Account Manager | Analista CS Farming Empregos

Account Manager | Analista CS Farming

Estamos em busca de uma pessoa talentosa e comprometida para atuar na área de Cu...

Localização

Brazil , Curitiba

Salário:

Não fornecido

DocPlanner GmbH

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Sólida experiência em atendimento B2B de Customer Success high-touch
Vivência com upsell e/ou cross sell
Capacidade de negociar e persuadir
Bom em trabalhar em equipe
Bom ouvinte e entende as necessidades do cliente
Foco nos objetivos e ávido por aprender
Possui uma visão do todo
Organizado
Possui senso de dono
É multitask, consegue de maneira organizada ter várias frentes de trabalho simultâneas

Responsabilidades

Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes, realizando ligações, vídeo chamadas, contato por e-mail
Gestão da carteira de clientes
Apresentar lançamentos e manutenção de novos produtos para os clientes da carteira
Identificar e reportar erros de processos
Atuação estratégica e preventiva com foco retenção de clientes e prevenção de churn
Atuar com análise de perfil de clientes e traçar estratégias de prevenção e retenção
Manter relação e contato frequente com a base de clientes (farming)
Foco na plena satisfação de todos os clientes da empresa, proporcionando-os uma experiência de elevada qualidade no atendimento
Atuar com a negociação com clientes em etapa de renovação de contratos, e diretamente em solicitações de cancelamento, objetivando a retenção e fidelização da base
Buscar oportunidades de upsell e conduzir o processo de venda

O que oferecemos

Banco de horas como folga, posteriormente
Auxílio HomeOffice
Vale-Refeição, pode substituí-lo pelo Vale-Alimentação ou, ainda, pedir meio a meio, no mesmo valor
Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo
Auxílio Creche
App iFeel, para apoio emocional
Gympass para você e mais 3 dependentes
Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho
Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado
Stock Options - elegível após 6 meses de casa

Tempo integral

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Novo

Colaborador de vendas

A nossa equipa de vendas assiste o processo de compra dos clientes, ajudando-os ...

Localização

Portugal , Almancil, Faro

Salário:

Não fornecido

IKEA

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Gosto pelo atendimento ao cliente, com uma comunicação confiante e abordagem disponível e empática
Interesse por design, mobiliário e decoração e vontade de ajudar pessoas com todas as carteiras a criar a sua casa de sonho
Foco em compreender as necessidades e preferências do cliente, apresentando soluções ajustadas e personalizadas, de acordo com a nossa oferta de produtos e serviços
Vontade de aprender e desenvolver conhecimentos que permitam oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes, no contexto de retalho omnicanal
Uma abordagem flexível e recetiva à mudança, com espírito de iniciativa e proatividade

Responsabilidades

Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes e qualitativas aos nossos clientes
Ter curiosidade. Abordar os clientes, demostrando empatia e escuta ativa, fazendo perguntas que permitam explorar as necessidades e sonhos dos clientes, para chegar às melhores soluções para as suas casas
Garantir que os produtos e soluções apresentados nos vários espaços de vendas têm a comunicação adequada para que os clientes que preferirem possam comprar de forma autonoma
Analisar as capacidades do espaço de vendas disponível, com base na informação em sistema, para assegurar sempre a disponibilidade dos artigos para o cliente
Ter visibilidade sobre como os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios de planificação, site e aplicação) podem ser integrados na experiência de compra do cliente, para produtos e serviços

O que oferecemos

Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível
Horários comunicados com antecedência para que seja mais simples conciliar o trabalho com a tua vida pessoal
Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
Bónus anual para celebrar o esforço conjunto para fazermos crescer o negócio
Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc.
Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job para explorares o teu potencial

Meio período

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Novo

Médico Dentista

A Precise encontra-se a recrutar Médico Dentista para Ferreira do Zêzere.

