Analista de Atendimento ao Cliente Empregos | DocPlanner GmbH (Curitiba)

Analista de Atendimento ao Cliente Junior

O que você irá fazer ao trabalhar com o produto Feegow: Dar suporte de dúvidas a...

Localização

Brazil , Rio de Janeiro

Salário:

Não fornecido

DocPlanner GmbH

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Boa experiência em Atendimento ao Cliente ou Customer Care
Conhecimento básico em Excel
Conhecimento de CRM (HubSpot e Salesforce são diferenciais!)
Ter um bom relacionamento e capacidade de negociação com todas as áreas
Ter excelente português escrito/falado que facilite entendimento da mensagem (storytelling)
Ter comunicação oral fluida e entendível
Tenha capacidade analítica e proativa para resolução de problemas
Ser descontraído, alegre, flexível, curioso e paciente!

Responsabilidades

Dar suporte de dúvidas aos clientes em qualquer canal de atendimento (telefone e e-mail), fazendo com que eles atinham seus objetivos
Criação de artigos de baixa complexidade para auxiliar os clientes nas dúvidas de uso quando fora do horário de atendimento
Registrar, acompanhar e atualizar os tickets verificando o andamento a fim de sempre promover os feedbacks para os clientes
Dominar bem os recursos básicos do Feegow Clinic: Agenda, Prontuário, Estoque e Financeiro para auxiliar no suporte primário e nas demandas que surgirem, de modo a evitar filas de atendimento (após Onboarding Técnico)
Em atendimento, identificar quando um cliente se mostra insatisfeito com os nossos serviços, informando diretamente para seu líder para que ele tome as providências necessárias para evitar o Churn
Contribuir em atividades e programas de incentivo à cultura de Customer Centric da Feegow junto às Lideranças e demais colaboradores.

O que oferecemos

Banco de horas como folga, posteriormente
Auxílio HomeOffice
Vale-Refeição, cartão flexível Ifood
Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo
Auxílio Creche
StarBem, para saúde mental e bem-estar
App iFeel, para apoio emocional
Wellhub para você e mais 3 dependentes!
Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho
Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado

Tempo integral

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Analista Fiscal (Customer Success)

Você é bom no atendimento ao cliente, gosta de se comunicar e tem experiência no...

Localização

Brazil , São Bernardo do Campo

Salário:

Não fornecido

Hubs Contabilidade

Data de expiração

28 de fevereiro de 2026

Requisitos

Experiência na área Fiscal
Habilidade de comunicação e atendimento ao cliente
Organização para gerir múltiplos atendimentos simultaneamente

Responsabilidades

Atender e acompanhar os clientes, garantindo uma excelente jornada no uso dos serviços de Departamento Fiscal
Esclarecer dúvidas sobre impostos, regime tributário, pendências fiscais, declarações
Suporte para emissão de notas fiscais de serviços e comércio
Acompanhar a regularização de pendências e orientar sobre processos
Atuar de forma consultiva, garantindo que os clientes extraiam o máximo dos serviços prestados
Trabalhar em conjunto com o time Operacional para otimizar o fluxo de atendimento

O que oferecemos

Salário compatível com o mercado
Benefício Flexível Flash: Você poderá utilizar em restaurantes, mercado, posto de combustível, farmácia, cinema, e muito mais
TotalPass: acesso a diversas academias sem fidelização
Clude Pass: saúde mental em dia, com 2 sessões de terapia/mês gratuitas
Plano de saúde
Plano odontológico
Vale-transporte
Seguro de vida
Day off no mês do aniversário
Bonificação por satisfação de clientes

Tempo integral

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Analista de Operações Pleno

Analista de Operações de benefícios flexíveis – São Paulo. Você prospera em um a...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

Aon

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Superior cursando ou completo
Excel intermediário
Habilidades com análise de dados e senso crítico/autonomia
Experiência com benefícios flexíveis
Capacidade de comunicação clara, escrita e verbal, para atendimento ao cliente (contato diário com RHs)
Familiaridade com metodologias de melhoria contínua e automação de processos.

