CrawlJobs Logo

Specjalistka / Specjalista ds. Procesów i Obsługi Klienta

zdrowie.pzu.pl Logo

PZU Zdrowie

Location Icon

Lokalizacja:
Poland , Warszawa

Category Icon
Kategoria:

Job Type Icon

Typ umowy:
Umowa o pracę

Salary Icon

Wynagrodzenie:

Nie podano
Zapisz ofertę
Save Icon
Aplikuj

Obowiązki:

  • Rejestrowanie i rozpatrywanie reklamacji klientów oraz organów nadzoru (m.in. Rzecznik Finansowy, NFZ, Rzecznik Pacjenta)
  • Sporządzanie odpowiedzi reklamacyjnych zgodnie z przyjętymi w PZU standardami
  • Prowadzenie rejestru reklamacji klientów i zapewnianie odpowiedniej jakości jego danych
  • Prowadzenie pisemnej korespondencji – przygotowanie i wydruk pisma, nadawanie/odbiór pism i przesyłek kurierskich
  • Współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi w zakresie procesu reklamacyjnego –pozyskanie wyjaśnień, zasięganie opinii, monitorowanie terminu, jakości i kompletności uzyskanej opinii
  • Dokonywanie analizy reklamacji i zgłoszeń pacjentów, także pod względem identyfikacji potencjalnych nieprawidłowości, przyczyn i miejsc ich występowania
  • Udział w usprawnianiu procesów biznesowych
  • Weryfikacja roszczeń i dokonywanie zwrotu niesłusznie poniesionych przez klientów kosztów likwidacji świadczeń zdrowotnych

Wymagania:

  • Min. 1 rok doświadczenia zawodowego w obsłudze klienta, ubezpieczeń bądź reklamacji, preferowane doświadczenie w branży ubezpieczeń zdrowotnych
  • Umiejętność redagowania pism i merytorycznego argumentowania podjętych decyzji
  • Dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office
  • Dokładność, skrupulatność i rzetelność w wykonywanej pracy
  • Dobrej organizacja czasu i miejsca pracy, umiejętności nadawania priorytetów
  • Znajomość rynku świadczeniodawców medycznych i zasad udzielania świadczeń zdrowotnych – dodatkowy atut
  • Znajomość procesów reklamacyjnych na rynku usług ubezpieczeniowych i świadczeń medycznych
  • Wykształcenie wyższe jest dodatkowym atutem

Mile widziane:

  • Znajomość rynku świadczeniodawców medycznych i zasad udzielania świadczeń zdrowotnych
  • Wykształcenie wyższe
Co oferujemy:
  • Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
  • Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
  • 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
  • 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
  • Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
  • Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:
16 lutego 2026

Wygasa:
15 marca 2026

Rodzaj zatrudnienia:
Pełny etat
Typ pracy:
Praca hybrydowa
Udostępnij ofertę pracy:

Szukasz więcej możliwości? Wyszukaj inne oferty pracy, które pasują do Twoich umiejętności i zainteresowań.

Briefcase Icon

Podobne oferty dla Specjalistka / Specjalista ds. Procesów i Obsługi Klienta

Nowa

Specjalistka / Specjalista ds. Procesów i Obsługi Klienta

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.pzu.pl Logo
PZU
Wygasa
15 marca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Min. 1 rok doświadczenia zawodowego w obsłudze klienta, ubezpieczeń bądź reklamacji, preferowane doświadczenie w branży ubezpieczeń zdrowotnych
  • Umiejętność redagowania pism i merytorycznego argumentowania podjętych decyzji
  • Dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office
  • Dokładność, skrupulatność i rzetelność w wykonywanej pracy
  • Dobrej organizacja czasu i miejsca pracy, umiejętności nadawania priorytetów
  • Znajomość rynku świadczeniodawców medycznych i zasad udzielania świadczeń zdrowotnych – dodatkowy atut
  • Znajomość procesów reklamacyjnych na rynku usług ubezpieczeniowych i świadczeń medycznych
  • Wykształcenie wyższe jest dodatkowym atutem
Obowiązki
Obowiązki
  • Rejestrowanie i rozpatrywanie reklamacji klientów oraz organów nadzoru (m.in. Rzecznik Finansowy, NFZ, Rzecznik Pacjenta)
  • Sporządzanie odpowiedzi reklamacyjnych zgodnie z przyjętymi w PZU standardami
  • Prowadzenie rejestru reklamacji klientów i zapewnianie odpowiedniej jakości jego danych
  • Prowadzenie pisemnej korespondencji – przygotowanie i wydruk pisma, nadawanie/odbiór pism i przesyłek kurierskich
  • Współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi w zakresie procesu reklamacyjnego –pozyskanie wyjaśnień, zasięganie opinii, monitorowanie terminu, jakości i kompletności uzyskanej opinii
  • Dokonywanie analizy reklamacji i zgłoszeń pacjentów, także pod względem identyfikacji potencjalnych nieprawidłowości, przyczyn i miejsc ich występowania
  • Udział w usprawnianiu procesów biznesowych
  • Weryfikacja roszczeń i dokonywanie zwrotu niesłusznie poniesionych przez klientów kosztów likwidacji świadczeń zdrowotnych
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
  • Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
  • 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Specjalistka / Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży Korporacyjnej

