Account Manager | Analista CS Farming Empregos

Account Manager | Analista CS Farming

Estamos em busca de uma pessoa talentosa e comprometida para atuar na área de Cu...

Localização

Brazil , Curitiba

Salário:

Não fornecido

DocPlanner GmbH

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Sólida experiência em atendimento B2B de Customer Success high-touch
Vivência com upsell e/ou cross sell
Consegue negociar e persuadir
Bom em trabalhar em equipe
Bom ouvinte e entende as necessidades do cliente
Foco nos objetivos e ávido por aprender
Possui uma visão do todo
Organização
Possui senso de dono
É multitask e organizado

Responsabilidades

Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes, realizando ligações, vídeo chamadas, contato por e-mail
Gestão da carteira de clientes
Apresentar lançamentos e manutenção de novos produtos para os clientes da carteira
Identificar e reportar erros de processos
Atuação estratégica e preventiva com foco retenção de clientes e prevenção de churn
Atuar com análise de perfil de clientes e traçar estratégias de prevenção e retenção
Manter relação e contato frequente com a base de clientes (farming)
Foco na plena satisfação de todos os clientes da empresa, proporcionando-os uma experiência de elevada qualidade no atendimento
Atuar com a negociação com clientes em etapa de renovação de contratos, e diretamente em solicitações de cancelamento, objetivando a retenção e fidelização da base
Buscar oportunidades de upsell e conduzir o processo de venda

O que oferecemos

Banco de horas como folga, posteriormente
Auxílio HomeOffice
Vale-Refeição, pode substituí-lo pelo Vale-Alimentação ou, ainda, pedir meio a meio, no mesmo valor
Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo
Auxílio Creche
App iFeel, para apoio emocional
Gympass para você e mais 3 dependentes
Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho
Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado
Stock Options - elegível após 6 meses de casa

Tempo integral

Ler mais

Novo

Arquiteto de Soluções Sênior / Arquitetura de Segurança

Estamos em busca de um profissional de Cibersegurança para atuar na área de Arqu...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

12000.00 BRL / Mês

inventCloud

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência em Segurança da Informação ou Arquitetura de Segurança
Conhecimento em arquitetura de soluções e integração de sistemas
Experiência com: Controles de acesso
Detecção de intrusão
Proteção contra malware
Gestão de vulnerabilidades
Conhecimento em engenharia de segurança e análise de riscos
Experiência com documentação técnica e definição de arquiteturas seguras

Responsabilidades

Atuar como consultor de segurança em projetos de tecnologia
Elaborar documentação de arquitetura e design de soluções seguras
Avaliar integrações tecnológicas end-to-end em iniciativas de grande escala
Trabalhar em conjunto com arquitetos de solução e infraestrutura para garantir a aplicação de boas práticas de segurança
Avaliar riscos e propor controles de segurança da informação
Garantir proteção eletrônica de dados contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição
Apoiar iniciativas relacionadas a controles regulatórios e compliance
Implementar e revisar estratégias, políticas e procedimentos de segurança
Identificar ameaças emergentes e propor contramedidas adequadas

Tempo integral

Ler mais

Novo

Service Desk Junior

Estamos em busca de um profissional para atuar como Service Desk Júnior, respons...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

3000.00 BRL / Mês

inventCloud

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino técnico ou superior em TI, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas
Conhecimento básico em Windows, redes e pacote Office
Noções de hardware e manutenção de computadores
Boa comunicação e organização

Responsabilidades

Atender chamados de suporte técnico (telefone, e-mail ou sistema de chamados)
Realizar suporte de primeiro nível a usuários
Instalar, configurar e atualizar softwares e equipamentos
Auxiliar na resolução de problemas relacionados a hardware, software e rede
Registrar e acompanhar chamados até a solução
Escalar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte

Tempo integral

Ler mais

Novo

Analista de Governança de TI Júnior

Vaga: Analista de Governança de TI Júnior. Você é apaixonado(a) por organização,...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

inventCloud

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino superior completo ou em andamento em TI, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas
Conhecimento básico em frameworks de Governança de TI, como ITIL 4 Foundation
Experiência prévia (estágio ou júnior) com documentação de processos e relatórios técnicos
Noções de ferramentas ITSM como ServiceNow ou Jira Service Management
Habilidade com análise de dados utilizando Microsoft Excel e/ou Microsoft Power BI

