Procura empregos como Gestor/a de Contrato? Esta posição estratégica e operacional é fundamental em setores como Facility Management, construção, serviços, TI e outsourcing, atuando como o principal elo entre a empresa prestadora e o cliente. Profissionais nesta carreira são responsáveis pela gestão integral de contratos de serviço, desde a sua implementação até à renovação, garantindo que todos os compromissos são cumpridos com excelência, dentro do prazo e do orçamento estabelecidos. As responsabilidades típicas de um Gestor de Contrato abrangem um leque vasto. Centralmente, incluem o planeamento, direção e monitorização contínua da atividade operacional associada ao contrato. Isto implica gerir equipas técnicas ou operacionais, multidisciplinares, coordenando os seus trabalhos no terreno. A gestão da manutenção de instalações e equipamentos, a supervisão de serviços de engenharia ou outros serviços contratualizados, e o controlo de indicadores de desempenho (KPIs) são funções comuns. Um pilar essencial do papel é a relação próxima com o cliente. O gestor realiza um acompanhamento contínuo, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLAs), resolvendo eventuais não-conformidades e promovendo a satisfação e fidelização da conta. A componente administrativa e financeira também é crucial, envolvendo a análise de relatórios, a gestão de orçamentos, a faturação e a identificação de oportunidades de melhoria ou de novos negócios junto ao cliente. Para aceder a estes trabalhos, os candidatos geralmente necessitam de formação superior, frequentemente em áreas de engenharia (Eletrotécnica, Mecânica, Civil) ou gestão, dependendo do setor de atuação. Experiência prévia em gestão de contratos, projetos ou equipas é um requisito quase universal. Competências técnicas, como domínio de softwares de manutenção (CMMS) e ferramentas de office, são valorizadas. Contudo, as soft skills são igualmente decisivas: forte capacidade de relacionamento interpessoal e comunicação, foco absoluto no cliente, proatividade, rigor organizacional e capacidade de liderança e negociação. A autonomia e a resiliência para resolver problemas sob pressão são características marcantes destes profissionais. A disponibilidade para deslocação e carta de condução são, em muitos casos, necessárias para a supervisão in loco dos serviços. Em resumo, os empregos de Gestor/a de Contrato são ideais para profissionais com perfil híbrido, que combinam sólidos conhecimentos técnicos com uma acentuada veia comercial e de gestão de relações, sendo responsáveis pela entrega operacional e pelo sucesso comercial de portfólios de contratos.
