Vendor Support Specialist with German

• Obsługa komunikacji: Stanowienie pierwszej linii wsparcia dla dostawców zewnętrznych i klientów wewnętrznych w zakresie zapytań dotyczących faktur, płatności i zamówień
• Eliminowanie przestojów: Szybkie i skuteczne reagowanie na wszelkie „wąskie gardła” w procesie przetwarzania faktur od dostawców
• Relacje z kontrahentami: Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji roboczych z kluczowymi dostawcami firmy
• Optymalizacja procesów: Ciągłe poszukiwanie sposobów na ulepszenie wewnętrznych procedur w celu obniżenia kosztów transakcyjnych i skrócenia czasu obsługi faktur oraz zapytań
• Zarządzanie zapytaniami: Kompleksowe prowadzenie spraw związanych z dostawcami (np. zapytania o numery PO, statusy płatności)
• Kontrola finansowa: Odzyskiwanie nadpłat (duplicate payments) oraz zarządzanie saldami debetowymi
• Działania ad-hoc: Rozwiązywanie bieżących problemów oraz obsługa pilnych wniosków o płatność
• Uzgadnianie kont: Zarządzanie wyciągami z kont dostawców w celu przeprowadzania regularnych uzgodnień

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego
• Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze sprzedaży, obsłudze klienta lub obszarach pokrewnych
• Podstawowa wiedza z zakresu zobowiązań (Accounts Payable) oraz znajomość systemu SAP
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne
• Nastawienie na współpracę
• Proaktywne i pomocne podejście do rozwiązywania problemów
• Umiejętność ustalania priorytetów
• Sprawne zarządzanie czasem
• Zdolność do samodzielnego prowadzenia procesów i wdrażania ulepszeń
• Otwarte, kreatywne myślenie
• Gotowość do pracy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku

Znajomość innego języka europejskiego

• Konkurencyjne wynagrodzenie: Atrakcyjne wynagrodzenie (płaca zasadnicza i plan zmienny) oraz pakiet świadczeń (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, zakup akcji pracowniczych, dopłaty do lunchu, karty sportowe)
• Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym (Work-Life Balance): Elastyczne zasady pracy w modelu hybrydowym (ok. 60% pracy z biura i 40% z domu)
• Organizacja macierzowa: Rozwijaj się w naszej organizacji macierzowej, pracując w całej Europie z różnymi zespołami i środowiskami kulturowymi
• Środowisko oparte na współpracy: Silna praca zespołowa i różnorodne interakcje
• Możliwości rozwoju: Spersonalizowane plany z możliwością szybkiego postępu
• Wszechstronne ścieżki kariery: Rozwój zawodowy wspierany przez aktywny komitet ds. różnych poziomów kariery
• Wspierająca kultura: Wysoka satysfakcja pracowników i szybkie reagowanie na informacje zwrotne
• Nauka i innowacje: Ciągła nauka i szkolenia techniczne, w tym szkolenia prowadzone przez ekspertów merytorycznych, szkolenia z umiejętności miękkich i zarządczych oraz LinkedIn Learning
• Wsparcie relokacyjne: Pomoc dla kandydatów międzynarodowych oraz osób mieszkających poza Krakowem
• Wydarzenia integracyjne: Takie jak eventy rodzinne i aukcje charytatywne
• Komfortowe środowisko pracy: Biblioteka, strefa relaksu, swobodny styl ubioru (casual dress code)
• Udogodnienia: Miejsca parkingowe dla samochodów i rowerów