Praca Support Specialist w Cyclad Sp. z o.o.

Nowa

Technology Support Specialist I

Technology Support Specialist I - Cała Polska, IT / Analiza danych, Badania klin...

Lokalizacja

Polska , Cała Polska

Wynagrodzenie:

Nie podano

GRUPA NEUCA

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

doświadczenie w wsparciu IT, zarządzaniu aplikacjami lub pokrewnej branży
zdolność do rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły
wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i orientacja na klienta
umiejętność tworzenia przejrzystej dokumentacji technicznej
gotowość do pracy zmianowej, także w godzinach nocnych
bardzo dobra znajomość języka angielskiego
CV w języku angielskim

Obowiązki

narzędzia IT i metodyka- wspieranie, konfigurowanie oraz utrzymywanie narzędzi IT, a także dokumentowanie procesów
wsparcie aplikacyjne- diagnozowanie problemów z aplikacjami, wykonywanie prac konserwacyjnych oraz monitorowanie ich wydajności
obsługa Klienta- reagowanie na zgłoszenia użytkowników, eskalowanie trudniejszych przypadków oraz śledzenie postępów w ich rozwiązaniu
zarządzanie poziomem usług- monitorowanie wskaźników usług i wspieranie zgodności z ustalonymi standardami SLA
wsparcie specjalistyczne- świadczenie pierwszej linii wsparcia, rozwiązywanie problemów oraz tworzenie dokumentacji i standardów operacyjnych

Co oferujemy

Ubezpieczenie na życie
Bezpłatne porady prawne
Świadczenia socjalne
Program poleceń pracowników
Programy wellbeingowe
Prywatna opieka medyczna
Dzień wolny w urodziny
Pakiet weterynaryjny dla psów i kotów
Fundusz wsparcia w sytuacjach losowych
możliwości rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji

Pełny etat

Czytaj więcej

It user support specialist

Poszukujemy Konsultanta IT User Support do wsparcia zespołu odpowiedzialnego za ...

Lokalizacja

Poland , Kraków

Wynagrodzenie:

Nie podano

Algoteque

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Doświadczenie w obszarze Service Desk / IT Support
Dobra znajomość systemów Windows, pakietu Microsoft Office oraz zagadnień związanych ze sprzętem komputerowym
Praktyczne doświadczenie w pracy z Active Directory oraz systemami obsługi zgłoszeń (np. ServiceNow)
Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych (TCP/IP), urządzeń mobilnych oraz środowisk wirtualnych (Citrix)
Znajomość procesów ITSM/ITIL oraz umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych

Obowiązki

Obsługa zgłoszeń użytkowników w ramach Service Desk (1. linia wsparcia)
Przyjmowanie, analiza i realizacja zgłoszeń za pośrednictwem systemu ticketowego oraz kanałów komunikacji z użytkownikami
Konfiguracja, instalacja i wsparcie sprzętu oraz oprogramowania użytkowników końcowych
Wsparcie użytkowników w codziennej pracy oraz rozwiązywanie bieżących problemów technicznych
Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktu dla użytkowników w zakresie wsparcia IT

Pełny etat

Czytaj więcej

Customer Support Specialist

Lokalizacja

Poland , Gdańsk

Wynagrodzenie:

Nie podano

DCG Sp. z o. o.

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Biegła znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
Dobra znajomość języka angielskiego min. B2
Umiejętność swobodnej komunikacji pisemnej i telefonicznej
Dobra znajomość obsługi komputera i systemów biurowych
Nastawienie na klienta i umiejętność rozwiązywania problemów
Wysoki poziom empatii i zaangażowania w kontaktach z klientami
Gotowość do pracy zmianowej w systemie 5 dni w tygodniu

Obowiązki

Obsługa klientów w języku niemieckim i angielskim za pośrednictwem telefonu oraz poczty elektronicznej
Udzielanie informacji dotyczących rezerwacji, dostępności i zasad korzystania z usług
Wsparcie klientów w rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z organizacją pobytu
Dbanie o pozytywne doświadczenie użytkowników poprzez profesjonalne i empatyczne podejście
Realizacja celów jakościowych i ilościowych określonych dla zespołu
Aktywne uczestnictwo w szkoleniach i wdrożeniu, aby szybko osiągnąć pełną samodzielność
Współpraca z zespołem i przełożonymi w zakresie usprawniania procesów obsługi klienta

Co oferujemy

Prywatną opiekę medyczną
Dofinansowanie karty sportowej
Szkolenia
Wsparcie psychologiczne
Bonus za nienaganną obecność
Dodatkowe benefity

Pełny etat

Czytaj więcej

Technical and Sales Support Specialist with German

For our client operating in the technical industry, we are currently seeking a c...

