Starszy Specjalista ds. Jakości Sprzedaży w Kanale Multiagencyjnym

• Monitorowanie jakości procesów sprzedażowych i posprzedażowych w Pionie Sprzedaży Multiagencyjnej (PMU)
• Aktywny udział w procesie przygotowywania wytycznych dla struktur terenowych w zakresie obsługi ubezpieczeń
• Wsparcie w realizacji kontroli wewnętrznych, analizy ryzyk i rekomendacji działań
• Monitorowanie danych w Matrycy Funkcji Kontroli(MFK)
• Rejestracja i analiza incydentów związanych z bezpieczeństwem informacji i ochrony danych osobowych (RODO)
• Wsparcie procesów audytowych – zbieranie dokumentacji, raportowanie, monitoring rekomendacji
• Udział w procesie realizacji szkoleń zawodowych w PMU – analiza rozwiązań, rekomendacje oraz komunikacja z multiagencjami
• Współpraca z jednostkami operacyjnymi wspierającymi procesy szkoleniowe

• Min. roczne doświadczenie w obszarze sprzedaży, ubezpieczeń lub kontroli
• Praktyczna znajomość produktów ubezpieczeniowych majątkowych oraz życiowych
• Bardzo dobra znajomość MS Office (Excel, PowerPoint)
• Wiedza o rynku multiagencyjnym oraz regulacjach branżowych (IDD, RODO, ustawy o działalności ubezpieczeniowej)
• Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków
• Wykształcenie wyższe i bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• Mile widziana znajomość standardów compliance i kontroli wewnętrznej
• Prawo jazdy kat. B
• Oświadczenie o niekaralności według art. 19 ust. 1 pkt 2 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń

Znajomość standardów compliance i kontroli wewnętrznej

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
• Opieka medyczna w PZU Zdrowie
• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenia na życie w wielu wariantach
• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
• 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
• Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią