Analista de Atendimento ao Cliente Empregos

Analista de Atendimento ao Cliente

O que você irá fazer ao trabalhar com o produto Doctoralia: Dar suporte de dúvid...

Localização

Brazil , Curitiba

Salário:

Não fornecido

DocPlanner GmbH

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Boa experiência em Atendimento ao Cliente ou Customer Care
Conhecimento básico em Excel
Conhecimento de CRM (HubSpot e Salesforce são diferenciais!)
Ter um bom relacionamento e capacidade de negociação com todas as áreas
Ter excelente português escrito/falado que facilite entendimento da mensagem (storytelling)
Tenha capacidade analítica e proativa para resolução de problemas

Responsabilidades

Dar suporte de dúvidas aos clientes em qualquer canal de atendimento (telefone, chat, e-mail), fazendo com que eles atinjam seus objetivos
Registrar, acompanhar e atualizar os tickets verificando o andamento a fim de sempre promover os feedbacks para os clientes
Dominar bem os recursos básicos Doctoralia: Agenda, Prontuário e Perfil Online, para auxiliar no suporte primário e nas demandas que surgirem, de modo a evitar filas de atendimento
Em atendimento, identificar quando um cliente se mostra insatisfeito com os nossos serviços, informando diretamente para seu líder para que ele tome as providências necessárias para evitar o Churn

O que oferecemos

Jornada de trabalho das 09h às 18h
Banco de horas como folga, posteriormente
Auxílio HomeOffice
Vale Refeição/Alimentação em cartão flexível Ifood
Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo
Auxílio Creche
App iFeel, para apoio emocional
StarBem, para saúde mental e bem-estar
Wellhub para você e mais 3 dependentes!
Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho

Tempo integral

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Analista de Atendimento ao Cliente Junior

O que você irá fazer ao trabalhar com o produto Feegow: Dar suporte de dúvidas a...

Localização

Brazil , Rio de Janeiro

Salário:

Não fornecido

DocPlanner GmbH

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Boa experiência em Atendimento ao Cliente ou Customer Care
Conhecimento básico em Excel
Conhecimento de CRM (HubSpot e Salesforce são diferenciais!)
Ter um bom relacionamento e capacidade de negociação com todas as áreas
Ter excelente português escrito/falado que facilite entendimento da mensagem (storytelling)
Ter comunicação oral fluida e entendível
Tenha capacidade analítica e proativa para resolução de problemas
Ser descontraído, alegre, flexível, curioso e paciente!

Responsabilidades

Dar suporte de dúvidas aos clientes em qualquer canal de atendimento (telefone e e-mail), fazendo com que eles atinham seus objetivos
Criação de artigos de baixa complexidade para auxiliar os clientes nas dúvidas de uso quando fora do horário de atendimento
Registrar, acompanhar e atualizar os tickets verificando o andamento a fim de sempre promover os feedbacks para os clientes
Dominar bem os recursos básicos do Feegow Clinic: Agenda, Prontuário, Estoque e Financeiro para auxiliar no suporte primário e nas demandas que surgirem, de modo a evitar filas de atendimento (após Onboarding Técnico)
Em atendimento, identificar quando um cliente se mostra insatisfeito com os nossos serviços, informando diretamente para seu líder para que ele tome as providências necessárias para evitar o Churn
Contribuir em atividades e programas de incentivo à cultura de Customer Centric da Feegow junto às Lideranças e demais colaboradores.

O que oferecemos

Banco de horas como folga, posteriormente
Auxílio HomeOffice
Vale-Refeição, cartão flexível Ifood
Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo
Auxílio Creche
StarBem, para saúde mental e bem-estar
App iFeel, para apoio emocional
Wellhub para você e mais 3 dependentes!
Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho
Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado

Tempo integral

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Analista de atendimento receptivo

Somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Unimos tecnologi...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

21 de abril de 2026

Requisitos

Ensino médio completo

Responsabilidades

Realizar atendimento direto aos clientes, oferecendo suporte, orientações e soluções em tempo real
Auxiliar no uso de sistemas, plataformas ou produtos

O que oferecemos

VR R$25,00 / dia
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
VT

Tempo integral

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Novo

Analista Gestão de Clientes e Serviços de Energia SR

Responsável pela venda de energia e serviços de Eficiência Energética, orientand...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

EDP

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Graduação completa preferencialmente Engenharia / Economia / Administração de Empresas
Experiência no setor elétrico, nas áreas de Comercialização de Energia Elétrica, bem como vendas e atendimento a clientes de forma geral