Lokalizacja

Poland , Kraków

Wynagrodzenie:

Nie podano

Advisory Group TEST Human Resources

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Technical education (mechanical field preferred)
Ability to read technical drawings and specifications
Very good knowledge of German
Communicative knowledge of English
Good proficiency in MS Office
Professional experience in sales-related areas

Obowiązki

Serve as the point of contact for a group of clients regarding inquiries about offers, quotations, orders and delivery execution
Support the technical sales process in the German market
Prepare offers for spare parts and service operations, including gathering relevant cost base
Manage EDI interfaces with clients
Prepare, create and send sales price lists to clients
Distribute sales information about the products to customers
Prepare sales presentations in cooperation with the technical sales department

Co oferujemy

Attractive salary
Extensive training and professional development opportunities
Work in an experienced, dynamic and friendly team
Opportunity to build a new business unit
Benefit package: private medical care, Multisport card, benefits platform, life insurance, foreign language courses, holiday benefits, employee stock program
Additional perks: support for sports activities, language learning subsidy, training grants, no dress code, gatherings, in‑house library, coffee/tea, employee parking

Czytaj więcej

Nowa

Helpdesk Specialist

Poszukujemy osoby na stanowisko Helpdesk Specialist, która będzie odpowiedzialna...

Lokalizacja

Poland , Poznan

Wynagrodzenie:

75000.00 - 100000.00 PLN / Rok

Algoteque

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Minimum rok doświadczenia na stanowisku Helpdesk / Tech Support
Znajomość systemów operacyjnych: Windows, Linux, macOS
Dobra znajomość pakietu Microsoft Office oraz narzędzi biurowych
Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i sieciowych
Podstawowa wiedza z zakresu bezpieczeństwa IT
Umiejętność tworzenia prostych skryptów automatyzujących (PowerShell, Bash lub Python)
Znajomość narzędzi Atlassian (Jira, Confluence)
Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikami o różnym poziomie wiedzy technicznej
Nastawienie na pomoc i wysoka kultura osobista
Cierpliwość oraz determinacja w rozwiązywaniu problemów

Obowiązki

Zapewnienie bieżącego wsparcia technicznego dla pracowników (pierwsza linia wsparcia)
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem oraz siecią
Instalacja, konfiguracja i aktualizacja systemów operacyjnych oraz oprogramowania
Zarządzanie kontami użytkowników w systemach firmowych (np. Google Workspace, Atlassian, serwer NAS)
Współpraca z zespołem IT w zakresie eskalacji i rozwiązywania bardziej złożonych problemów
Dokumentowanie zgłoszeń oraz ich rozwiązań w systemie ticketowym
Prowadzenie ewidencji oraz inwentaryzacji sprzętu IT
Szkolenie nowych pracowników z zakresu używanego sprzętu i systemów
Wsparcie techniczne podczas wydarzeń firmowych organizowanych w biurze (również w godzinach popołudniowych i wieczornych)
Udział w pracach serwisowych wymagających działania poza standardowymi godzinami pracy (np. restart infrastruktury, prace w serwerowni)

Pełny etat

Czytaj więcej

Revenue Management Junior Specialist

Lokalizacja

Poland , Wrocław

Wynagrodzenie:

Nie podano

AmRest

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

University degree in a quantitative or economic field
Experience in analytics or another data‑focused role is a strong plus
Fluency in English
Solid Excel skills, including pivot tables (must‑have)

Obowiązki

Support pricing projects, including price revisions, cluster preparation and day‑to‑day analytical work for the Revenue Team
Conduct analyses related to pricing, product performance and revenue drivers, ensuring clear and accurate presentation of insights
Prepare data for presentations and, when needed, present findings to stakeholders
Use existing Power BI dashboards and analytical tools to extract insights
Collaborate with senior team members on diverse, project‑based tasks in a dynamic environment

Co oferujemy

Annual bonus – up to 10% of gross annual salary
Personalized benefits package, including discounts in our cafés and restaurants, private medical care, Multisport card, and many more
Professional development opportunities within a global organization
Friendly atmosphere and a culture of knowledge sharing

Czytaj więcej

AWS Cloud Solutions Architect

Our client is an innovative technology company specializing in comprehensive clo...

Lokalizacja

Poland , Katowice

Wynagrodzenie:

30000.00 - 34000.00 PLN / Miesiąc

TeamQuest Sp. z o. o.

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Rich, practical experience working with the AWS ecosystem, including services such as Transit Gateway, IAM principles, Aurora, and SageMaker
Documented experience in designing distributed systems and leading large-scale cloud migrations or creating entirely new cloud environments
Strong experience in DevOps and automation, including CI/CD processes, containerization, orchestration (Docker, Kubernetes), and applying a 'Security by Design' approach
Ability to clearly communicate complex technical concepts and architectural trade-offs to both software engineers and business stakeholders without technical knowledge
AWS Certified Solutions Architect - Professional certification or relevant AWS specialist certifications are highly desirable
Experience working in a consulting or partner environment, managing multiple stakeholders and diverse technical environments
Experience in software development (e.g., in Python, Go, or TypeScript) to better collaborate with engineering teams and support them
Fluent proficiency in English and Polish in both speech and writing