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Poznań
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.pzu.pl Logo
PZU
Wygasa
23 lutego 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • 2 - letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
  • Znajomość procesów w obszarze ubezpieczeń korporacyjnych
  • Podstawowa znajomość zasad statystyki ubezpieczeniowej i księgowości oraz zasad rozliczeń z klientami i pośrednikami
  • Znajomość produktów ubezpieczeniowych dedykowanych dla klientów korporacyjnych
  • Ukończone studia wyższe, mile widziane kierunki: prawo, ekonomia, ubezpieczenia
  • Przed podpisaniem umowy o pracę wymagamy, aby wybrana przez nas osoba złożyła oświadczenie, iż nie była ona prawomocnie skazana za umyślne przestępstwa wymienione w art. 19 ust. 1 pkt 2 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń
Obowiązki
Obowiązki
  • Przygotowywanie dokumentacji ubezpieczeniowej dla klientów korporacyjnych
  • Obsługa posprzedażowa klientów
  • Współpraca z odpowiednimi zespołami w zakresie obsługi szkód klientów korporacyjnych
  • Przygotowywanie analiz i zestawień dotyczących wyników oraz planów Oddziału w zakresie sprzedaży i rentowności
  • Wsparcie administracyjne Oddziału
  • Wsparcie informatyczne pracowników Oddziału
  • Organizacja działań marketingowych i promocyjnych Oddziału
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
  • Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
  • 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
  • Pełny etat
!
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Operator programista CNC

Nemera Szczecin Sp. z o.o. to członek światowej grupy Nemera, lidera w produkcji...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Szczecin
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
nemera.net Logo
Nemera
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Umiejętność obsługi frezarek CNC
  • Preferowane wykształcenie techniczne
  • Doświadczenie w produkcji precyzyjnych części do form wtryskowych
  • Umiejętność czytania rysunku technicznego
  • Znajomość obsługi suwmiarki i mikrometru
  • Umiejętność pracy w zespole, samodzielność i odpowiedzialność
  • Gotowość do pracy na 2 zmiany
Obowiązki
Obowiązki
  • Obsługa frezarek CNC 3-osiowych (sterowanie Heidenhain, Fanuc)
  • Programowanie maszyny bezpośrednio z poziomu pulpitu
  • Ustawianie maszyn zgodnie z technologią i programami
  • Praca przy produkcji jednostkowej
  • Samodzielny dobór narzędzi i parametrów skrawania
  • Dokonywanie pomiarów w celu zapewnienia zgodności z dokumentacją techniczną
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Praca z najnowocześniejszymi maszynami CNC w komfortowych i czystych warunkach
  • Praca w dynamicznie rozwijającej się firmie z branży medtech
  • Budżet szkoleniowy
  • Transport z centrum Szczecina do siedziby na Prawobrzeżu
  • Możliwość przystąpienia do dodatkowego ubezpieczenia grupowego
  • Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej
  • Dofinansowanie karty Multisport
  • Dostęp do platformy językowej
  • Uczestnictwo w cyklicznych imprezach integracyjnych, inicjatywach dobroczynnych i sportowych
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Senior Account Manager

Twoim zadaniem będzie codzienna sprzedaż projektów rekrutacyjnych do działów HR ...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
teamquest.pl Logo
TeamQuest Sp. z o. o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • mindset huntera
  • poparte sukcesami, doświadczenie w sprzedaży usług profesjonalnych do klientów biznesowych (idealnie: usługi HR / Body Leasing)
  • jesteś nastawiona/nastawiony na realizację celu
  • chcesz się rozwijać zarówno sprzedażowo, jak i menedżersko
  • jesteś graczem zespołowym
  • znasz język polski na poziomie min. C1
Obowiązki
Obowiązki
  • prospecting - szukanie potencjalnych Klientów w Polsce i za granicą
  • cold calling
  • kontaktowanie się z dotychczasowymi Klientami (mail, spotkania on-line, LinkedIn)
  • raportowanie wyników i działań sprzedażowych
  • współpraca z zespołem realizacyjnym (rekrutacja)
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Płatny urlop na umowie B2B
  • Darmowa kawa
  • Szkolenia wewnętrzne
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Junior Rekruter

