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Analista Administrativo Bilíngue (Service Desk)

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Localização:
Brazil , Sao Paulo

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Categoria:
TI - Administração

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Tipo de contrato:
Não fornecido

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Salário:

Não fornecido
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Descrição do emprego:

JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.

Responsabilidades:

  • Atuar como primeiro ponto de contato para funcionários em relação a todas as solicitações e consultas de serviços de workplace através do sistema de tickets e Slack
  • Garantir resolução oportuna e precisa em conformidade com os acordos de nível de serviço (SLAs)
  • Escalar questões não resolvidas para as equipes apropriadas e acompanhar para garantir tratamento adequado e fechamento
  • Identificar e escalar questões recorrentes e tendências para auxiliar na melhoria contínua do serviço
  • Fornecer suporte e resposta principal sobre ferramentas e serviços de workplace, tentando resolver problemas
  • Contribuir para o desenvolvimento de artigos da base de conhecimento, procedimentos e outros recursos de autoatendimento para usuários finais
  • Participar em projetos multifuncionais para promover uma experiência de workplace integrada

Requisitos:

  • Ensino superior concluído ou cursando
  • Inglês avançado/fluente (necessário habilidades escritas e orais)
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente das 9h às 18h segunda-feira a sexta-feira
  • Vivência em atendimento ao cliente e resolução de problemas (abertura, acompanhamento, resolução e fechamento de tickets/chamados)
  • Familiaridade com Slack e ambiente Google
  • Experiência prévia em service desk ou suporte técnico será considerado um diferencial
  • Conhecimento básico em ferramentas de ITSM (IT Service Management) será considerado um diferencial

Desejável:

  • Experiência prévia em service desk ou suporte técnico
  • Conhecimento básico em ferramentas de ITSM (IT Service Management)

Informação adicional:

Emprego publicado:
20 de fevereiro de 2026

Tipo de emprego:
Tempo integral
Tipo de trabalho:
Trabalho presencial
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PREMIUM
Mais idiomas e países
+ Desbloqueie 31695 vagas ocultas
Idiomas
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Países
Portugal Brasil Angola Suíça Ruanda +
Ver planos
Planos a partir de $2.99 / mês

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Requisitos
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  • Disponibilidade/Assiduidade
  • Auto - Organização
  • Ambição
  • Dinamismo
  • Habilitações literárias mínimas 9º ano
  • Honestidadade
  • Idade superior a 18 anos
  • Boa apresentação
  • Simpatia
  • Postura comercial
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento ao público
  • atendimento na cafetaria
  • reposição de loja e limpeza de espaço
  • Tempo integral
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  • Honestidadade
  • Idade superior a 18 anos
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Data de expiração
09 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • 12.º ano de escolaridade
  • 1 a 2 anos em atendimento ao público ou funções de caixa.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Acolhimento de Excelência: Ser o primeiro sorriso no Welcomer, adaptando o atendimento a cada cliente, tornando a experiência mais humana e menos mecânica
  • Detetive de Necessidades: Identificar o que o cliente procura, desde a localização de um produto até ao estado de uma encomenda ou serviço
  • Gestor de Soluções: Gerir processos de reparação (SPV) e pedidos de peças, utilizando as ferramentas internas para dar respostas rápidas
  • Embaixador da Relação: Utilizar o CRM da loja para oferecer as melhores soluções e manter o contacto com as diferentes áreas da loja para resolver qualquer questão
  • Agilidade no Atendimento: Priorizar o cliente mesmo nos picos de afluência, gerindo tempos de espera e possíveis conflitos com calma, autonomia e responsabilidade.
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Data de expiração
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência anterior em vendas (preferencial)
  • Boa capacidade de comunicação e empatia
  • Dinamismo, proatividade e orientação para resultados
  • Disponibilidade para trabalhar sábados.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Atendimento ao cliente com foco em vendas de colchões, almofadas e acessórios de descanso
  • Demonstração dos produtos e aconselhamento personalizado
  • Organização e reposição de produtos na loja
  • Apoio em ações promocionais e eventos na loja.
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Operador não especializado