Responsabilidades

Apoiar na implementação e manutenção de frameworks de Governança de TI, como ITIL 4 Foundation, garantindo aderência às melhores práticas
Participar da elaboração, revisão e atualização de políticas, processos e procedimentos de TI
Coletar, consolidar e analisar métricas e indicadores (KPIs e SLAs), contribuindo para relatórios estratégicos de governança
Apoiar a gestão de riscos de TI, desde a identificação até o acompanhamento de planos de mitigação
Contribuir na preparação e acompanhamento de auditorias internas e externas
Monitorar o ciclo de vida de ativos de TI e licenças de software, assegurando conformidade contratual e legal
Apoiar processos de Gestão de Mudanças e melhoria contínua dos serviços

O que oferecemos

Vale Transporte
Vale Refeição
TotalPass
Seguro de Vida
Plano Odontológico
Plano de Saúde

Tempo integral

Ler mais

Novo

DBA Oracle Sênior

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

Não fornecido

inventCloud

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Sólida experiência em administração de banco de dados Oracle (11g, 12c, 18c e 19c)
Experiência com ambientes críticos e de alta disponibilidade
Conhecimento em Oracle RAC, Data Guard / Active Data Guard e GoldenGate
Experiência com backup e recuperação utilizando RMAN
Forte atuação em análise de performance e tuning de banco de dados e queries
Experiência com monitoramento de ambientes, utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana
Experiência com ferramentas ITSM e processos de gestão de mudanças (Change Management)
Experiência na abertura e acompanhamento de chamados junto ao suporte do fornecedor, realizando follow-up e escalonamentos quando necessário
Conhecimento em monitoramento proativo de ambientes, identificando métricas relevantes para disponibilidade e performance

Responsabilidades

Administrar, suportar e evoluir ambientes de banco de dados Oracle, garantindo alta disponibilidade, performance e segurança
Atuar com senso de ownership e governança dos ambientes, assegurando a estabilidade e a saúde das plataformas de banco de dados
Realizar instalação, configuração, patching, upgrades e migrações de bancos de dados Oracle em ambientes on-premise e cloud
Atuar de forma hands-on, com postura proativa na identificação de problemas e oportunidades de melhoria
Realizar análise de performance e tuning de banco de dados e queries, utilizando ferramentas como AWR, ASH e ADDM
Propor e implementar melhorias de arquitetura e otimização de ambientes, alinhadas às políticas e boas práticas corporativas
Atuar no ciclo completo de projetos, incluindo diagnóstico, definição de arquitetura, testes, homologação e implantação
Participar de salas de crise (war room) e atuar na resolução de incidentes críticos
Colaborar com equipes multidisciplinares, mantendo boa comunicação e relacionamento interpessoal com times técnicos e de negócio

Ler mais

Novo

SRE Especialista

Especialista em SRE será fundamental para garantir a confiabilidade, escalabilid...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

16000.00 BRL / Mês

inventCloud

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Projetar, implementar e manter sistemas e infraestrutura altamente confiáveis e disponíveis
Definir e monitorar Service Level Objectives (SLOs), Service Level Indicators (SLIs) e Service Level Agreements (SLAs)
Analisar tendências de desempenho e disponibilidade para identificar e mitigar riscos proativamente
Participar ativamente nas gestões de crises e na análise de causa raiz de incidentes
Identificar oportunidades de automação de tarefas repetitivas e processos operacionais
Desenvolver e manter scripts, ferramentas e frameworks de automação utilizando diversas linguagens e tecnologias
Otimizar processos de deploy, configuração e gerenciamento de infraestrutura
Contribuir para a cultura de 'Infrastructure as Code' (IaC)
Projetar, implementar e manter sistemas de monitoramento abrangentes
Configurar alertas eficazes e acionáveis

Responsabilidades

Garantir a confiabilidade, escalabilidade e performance dos nossos sistemas e serviços de produção
Atuar na ponte entre as equipes de desenvolvimento e operações
Aplicar princípios de engenharia de software para automatizar tarefas operacionais, otimizar processos, monitorar a saúde dos sistemas e responder a incidentes
Garantir a estabilidade e a alta disponibilidade dos nossos produtos
Proporcionar uma excelente experiência aos nossos usuários