Obowiązki

Architectural plans: You design comprehensive, cloud-native solutions utilizing the full range of AWS services. You create both high-level (HLD) and low-level (LLD) designs that form the basis of our projects
AWS Well-Architected Frameworks: You are responsible for the architectural consistency of each solution. You ensure that all projects are optimized for security, reliability, operational excellence, performance, and cost
Infrastructure as Code (IaC) Strategy: You will define automation standards for each project, overseeing the deployment of Terraform
Modernization and Innovation: You will promote the adoption of advanced patterns, including Kubernetes (EKS), serverless architectures (Lambda/Fargate), and event-driven architectures, to keep our clients at the forefront of technology
Technical Authority: You act as a 'guiding star' for engineering teams during implementation. You provide the technical guidance necessary to translate architectural vision into functioning software
Practical Troubleshooting: You engage in solving the most challenging technical obstacles. Whether it's a complex networking issue or a performance bottleneck, you leverage your specialized knowledge to pave the way to success
Leadership: Lead the development of PoCs and MVPs to verify technical assumptions and mitigate risk at an early stage of the project lifecycle
Control and Quality Management: Conduct code and infrastructure reviews to ensure deployment compliance with the original architectural vision and meet enterprise-class standards
Technical Analysis: Conduct detailed technical workshops with client stakeholders to identify requirements, constraints, and long-term goals
Strategic Roadmap Development: Collaborate with senior management and IT directors of the client to design multi-year cloud transformation processes

Co oferujemy

Attractive salary
Full remote work
Benefits package (medical package, Multisport card, training budget)
Real development opportunities
Płatny urlop na umowie B2B Pakiet medyczny Pakiet sportowy

Czytaj więcej

AWS Cloud Solutions Architect

Our client is an innovative technology company specializing in comprehensive clo...

Lokalizacja

Poland , Kraków

Wynagrodzenie:

30000.00 - 34000.00 PLN / Miesiąc

TeamQuest Sp. z o. o.

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Rich, practical experience working with the AWS ecosystem, including services such as Transit Gateway, IAM principles, Aurora, and SageMaker
Documented experience in designing distributed systems and leading large-scale cloud migrations or creating entirely new cloud environments
Strong experience in DevOps and automation, including CI/CD processes, containerization, orchestration (Docker, Kubernetes), and applying a "Security by Design" approach
Ability to clearly communicate complex technical concepts and architectural trade-offs to both software engineers and business stakeholders without technical knowledge
AWS Certified Solutions Architect - Professional certification or relevant AWS specialist certifications are highly desirable
Experience working in a consulting or partner environment, managing multiple stakeholders and diverse technical environments
Experience in software development (e.g., in Python, Go, or TypeScript) to better collaborate with engineering teams and support them
Fluent proficiency in English and Polish in both speech and writing

Obowiązki

Architectural plans: You design comprehensive, cloud-native solutions utilizing the full range of AWS services. You create both high-level (HLD) and low-level (LLD) designs that form the basis of our projects
AWS Well-Architected Frameworks: You are responsible for the architectural consistency of each solution. You ensure that all projects are optimized for security, reliability, operational excellence, performance, and cost
Infrastructure as Code (IaC) Strategy: You will define automation standards for each project, overseeing the deployment of Terraform
Modernization and Innovation: You will promote the adoption of advanced patterns, including Kubernetes (EKS), serverless architectures (Lambda/Fargate), and event-driven architectures, to keep our clients at the forefront of technology
Technical Authority: You act as a "guiding star" for engineering teams during implementation. You provide the technical guidance necessary to translate architectural vision into functioning software
Practical Troubleshooting: You engage in solving the most challenging technical obstacles. Whether it's a complex networking issue or a performance bottleneck, you leverage your specialized knowledge to pave the way to success
Leadership: Lead the development of PoCs and MVPs to verify technical assumptions and mitigate risk at an early stage of the project lifecycle
Control and Quality Management: Conduct code and infrastructure reviews to ensure deployment compliance with the original architectural vision and meet enterprise-class standards
Technical Analysis: Conduct detailed technical workshops with client stakeholders to identify requirements, constraints, and long-term goals
Strategic Roadmap Development: Collaborate with senior management and IT directors of the client to design multi-year cloud transformation processes

Co oferujemy

Attractive salary
Full remote work
Benefits package (medical package, Multisport card, training budget)
Real development opportunities
Płatny urlop na umowie B2B Pakiet medyczny Pakiet sportowy

Czytaj więcej

Wybierz kraj

Support Specialist

Opis stanowiska

Obowiązki

Wymagania

Co oferujemy

Looking for more opportunities?

Support Specialist

Technology Support Specialist I

It user support specialist

Customer Support Specialist

Technical and Sales Support Specialist with German

Helpdesk Specialist

Revenue Management Junior Specialist

AWS Cloud Solutions Architect

AWS Cloud Solutions Architect

Nasze AI odpowiada w Twoim języku