Localização

Portugal , Ferreira do Zêzere

Salário:

Não fornecido

Precise

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Inscrição na Ordem dos Médicos Dentistas
Formação pós-graduada em estabelecimento de ensino superior nacional ou estrangeiro
Experiência profissional como Médico Dentista

Meio período

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Novo

Executivo Comercial B2b

Indústria 100% brasileira, consolidada há mais de 50 anos no mercado, movida pel...

Localização

Brazil , Embu das Artes

Salário:

Não fornecido

Veralana

Data de expiração

10 de maio de 2026

Requisitos

Formação superior em Administração, Marketing, Agronomia, Gestão Comercial
Conhecimentos Técnicos em: Técnicas de Vendas Consultivas
Gestão de Carteira de Clientes e CRM
Planejamento e Roteirização Comercial
Técnicas de Negociação e Fechamento
Análise de Mercado e da Concorrência
Gestão de Propostas Comerciais e Pós-venda
Planejamento Comercial e Estratégia de Vendas
Fidelização e Relacionamento com o Cliente
CRM e Gestão de Carteira

Responsabilidades

Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de expansão em mercados estratégicos
Estabelecer e fortalecer o relacionamento com a base de clientes, mantendo presença ativa e consultiva
Acompanhar o desenvolvimento de projetos personalizados, incluindo definição de cores, croquis, logotipos e análise de custos
Elaborar propostas comerciais competitivas e alinhadas às diretrizes estratégicas da empresa
Assegurar o correto andamento do fluxo de pedidos, desde a negociação até o faturamento e entrega
Atuar no pós-venda, acompanhando a satisfação do cliente e identificando novas demandas ou melhorias
Encaminhar e acompanhar eventuais reclamações junto à assistência técnica, garantindo resolução ágil e eficaz
Colaborar de forma integrada com a equipe de vendas internas, marketing e área de projetos, promovendo soluções sob medida
Monitorar tendências de mercado e comportamento do cliente, contribuindo com insights para o desenvolvimento de novos produtos ou serviços
Garantir o cumprimento das metas comerciais, com foco em rentabilidade, fidelização e posicionamento competitivo

O que oferecemos

VALE REFEIÇÃO: PAGO EM FOLHA O VALOR DE R$ 1.100,00, COM DESCONTO EM TORNO DE R$ 200,00
VALE ALIMENTAÇÃO: PAGO NO CARTÃO (GREEN CARD) VALOR DE R$ 200,00 SEM DESCONTO
PLANO DE SAÚDE: SEGURO SAÚDE UNIMED, DESCONTO DA TAXA MENSAL POR PESSOA NO VALOR DE R$ 475
Notebook, celular + Linha telefônica móvel, Veículo, Combustível e total cobertura de despesas de viagens e hospedagem inerentes ao exercício da função

Tempo integral

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Novo

Analista de Legalização

Missão: Garantir a qualidade dos processos executados pelo setor de Legalização,...

Localização

Brazil , Viçosa

Salário:

Não fornecido

Contajá Contabilidade Online

Data de expiração

30 de abril de 2026

Requisitos

Conhecimento intermediário no pacote office
Experiência com execução de processos de aberturas de empresa, alteração contratual e baixas de empresas
Conhecimento básico em utilização de ferramentas de qualidade como PDCA, 5 Porquês ou checklist de verificação
Noções básicas em criação e analise de dados
Conhecimento básico em criação de auditoria (interna/externa)
Noções básicas de indicadores como: (NPS, CSAT, TMA, TME)
Noções básicas em ferramentas tecnológicas (IA, RPA)
Noções básicas sobre processos (Mapear, documentar, identificação de melhorias)
Noções básicas em criação de POP’s (padronização de procedimentos manuais, fluxogramas)
Conhecimento com comunicação e abertura de processos em órgãos públicos

Responsabilidades

Executar processos relacionados à área de Legalização de Empresas, como abertura, alterações contratuais, baixas de empresas e inscrições municipais e estaduais, garantindo conformidade com normas e prazos
Atuar em contato com órgãos públicos e clientes, promovendo agilidade, organização e excelência no atendimento