Responsabilidades

Operar e manter o sistema de benefícios flexíveis, incluindo importações de base, parametrização de regras/eventos, atualização cadastral e garantia da qualidade dos dados
Processar folha, descontos e faturamento de benefícios (VA/VR/VT e demais produtos), contemplando geração e conferência de arquivos, rateios, boletos e kits de faturamento
Administrar reembolsos e pedidos de benefícios, realizando aprovações, abertura e manutenção de contas, ajustes operacionais e tratamento de inconsistências
Elaborar e atualizar controles, relatórios e indicadores para clientes e áreas internas, cobrindo saldos, uso de benefícios, exceções e cumprimento de cronogramas
Gerir a comunicação operacional com clientes e áreas internas, por meio de envio de listas, tratamento de pendências, disparo de notificações e alinhamento de prazos
Monitorar e cumprir os SLAs de entrega, atuando preventivamente para evitar atrasos e reportando riscos quando necessário
Realizar testes no sistema, construindo cenários de acordo com regras e eventos de cada cliente, validando resultados e registrando evidências
Prestar atendimento ao cliente, conduzindo reuniões de alinhamento semanais/quinzenais e respondendo chamados e dúvidas via e‑mail.

O que oferecemos

Pacote de benefícios abrangente
Ambiente de trabalho inclusivo
Ambiente ágil para gerir bem-estar e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
Dois “Dias Globais de Bem-Estar” por ano
Variedade de soluções de estilo de trabalho
Cultura de aprendizagem contínua
Local de trabalho inovador e inclusivo
Oportunidades iguais de emprego
Ferramentas de acessibilidade para indivíduos com deficiência.

Tempo integral

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Analista de Informações Comerciais

Se você é um profissional dinâmico, comunicativo, proativo, é movido por desafio...

Localização

Brazil , Aquiraz

Salário:

Não fornecido

Grupo EBD

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino superior cursando em Admnistração de Empresas, Gestão Comercial ou áreas afins
Excel e PowerPoint Intermediário

Responsabilidades

Fazer o acompanhamento das vendas através do mapa de vendas e enviar para os gerentes e supervisores
Fazer o relatório de Ranking por vendedor e enviar para os gerentes e supervisores
Cadastrar o percentual de comissão por produto
Montar relatórios por fornecedor
Acompanhar através de relatórios as campanhas vigentes no mês por fornecedor
Fazer o relatório diariamente e enviar para a indústria e gerentes
Fazer relatório de preço médio
Atualizar as informações do painel digital diariamente
Cadastrar novos clientes após validação e análise de crédito
Cadastro de clientes na rotina primavera fiscal para clientes que possuem desconto

O que oferecemos

Seguro de vida
Auxílio mobilidade
Vale Alimentação
Apoio alelo
Total pass
Universidade EBD
Ticket Natalino
Loja EBD

Tempo integral

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Analista de Informações Comerciais

Se você é um profissional dinâmico, comunicativo, proativo, é movido por desafio...

Localização

Brazil , Duque de Caxias

Salário:

Não fornecido

Grupo EBD

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino superior cursando em Administração de Empresas, Gestão Comercial ou áreas afins
Excel e PowerPoint Intermediário

Responsabilidades

Fazer o acompanhamento das vendas através do mapa de vendas e enviar para os gerentes e supervisores
Fazer o relatório de Ranking por vendedor e enviar para os gerentes e supervisores
Cadastrar o percentual de comissão por produto
Montar relatórios por fornecedor
Acompanhar através de relatórios as campanhas vigentes no mês por fornecedor
Fazer o relatório diariamente e enviar para a indústria e gerentes
Fazer relatório de preço médio
Atualizar as informações do painel digital diariamente
Cadastrar novos clientes após validação e análise de crédito
Cadastro de clientes na rotina primavera fiscal para clientes que possuem desconto

O que oferecemos

Vale Alimentação
Plano de Saúde
Plano Dental
Seguro de Vida
TotalPass

Tempo integral

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Analista de Informações Comerciais

Se você é um profissional dinâmico, comunicativo, proativo, é movido por desafio...

Localização

Brazil , Itapevi

Salário:

Não fornecido

Grupo EBD

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino superior cursando em Administração de Empresas, Gestão Comercial ou áreas afins
Excel e PowerPoint Intermediário

Responsabilidades

Fazer o acompanhamento das vendas através do mapa de vendas e enviar para os gerentes e supervisores
Fazer o relatório de Ranking por vendedor e enviar para os gerentes e supervisores
Cadastrar o percentual de comissão por produto
Montar relatórios por fornecedor
Acompanhar através de relatórios as campanhas vigentes no mês por fornecedor
Fazer o relatório diariamente e enviar para a indústria e gerentes
Fazer relatório de preço médio
Atualizar as informações do painel digital diariamente
Cadastrar novos clientes após validação e análise de crédito
Cadastro de clientes na rotina primavera fiscal para clientes que possuem desconto

O que oferecemos

Assistência Odontológica
Assistência Médica
Seguro de vida
Total Pass
Loja EBD
Vale refeição
Vale transporte

Tempo integral

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Chef de Cozinha

A posição de Chef Independente é para uma pessoa que gosta e tem interesse em co...