Ler mais

Novo

Business Partner (BP) Pleno

Descrição da vaga

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

4000.00 BRL / Mês

inventCloud

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Ensino superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Psicologia, Engenharia ou áreas correlatas
Experiência prévia atuando como Business Partner ou em áreas estratégicas
Conhecimento em gestão de processos e indicadores
Habilidade de relacionamento interpessoal e comunicação

Responsabilidades

Atuar como ponto de contato entre a área de negócio e áreas corporativas (RH, TI, Financeiro, entre outras). Conduzir 1:1, alocados, e clientes, gestâo de ponto
Apoiar líderes na gestão de pessoas, processos e resultados
Identificar oportunidades de melhoria nos processos da área atendida
Participar do planejamento estratégico e acompanhar indicadores de desempenho
Conduzir análises e propor soluções alinhadas às metas da organização
Apoiar na gestão de mudanças organizacionais
Facilitar a comunicação entre diferentes áreas da empresa
Monitorar resultados e propor planos de ação para melhoria contínua

Tempo integral

Ler mais

Novo

Engenheiro DevOps / Infraestrutura (N3) – Sênior

Estamos buscando um Engenheiro DevOps com forte experiência em infraestrutura e ...

Localização

Brazil , São Paulo

Salário:

8000.00 BRL / Mês

inventCloud

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Experiência em DevOps e infraestrutura em ambientes cloud
Experiência com containers e orquestração
Experiência com pipelines de CI/CD
Conhecimento em automação de processos e deploys
Experiência com infraestrutura híbrida
Vivência com suporte nível 3 (N3) e troubleshooting avançado
Experiência em ambientes Oracle Cloud Infrastructure
Tecnologias esperadas: Oracle Cloud Infrastructure, Amazon Web Services, Docker, Kubernetes, Oracle Kubernetes Engine, Jenkins

Responsabilidades

Atuar como suporte N3 para ambientes DevOps e infraestrutura
Automatizar processos internos de deploy e provisionamento de infraestrutura
Gerenciar e evoluir ambientes em cloud e infraestrutura híbrida
Administrar clusters de containers utilizando Oracle Kubernetes Engine
Criar e manter pipelines de CI/CD com Jenkins
Atuar na gestão e operação de containers utilizando Docker e Kubernetes
Apoiar times de desenvolvimento na integração com infraestrutura e automação de deploys
Atuar em incidentes críticos, troubleshooting avançado e restauração de ambientes
Identificar gaps operacionais e oportunidades de automação
Implementar melhorias para garantir resiliência, confiabilidade e escalabilidade dos sistemas

Tempo integral

Ler mais

Account Manager | Analista CS Farming

DocPlanner GmbH

Localização:
Brazil , Curitiba

Categoria:
Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:
Não fornecido

Salário:

Descrição do emprego:

Responsabilidades:

Requisitos:

Desejável:

Informação adicional:

Emprego publicado:
15 de janeiro de 2026

Procurando mais oportunidades? Pesquise outras ofertas de emprego que correspondam às suas habilidades e interesses.

Empregos similares para Account Manager | Analista CS Farming

Account Manager | Analista CS Farming

Arquiteto de Soluções Sênior / Arquitetura de Segurança

Service Desk Junior

Analista de Governança de TI Júnior

DBA Oracle Sênior

SRE Especialista

Business Partner (BP) Pleno

Engenheiro DevOps / Infraestrutura (N3) – Sênior

Account Manager | Analista CS Farming

DocPlanner GmbH

Localização:Brazil , Curitiba

Categoria:Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:Não fornecido

Salário:

Descrição do emprego:

Responsabilidades:

Requisitos:

Desejável:

Informação adicional:

Emprego publicado:15 de janeiro de 2026

Procurando mais oportunidades? Pesquise outras ofertas de emprego que correspondam às suas habilidades e interesses.

Empregos similares para Account Manager | Analista CS Farming

Account Manager | Analista CS Farming

Arquiteto de Soluções Sênior / Arquitetura de Segurança

Service Desk Junior

Analista de Governança de TI Júnior

DBA Oracle Sênior

SRE Especialista

Business Partner (BP) Pleno

Engenheiro DevOps / Infraestrutura (N3) – Sênior

Localização:
Brazil , Curitiba

Categoria:
Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:
Não fornecido

Emprego publicado:
15 de janeiro de 2026