Procurando por empregos como Técnico em Priorização e Controle de Serviços? Esta posição técnica é fundamental em empresas de infraestrutura, utilities e serviços de campo, atuando como um elo central entre a operação, a gestão e a melhoria contínua. O profissional nesta carreira é especialista em monitorar, analisar e otimizar a execução de serviços, garantindo que metas de produtividade, qualidade e segurança sejam cumpridas. As responsabilidades típicas giram em torno da gestão de indicadores de desempenho (KPIs). Isso envolve a criação, apuração, análise e divulgação sistemática de dados relacionados a atividades de construção, manutenção, serviços técnicos e combate a perdas. O técnico extrai informações de sistemas de gestão empresarial (como SAP) para produzir relatórios que retratam a performance de equipes próprias e terceirizadas. Uma parte crucial do trabalho é transformar dados em ações: ao identificar desvios nos processos, ele colabora na abertura e no acompanhamento de registros de ações corretivas e preventivas (RACP), ajudando a construir planos de ação eficazes. A comunicação é uma habilidade chave. O profissional divulga resultados periodicamente através de reuniões, workshops e meios oficiais da empresa, assegurando que todas as áreas interessadas tenham visibilidade do desempenho operacional. Ele atua em estreita colaboração com supervisores de campo (CSDs), técnicos de medição (QASs) e engenheiros, promovendo reuniões de alinhamento e prestando suporte técnico. A centralização de necessidades das equipes, como a solicitação de EPIs, EPCs ou ferramentas, também faz parte de suas atribuições, sempre alinhada aos orçamentos vigentes. No que diz respeito a requisitos para empregos na área, a formação como Técnico Eletrotécnico ou em áreas afins é essencial, assim como o registro ativo no conselho de classe (CREA ou CFT). Conhecimento em sistemas de gestão integrada e planilhas é fundamental. O domínio de normas regulatórias do setor (como PRODIST no setor elétrico) e procedimentos de segurança do trabalho é um diferencial competitivo. O perfil requer organização, visão analítica, capacidade de trabalhar com dados e uma postura proativa para promover a cultura de segurança e a melhoria contínua dos processos. Se você busca trabalhos que combinam análise técnica, controle operacional e impacto direto na eficiência dos serviços, esta profissão oferece um caminho desafiador e estruturado.