A Randstad pretende recrutar colaboradores para auxiliar na montagem de tubagens...
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Data de expiração
01 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Escolaridade obrigatória
  • Experiência em ambiente industrial, preferencialmente na área de canalização
  • Residente nas zonas limítrofes de Mira
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Auxiliar em trabalhos de canalização e montagem, instalação e fixação de tubos.
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Operador/a de produção

Empresa de referência que fabrica e comercializa soluções para instalação de equ...
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Data de expiração
01 de junho de 2026
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Requisitos
Requisitos
  • Experiência anterior em ambiente industrial (valorizado)
  • Capacidade de organização e espírito de equipa
  • Disponibilidade para a trabalhar por turnos rotativos de 2ª a 6ª feira
  • Residência na zona de Mira ou arredores.
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Operação e monitorização de máquinas industriais
  • Controlo de qualidade e verificação de produto acabado
  • Organização do espaço de trabalho
  • Cumprimento rigoroso das normas de segurança e higiene no trabalho.
  • Tempo integral
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Operador Take-Away

Aqui, há oportunidades para ti! Junta-te à nossa Equipa de Loja e a mais de 32.0...
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Pingo Doce
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Sabes que um sorriso e um bom atendimento fazem a diferença na experiência dos nossos Clientes
  • Acreditas que o sucesso se constrói em equipa
  • A tua vontade de aprender incentiva o teu lado mais dinâmico
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Proporcionar a melhor experiência a cada Cliente que visita as lojas Pingo Doce, através de um serviço diferenciado e de confiança, e assegurar o bom funcionamento das operações
  • Garantir um serviço de qualidade, recebendo os Clientes com disponibilidade e atenção
  • Disponibilizar os produtos aos Clientes, nos locais definidos, nas condições adequadas e esclarecendo-os sempre que necessário
  • Respeitar as normas internas da Companhia no que diz respeito a Segurança e Qualidade
O que oferecemos
O que oferecemos
  • 22 dias de férias + 2 dias*
  • Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa
  • Apoio em saúde, nomeadamente, em consultas de medicina e programas de nutrição/medicina dentária (próprio e agregado familiar)
  • Apoio na educação para o próprio e filhos
  • Descontos em parceiros do Grupo Jerónimo Martins
  • Integração no Grupo Jerónimo Martins, onde podes desenhar uma carreira à tua medida
  • Tempo integral
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Na Etex, você fará parte de um ambiente colaborativo, dinâmico e orientado à ino...
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URSA Polska sp. z o. o.
Data de expiração
Até novo aviso
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Requisitos
Requisitos
  • Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Engenharia de Produção ou áreas correlatas
  • Sólida experiência em custos industriais, controladoria e ambiente fabril
  • Domínio de SAP (módulo FICO) e Excel avançado
  • Vivência em processos de fechamento contábil e controles internos
  • Perfil analítico, organizado, com atenção a detalhes e excelente comunicação
Responsabilidades
Responsabilidades
  • Conduzir análises críticas e detalhadas dos custos industriais (matérias-primas, embalagens, energia, mão de obra e produtividade), identificando riscos e oportunidades
  • Liderar o fechamento contábil industrial, explicando variações e desvios de manufatura com clareza e consistência
  • Desenvolver análises financeiras avançadas e propor iniciativas de otimização de custos e melhoria contínua
  • Apoiar o planejamento financeiro, incluindo validação de orçamento (budget/forecast) e acompanhamento de projetos estratégicos
  • Garantir a acuracidade e governança dos estoques, assegurando conformidade com controles internos e auditorias externas
  • Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e apresentações executivas com insights relevantes para Supply Chain, Produção, Qualidade e demais áreas
  • Atuar como parceiro de negócio, influenciando decisões por meio de dados e análises estruturadas
  • Tempo integral
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