo integral
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Novo

Operador Produção

O nosso cliente é uma empresa de referência no seu setor de fabrico de etiquetas...
Localização
Localização
Portugal , Santo Tirso
Salário
Salário:
Não fornecido
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data de expiração
22 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência na indústria têxtil
  • Experiência em máquina corte (valorizado)
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Operar máquina de corte
  • Tempo integral
Ler mais
Arrow Right