Procura empregos como Gestor/a de Contrato na área de Facility Management? Esta posição de liderança é fundamental para garantir que os serviços de suporte e manutenção de edifícios e infraestruturas funcionam com excelência. Profissionais nesta carreira atuam como o ponto central de contacto entre a empresa prestadora de serviços e o cliente, assegurando que todos os aspetos operacionais de um contrato de Facility Management (FM) são executados com eficiência, qualidade e dentro do orçamento estabelecido. Um Gestor de Contrato de FM é responsável pela supervisão operacional global de um ou mais contratos. Isto envolve o planeamento, direção e monitorização contínua de todas as atividades, desde a manutenção preventiva e corretiva de sistemas mecânicos e elétricos (HVAC, eletricidade, AVAC) até aos serviços de limpeza, segurança, gestão de resíduos e jardinagem. O seu dia a dia foca-se em garantir o cumprimento rigoroso dos Key Performance Indicators (KPIs) e dos níveis de serviço acordados no contrato, promovendo a máxima satisfação e fidelização do cliente. As responsabilidades-chave incluem a gestão de uma equipa técnica multidisciplinar, coordenando técnicos especializados e prestadores de serviços externos. O gestor é também responsável pela gestão administrativa e financeira do contrato, controlando custos, analisando relatórios de desempenho e propondo melhorias de processos. Um aspeto vital da função é a comunicação próxima e regular com o cliente, através de reuniões de revisão, apresentação de relatórios e gestão de expectativas, atuando como um parceiro estratégico. Para aceder a trabalhos nesta área, os candidatos tipicamente necessitam de uma formação superior em Engenharia (Mecânica, Eletrotécnica, Civil ou similar), sendo a inscrição na ordem profissional uma mais-valia. Experiência prévia de vários anos em FM ou gestão de contratos de serviços é essencial. Competências técnicas em softwares de gestão de manutenção (CMMS) e ferramentas office são requeridas. As soft skills são igualmente críticas: forte liderança e capacidade de gestão de equipas, excelente comunicação e orientação para o cliente, rigor organizacional, proatividade na resolução de problemas e sólidas competências de negociação. A procura por estes empregos especializados tem vindo a crescer, oferecendo uma carreira dinâmica na interseção entre a engenharia, a gestão de serviços e a relação com o cliente.
