Esta lista contém apenas os países para os quais foram publicadas ofertas de emprego no idioma selecionado (por exemplo, na versão francesa são exibidas apenas ofertas de emprego em francês, enquanto na versão inglesa, somente aquelas em inglês).
Responsável por analisar, criar e acompanhar os indicadores da operação, contribuindo de maneira construtiva para a eficiência dos processos e alcance das metas previamente estabelecidas. Responsável por contribuir e elaborar estudos (internos e externos) sobre o desempenho dos sistemas de distribuição, qualidade dos serviços prestados aos clientes (internos ou externos) do Centro de Operação Integrado e dos processos relacionados ao negócio de distribuição. Atuar na antecipação e satisfação das expectativas dos clientes, interagindo com demais áreas e influenciando na tomada de decisão.
Responsabilidades
Apurar os resultados da operação, através do acompanhamento, desenvolvimento e análise dos indicadores dos trabalhos de campo, extraindo e analisando tecnicamente os dados e informações do sistema de gestão da empresa
Identificar eventuais desvios nos processos e nos procedimentos das atividades da operação, discutindo e apresentando relatórios e os indicadores destacando e sugerindo implantação de ações conjuntas para alcance dos resultados planejados
Padronizar os processos da operação visando garantir as melhores práticas dos serviços realizados em campo e no escritório
Levantar as informações e dados referentes aos processos da operação, para atendimento de fiscalizações e órgão regulador
Contribuir com o aumento de eficiência nos projetos e ações da operação, atuando em conjunto com as equipes de campo, na identificação dos desvios, sugerindo e efetuando alterações e atualização de procedimentos apontando em relatórios técnicos, chamando a atenção para reincidência de manifestações, (erros), e ou soluções apresentadas, mantendo follow up dos desvios, inibindo a repetibilidade dos mesmos
Participar ativamente dos projetos definidos para a implantação das melhorias e inovações dos processos ligados as atividades da Operação
Encaminhar as soluções técnicas da operação, centralizando as demandas das equipes de campo, sugerindo prioridades, orientando-os, disseminando conceitos e os objetivos e táticas dos projetos, processos e ações a serem implementadas, bem como esclarecendo suas dúvidas
Realizar e ou indicar esporadicamente necessidades de auditorias em campo, verificando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos de qualidade e segurança do trabalho nas atividades da operação
Cumprir as orientações da empresa, as políticas, normas e procedimentos, legislação e determinações especificadas para desempenho do cargo
Requisitos
Formação Superior Cursando Engenharia e outras áreas relacionadas
Conhecimento sobre normas e procedimentos relacionados ao Sistema Elétrico de Distribuição
Conhecimento da legislação e regulação do setor elétrico, principalmente dos Procedimentos de Distribuição – PRODIST, preferencialmente dos módulos 1, 6 e 8 e também Resolução 414/2010 – ANEEL
Sistema comercial (SAP/CCS)
SAP
Experiência com banco de dados, pacote office avançado, PowerBI, PowerApps
Vivência no setor elétrico na distribuição de energia
Desejável
Desejável conhecimento em Operação Técnica e também em STC
O que oferecemos
Ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis
Local de trabalho flexível, saudável e inclusivo com uma gama de benefícios atraentes
Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna
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