O que oferecemos

Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias
Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização. Para os dependentes (cônjuges - casais hétero ou homoafetivos, e filhos) o valor é 100% custeado pelo próprio colaborador
Day Off de Aniversário – o seu dia, do seu jeito!
Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar
Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis
Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis
15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca
Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico
Plano de Carreira ImpulsoJá – mais do que um plano de carreira, é o seu trampolim para o sucesso! Descubra como evoluir de um nível para o outro, alcançar metas e conquistar seus objetivos profissionais

Tempo integral

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Novo

Analista de Regularização

Sua Missão: Conduzir processos de regularização mais complexos, que envolvam dem...

Localização

Brazil , Viçosa

Salário:

Não fornecido

Contajá Contabilidade Online

Data de expiração

31 de março de 2026

Requisitos

Conhecimento Intermediário das Normas Tributárias para empresas do Simples Nacional e Lucro Presumido
Conhecimento avançado em procedimentos de regularização fiscal em esferas municipal, estadual e federal
Experiência com a entrega de obrigações acessórias federais
Experiência com processos de Departamento fiscal, contábil e Departamento Pessoal, incluindo cálculos de tributos trabalhistas e obrigações acessórias específicas
Experiência com obrigações estaduais (GIA, Sintegra, DIFAL, ICMS ST)
Conhecimento intermediário em processos básicos de registro de empresas em órgãos fiscais e regulatórios
Conhecimento intermediário em escrituração contábil
Capacidade de Preparação de Relatórios Complexos e Documentação Fiscal
Habilidade em Parcelamento de tributos, emissão, controle e compensação de Guias de Recolhimento
Conhecimento amplo sobre a sistemática de portais federais, estaduais e municipais

Responsabilidades

Realizar a regularização da situação fiscal de pessoas jurídicas em esferas municipal, estadual, federal e qualquer órgão necessário
Executar processos complexos de regularização em departamento pessoal, fiscal, contábil, bem como entrega de obrigações acessórias federais, municipais e estaduais
Auxiliar na elaboração de orçamentos detalhados para serviços complexos e comunicar os clientes sobre os custos e etapas dos processos
Realizar venda consultiva de serviços de regularização, identificando necessidades específicas dos clientes
Acompanhar e atualizar planilhas e relatórios de controle de regularização, mantendo precisão nos registros e comunicação clara com os clientes
Manter comunicação com o cliente para orientá-lo sobre pendências e andamento do processo de regularização
Proceder a abertura de processos de restituições de tributos e denúncias espontâneas, Parcelamento de Tributos e Emissão de Guias para pagamento
Entrega de obrigações acessórias como Sped Contribuições, DCTF - Mensal, DCTF-Web, PGDAS, DASN, DEFIS e demais relacionadas as operações de empresas do Simples Nacional e Lucro Presumido

O que oferecemos

Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias
Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização. Para os dependentes (cônjuges - casais hétero ou homoafetivos, e filhos) o valor é 100% custeado pelo próprio colaborador
Day Off de Aniversário – o seu dia, do seu jeito!
Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar
Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis
Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis
15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca
Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico
Plano de Carreira ImpulsoJá – mais do que um plano de carreira, é o seu trampolim para o sucesso! Descubra como evoluir de um nível para o outro, alcançar metas e conquistar seus objetivos profissionais

Tempo integral

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Novo

Assistente fiscal

Vem trabalhar na empresa de contabilidade que mais cresce no Brasil. Buscamos pe...