Localização

Brazil , Campinas

Salário:

Não fornecido

Unilever

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Superior em Gastronomia (Engenharia de Alimentos ou Nutrição com pós em Gastronomia)
Experiência comprovada em operação de cozinha (restaurante, catering, eventos)
CNH B definitiva
Disponibilidade para atuar em Campinas e região
Executor: Focado em colocar em prática ideias e projetos de forma eficiente
Analista: Habilidade para analisar informações e dados a fim de melhorar processos e decisões
Personal Mastery: Autoconhecimento e desenvolvimento contínuo para alcançar a excelência pessoal
Agility: Capacidade de adaptação rápida e resposta ágil a mudanças
Consumer Love: Foco em entender e atender as necessidades dos clientes e consumidores
Passion for High Performance: Compromisso com alta performance e entrega de resultados excepcionais

Responsabilidades

Desenvolvimento gastronômico e comercial de uma carteira de clientes com os maiores e melhores restaurantes da região sul do país: prospecção de operadores, positivação de SKUs, aumento de volume e de cesta de produtos
Treinamentos: Manter um conhecimento atualizado e profundo do portfólio de produtos, liderando treinamentos para a equipe interna de Food Solutions (UFS), para os Chefs/Técnicos do Distribuidor e para clientes operadores
Eventos: ser o rosto de UFS para a gastronomia no Nordeste participando de feiras de distribuidores, parceiros e eventos dos times de vendas e marketing. Apoio com desenvolvimento de menu, operação, conteúdo, demonstrações de produtos, aulas e relacionamento com clientes
Presença Digital e Influência: Presente em redes sociais, facilidade com gravação de conteúdo (lives, democookings aulas reels stories)
Distribuidores: parceria com treinamentos para time gastronômico, atuação em rota e demonstrações nos clientes formadores de opinião em conjunto com chef do distribuidor e do vendedor do distribuidor, apoio em eventos e aulas
Desenvolvimento de Clientes: Prospecção através de base de dados com clientes potenciais ainda não atendidos e operadores do distribuidor, recuperação de operadores churns de alta relevância assim como leads através de eventos, campanhas de marketing e parceiros
Desenvolvimento de Clientes: Manutenção de operadores formadores de opinião e de alto volume para que permaneçam na carteira e aumentem volume e grab (cesta de produtos únicos de UFS)
Desenvolvimento de Clientes: Inserção de novos itens de portfólio Top 10 em todos os clientes da carteira
Execução de Democookings: Realizar demonstrações de produtos (SKUs) online e presencialmente para clientes, equipes internas e distribuidores, através de receitas e também modo de preparo e aplicações
Desenvolvimento de Receitas e Menus: Criar receitas e menus focados em otimização de custo e rentabilidade, que funcionem na operação do cliente e que entregue a solução através do portfólio UFS

Tempo integral

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Analista Cadastro I

Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 72 anos de história,...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

A.C.Camargo Cancer Center

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Educação Superior completa - Farmácia, Logistica, Enfermagem, Gestão Hospitalar, Administração, TI e áreas afins
Necessário experiência anterior como Analista de cadastro

Responsabilidades

Realizar a parametrização no sistema das regras assistenciais, como cadastro de protocolos médicos, quimioterápicos, recomendações, escalas de enfermagem e médica, procedimentos internos, estrutura de atendimento, entre outras funções
Registrar devidamente as ações realizadas nos sistemas de gestão de demanda
Assegurar a segurança da informação realizando constantemente a homologação das ações realizadas
Atender de acordo com o SLA proposto para cada demanda
Relacionar-se com a equipe, promovendo integração de conhecimentos e demandas
Atender os clientes internos e externos, buscando compreender as solicitações e promovendo o esclarecimento e atendimento das necessidades dos mesmos

O que oferecemos

Assistência Médica
Assistência Odontológica
Previdência Privada
Vale-transporte
Vale-refeição
Vale-alimentação
Auxílio Creche
Seguro de Vida
Convênio Farmácia

Tempo integral

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Analista de Atendimento ao Cliente

DocPlanner GmbH

Localização:
Brazil , Curitiba

Categoria:
Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:
Não fornecido

Salário:

Descrição do emprego:

Responsabilidades:

Requisitos:

Informação adicional:

Emprego publicado:
14 de fevereiro de 2026

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