Responsabilidades

Desenvolver contatos comerciais com o mercado potencial através da apresentação do portfólio de serviços, desenvolvimento de processo de segmentação e prospecção de mercado, buscando a venda de energia e projetos de Eficiência Energética
Planejar a execução dos serviços de cada “prospect”, preparando projeto para atender às necessidades do cliente e os interesses do Grupo
Desenvolver e buscar aprovação nas propostas de clientes, desenvolvendo a melhor solução técnica/comercial
Concretizar as negociações de energia nos clientes da sua carteira, respeitando os limites de preços e condições comerciais autorizadas
Desenvolver e efetivar a venda de serviços de Eficiência Energética a clientes
Preparar a projeção de vendas mensalmente na sua área de cobertura, reportando para o gestor o potencial de mercado
Manter-se atualizado sobre o portfólio da empresa e dos concorrentes
Manter atualizado o cadastro dos clientes (endereço, influenciadores entre outros), utilizando ferramenta disponível (Salesforce)
Responder internamente pelo cliente uma vez concretizada a venda, verificando e repassando as cláusulas contratuais, garantias, investimento e outros relacionados
Preparar e controlar “follow-up” de propostas comerciais, acompanhando o andamento das negociações

O que oferecemos

Ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis
Local de trabalho flexível, saudável e inclusivo
Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna

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Analista de assist clientes e adm contratos ii

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Randstad

Data de expiração

26 de julho de 2026

Requisitos

Graduação completa
Domínio intermediário de Microsoft Excel
Bom relacionamento interpessoal

Responsabilidades

Responsável por todo contato com o cliente do produto pesados desde o onboarding do novo cliente até a curva de devolução
Responsável por acompanhamento e apuração de medições de locações e análise para avalição sobre desconto
Responsável por atendimento dedicado referente a manutenção dos ativos
Elaboração de relatórios e apresentação de indicadores para o cliente
Atendimento receptivo para suporte às solicitações do cliente
Atendimento ativo com foco em NPS
Realização de reuniões

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Novo

Analista de Serviços ao Cliente PL

Responsável pela venda de serviços de energia, orientando os demais analistas da...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

EDP

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Formação Superior Completa em Engenharia / Economia / Administração de Empresas
Experiência no setor elétrico, nas áreas de Gestão de Produtos, bem como vendas e atendimento a clientes de forma geral

Responsabilidades

Desenvolver o planejamento estratégico da comercialização e venda de produtos e serviços
Assegurar a prospecção de clientes, a gestão de carteira e o pós-venda para identificar os pontos de melhoria e garantir uma melhor experiencia do cliente
Desenvolver e acompanhamento os planos de marketing, através do desenvolvimento e promoção dos produtos, a par com a política comercial das equipes
Assegurar o desenvolvimento de controles e gestão dos custos / despesas sob sua responsabilidade
Garantir os objetivos estratégicos estabelecidos e melhorar, continuamente os níveis de satisfação dos clientes
Desenvolver ações para aumentar a rentabilidade dos produtos e serviços e avaliar novas metodologias para a optimização da área em termos fiscais, contábeis, entre outros
Identificar e desenvolver novos modelos de negócio de forma a contribuir ativamente no desenvolvimento de novas soluções que possam ser inseridas dentro do B2C
Desenvolver contatos comerciais com o mercado potencial através da apresentação do portfólio de serviços, desenvolvimento de processo de segmentação e prospecção de mercado, buscando a venda de serviços de energia
Planejar a execução dos serviços de cada “prospect”, preparando projeto para atender às necessidades do cliente e os interesses do Grupo, buscando a otimização dos recursos, uma melhor relação custo x benefício, desenvolvendo soluções e alternativas para a realização dos serviços
Desenvolver e buscar aprovação nas propostas de clientes, desenvolvendo a melhor solução técnica/comercial, compatibilizando o interesse e a necessidade do cliente com a busca de serviços no portfólio, assegurando o menor custo para o cliente e a melhor margem

O que oferecemos

Ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis
Local de trabalho flexível, saudável e inclusivo
Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna

Tempo integral

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Analista de Atendimento

Vem trabalhar na empresa de contabilidade que mais cresce no Brasil. Sua missão ...

