Analista Customer Service

• Fornece serviço eficaz e proativo para as contas designadas
• Apoiar a expansão e retenção de clientes chave
• Ser a ponte entre o time de vendas para as áreas de Operações e Finanças
• Ser responsável por cadastros e atividades nos sistemas operacionais e de CRM de vendas
• Estabelecer relacionamento próximo dos clientes chave, ser referência para suporte e conexão com as áreas internas
• Gerenciar o fluxo de informações entre vendas e entrega
• Realizar proativamente análises de clientes, compilando relatórios de contas, incluindo apresentação PPT e análise de dados para fornecer percepções e tendências de dados
• Identificar oportunidades de negócios e conectar com a área de vendas

• Conhecimento no Pacote Office
• Boa comunicação verbal e escrita
• Proatividade e disposição para apoiar diferentes demandas
• Simpatia e carisma, transmitindo acolhimento no contato com clientes, candidatos e colaboradores
• Organização e atenção aos detalhes
• Facilidade para trabalhar em equipe e manter um ambiente harmonioso

Conhecimento do Salesforce

• Oportunidades de crescimento dentro de uma empresa líder global de soluções de recursos humanos
• Nós priorizamos o aprendizado para manter a agilidade em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo
• Promovemos um ambiente de mente aberta, onde as pessoas têm liberdade para gerar novas ideias e explorar alternativas