Localização

Brazil , Viçosa

Salário:

Não fornecido

Contajá Contabilidade Online

Data de expiração

06 de abril de 2026

Requisitos

Conhecimento em legislação tributária
Conhecimento de tributação específica
Habilidades básicas com atendimento e orientação aos clientes em questões fiscais e tributárias
Habilidades em rotinas fiscais dos Simples Nacional e Lucro presumido
Conhecimento em softwares de contabilidade
Conhecimento básico em escriturações contábeis
Conhecimento do pacote Office com ênfase em fórmulas simples no Sheets/Excel
Experiência com obrigações acessórias municipais e federais
Conhecimento em controle e emissão de nota fiscal
Conhecimento em procedimentos de entrada e saída de notas fiscais

Responsabilidades

Atuar na área fiscal, apoiando as rotinas tributárias e garantindo o correto cumprimento das obrigações fiscais da empresa
Apoiar nas rotinas fiscais e tributárias da empresa
Conferir documentos fiscais (notas de entrada e saída)
Auxiliar na apuração de impostos (IRPF, CSLL, PIS, COFINS, ISS, IBS/CBS)
Apoiar na elaboração e envio de obrigações acessórias
Realizar lançamentos e conferências em sistemas fiscais/ERP
Organizar e manter a documentação fiscal atualizada
Dar suporte à equipe contábil e fiscal em demandas do dia a dia

O que oferecemos

Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias
Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização
Day Off de Aniversário
Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar
Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis
Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis
15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca
Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico
Plano de Carreira ImpulsoJá

Tempo integral

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Novo

Analista de CS (Foco em Churn/Retenção de Cliente)

Sua missão: Garantir uma experiência positiva ao cliente durante sua jornada com...

Localização

Brazil , Viçosa

Salário:

Não fornecido

Contajá Contabilidade Online

Data de expiração

Até novo aviso

Requisitos

Conhecimento intermediário do Pacote Office
Experiência com CRM e ferramentas de comunicação com clientes
Experiência ou vivência em atendimento ao cliente, como SAC, suporte, call center ou relacionamento com clientes
Experiência ou conhecimento em processos de retenção de clientes e reversão de cancelamentos
Conhecimento sobre indicadores de Customer Success, como churn, retenção e satisfação
Habilidades intermediárias em interpretação e coleta de dados relacionados à experiência do cliente
Noções de atendimento omnichannel
Conhecimento intermediário da plataforma Reclame Aqui e gestão de reputação online
Habilidade em gestão de feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria nos processos e serviços
Conhecimento intermediário em técnicas de negociação, persuasão e contorno de objeções

Responsabilidades

Atender clientes via chat que solicitam cancelamento do serviço
Entender o motivo do cancelamento por meio de escuta ativa e investigação
Apresentar soluções e alternativas para reverter o cancelamento e manter o cliente na base
Conduzir negociações e contorno de objeções, buscando a retenção do cliente
Registrar corretamente os motivos de cancelamento (churn) e as interações no sistema
Direcionar casos específicos para as áreas responsáveis quando necessário
Garantir um atendimento empático, ágil e resolutivo, mesmo em situações de conflito
Contribuir para a redução do churn e melhoria da experiência do cliente

O que oferecemos

Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias
Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização
Day Off de Aniversário
Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar
Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis
Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis
15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca
Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico
Plano de Carreira ImpulsoJá

Tempo integral

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Account Manager | Analista CS Farming

DocPlanner GmbH

Localização:
Brazil , Curitiba

Categoria:
Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:
Não fornecido

Salário:

Descrição do emprego:

Responsabilidades:

Requisitos:

Desejável:

Informação adicional:

Emprego publicado:
20 de janeiro de 2026

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Executivo Comercial B2b

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Analista de CS (Foco em Churn/Retenção de Cliente)

Account Manager | Analista CS Farming

DocPlanner GmbH

Localização:Brazil , Curitiba

Categoria:Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:Não fornecido

Salário:

Descrição do emprego:

Responsabilidades:

Requisitos:

Desejável:

Informação adicional:

Emprego publicado:20 de janeiro de 2026

Procurando mais oportunidades? Pesquise outras ofertas de emprego que correspondam às suas habilidades e interesses.

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Analista de CS (Foco em Churn/Retenção de Cliente)

Localização:
Brazil , Curitiba

Categoria:
Atendimento ao Cliente

Tipo de contrato:
Não fornecido

Emprego publicado:
20 de janeiro de 2026