Localização

Brazil , Viçosa

Salário:

Não fornecido

Contajá Contabilidade Online

Data de expiração

22 de março de 2026

Requisitos

Conhecimento intermediário do pacote office
Conhecimento avançado tributação especifica
Conhecimento intermediário em softwares de contabilidade
Habilidades avançadas em analise de demonstrações financeiras
Domínio em obrigações acessórias
Domínio em controle e emissão de nota fiscal
Conhecimento em conciliação e fechamento contábil
Conhecimento avançado em utilização e resolução de pendências em portais governamentais
Conhecimento intermediário em cálculos de diferencial de alíquota, antecipação e Substituição Tributária de ICMS
Conhecimento intermediário no regime monofásico de recolhimento de PIS e COFINS

Responsabilidades

Atender e solucionar dúvidas de clientes sobre processos contábeis, fiscais e de Departamento Pessoal por meio do chat, garantindo um suporte ágil e eficiente
Identificar e corrigir inconsistências em lançamentos contábeis e conciliações, assegurando a precisão das informações financeiras
Oferecer suporte técnico especializado sobre o funcionamento da plataforma ContaJá, auxiliando os clientes na utilização dos recursos e na resolução de problemas
Registrar e documentar chamados de atendimento, mantendo um histórico detalhado para rastreamento e melhoria contínua do suporte
Escalar casos complexos para áreas especializadas quando necessário, garantindo uma solução adequada e dentro dos prazos estabelecidos
Acompanhar e interpretar atualizações na legislação contábil e fiscal, assegurando que as orientações fornecidas estejam sempre em conformidade com as normas vigentes
Colaborar com equipes internas como Time de Desenvolvimento e Produto, fornecendo feedbacks estratégicos para otimização da plataforma e aprimoramento dos processos

O que oferecemos

Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias
Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização
Day Off de Aniversário
Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar
Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis
Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis
15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca
Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico
Plano de Carreira ImpulsoJá

Tempo integral

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Analista de Operações Pleno

Analista de Operações de benefícios flexíveis – São Paulo. Você prospera em um a...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Aon

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Superior cursando ou completo
Excel intermediário
Habilidades com análise de dados e senso crítico/autonomia
Experiência com benefícios flexíveis
Capacidade de comunicação clara, escrita e verbal, para atendimento ao cliente (contato diário com RHs)
Familiaridade com metodologias de melhoria contínua e automação de processos.

Responsabilidades

Operar e manter o sistema de benefícios flexíveis, incluindo importações de base, parametrização de regras/eventos, atualização cadastral e garantia da qualidade dos dados
Processar folha, descontos e faturamento de benefícios (VA/VR/VT e demais produtos), contemplando geração e conferência de arquivos, rateios, boletos e kits de faturamento
Administrar reembolsos e pedidos de benefícios, realizando aprovações, abertura e manutenção de contas, ajustes operacionais e tratamento de inconsistências
Elaborar e atualizar controles, relatórios e indicadores para clientes e áreas internas, cobrindo saldos, uso de benefícios, exceções e cumprimento de cronogramas
Gerir a comunicação operacional com clientes e áreas internas, por meio de envio de listas, tratamento de pendências, disparo de notificações e alinhamento de prazos
Monitorar e cumprir os SLAs de entrega, atuando preventivamente para evitar atrasos e reportando riscos quando necessário
Realizar testes no sistema, construindo cenários de acordo com regras e eventos de cada cliente, validando resultados e registrando evidências
Prestar atendimento ao cliente, conduzindo reuniões de alinhamento semanais/quinzenais e respondendo chamados e dúvidas via e‑mail.

O que oferecemos

Pacote de benefícios abrangente
Ambiente de trabalho inclusivo
Ambiente ágil para gerir bem-estar e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
Dois “Dias Globais de Bem-Estar” por ano
Variedade de soluções de estilo de trabalho
Cultura de aprendizagem contínua
Local de trabalho inovador e inclusivo
Oportunidades iguais de emprego
Ferramentas de acessibilidade para indivíduos com deficiência.

Tempo integral

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Analista de Atendimento ao Cliente

Randstad

Localização:
Brazil , São Paulo

Categoria:
Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:
Não fornecido

Salário:

Descrição do emprego:

Responsabilidades:

Requisitos:

Informação adicional:

Emprego publicado:
05 de março de 2026

Expiração:
12 de agosto de 2026

Procurando mais oportunidades? Pesquise outras ofertas de emprego que correspondam às suas habilidades e interesses.

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Analista de Serviços ao Cliente PL

Analista de Atendimento

Analista de Operações Pleno

Analista de Atendimento ao Cliente

Randstad

Localização:Brazil , São Paulo

Categoria:Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:Não fornecido

Salário:

Descrição do emprego:

Responsabilidades:

Requisitos:

Informação adicional:

Emprego publicado:05 de março de 2026

Expiração:12 de agosto de 2026

Procurando mais oportunidades? Pesquise outras ofertas de emprego que correspondam às suas habilidades e interesses.

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Analista de Serviços ao Cliente PL

Analista de Atendimento

Analista de Operações Pleno

Localização:
Brazil , São Paulo

Categoria:
Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:
Não fornecido

Emprego publicado:
05 de março de 2026

Expiração:
12 de agosto de 2026