Z pasją do rekrutacji IT, z pasją do ludzi! Działamy na rynku niezmiennie od 200...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
4500.00 - 4600.00 PLN / Miesiąc
teamquest.pl Logo
TeamQuest Sp. z o. o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Chęci rozwoju w rekrutacji
  • Gra zespołowa - dążymy do wspólnego celu, niemniej każdy odpowiada za własne projekty (premię otrzymujemy za własne realizacje + za cały zespół)
  • Podejście "can-do" - zawsze szukamy nowych rozwiązań i sposobów
  • Otwartość na komunikację z różnymi osobami - na co dzień będziesz miał styczność z liczną grupą rozmówców
  • Nastawienie na cel i optymizm
  • Język polski na poziomie min. C1
  • Język angielski na poziomie B2
  • NIE WYMAGAMY DOŚWIADCZENIA W BRANŻY
Obowiązki
Obowiązki
  • Nauczysz się realizować projekty rekrutacyjne nie tylko IT
  • Analiza i weryfikacja profili kandydatów pod kątem wymagań Klienta (w skrócie dopasowujemy kandydatów pod kątem ich umiejętności do wymagań Klienta)
  • Prowadzenie wstępnych wywiadów z wybranymi Kandydatami w celu określenia / weryfikacji ich dopasowania do poszukiwanego profilu (telefonicznie, mailowo, spotkania)
  • Dbanie o prawidłowy przebieg informacji na każdym etapie procesu rekrutacyjnego (od zainteresowania kandydata ofertą do początku jego pracy w firmie Klienta)
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Podstawę + prowizje za realizację projektów rekrutacyjnych
  • Okres wdrożenia, abyś miał/a czas na naukę zagadnień związanych z naszą branżą
  • Jasno sprecyzowaną ścieżkę rozwoju i kilka opcji wyboru (np. Rekruter, Konsultant 360, Team Leader)
  • Biuro zlokalizowane w centrum Warszawy blisko stacji metra "Rondo Daszyńskiego" i Pl. Zawiszy
  • Pracę z bardzo doświadczonymi Konsultantami IT
  • Pracę stacjonarną w naszym biurze w centrum Warszawy
  • Szkolenia
  • Świetną atmosferę - jesteśmy na prawdę zgranym zespołem i wzajemnie sobie pomagamy - wszyscy jesteśmy też "na ty'
  • Docenienie i indywidualne podejście
  • Darmowa kawa
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Analityczka / Analityk ds. Sankcji

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.pzu.pl Logo
PZU
Wygasa
20 marca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Min. 6 miesięcy doświadczenia w obszarze sankcji międzynarodowych
  • Wykształcenie średnie
  • Praktyczna wiedza z zakresu przeprowadzania procesu Analiz sankcyjnych w zakresie screeningu podmiotów i osób
  • Doświadczenie w ustalaniu struktury właścicielskiej i zarządzającej klientów i kontrahentów nie będących osobami fizycznymi
  • Umiejętność weryfikacji dostępnych zewnętrznych baz danych oraz otwartych źródeł informacji w celu ustalania struktury właścicielskiej i zarządzającej klientów i kontrahentów nie będących osobami fizycznymi
  • Znajomość przepisów prawa w zakresie sankcji
  • Znajomość języka angielskiego
Obowiązki
Obowiązki
  • Analiza zdarzeń sankcyjnych w PZU SA i PZU Życie SA
  • Obsługa zgłoszeń z organizacji i weryfikacji wewnętrznej, w celu sprawdzania, czy osoby fizyczne i podmioty, z którymi PZU SA/ PZU Życie SA współpracuje, znajdują się na listach sankcyjnych
  • Obsługa alertów systemowych dotyczących typowania podmiotów, osób i transakcji objętych ryzykiem sankcyjnym
  • Współpraca w zakresie analiz sakcyjnych i obsługi alertów z jednostkami w PZU SA i PZU Życie SA obsługujacymi procesy biznesowe skutkujące nawiązaniem relacji z klientem/kontrahentem lub realizacją transakcji
  • Ustalenie struktury właścicielskiej i zarządzającej klientów i kontrahentów nie będących osobami fizycznymi w przypadkach skomplikowanych
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
  • Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
  • 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Specjalistka/Specjalista ds. Posprzedażowej Obsługi Ubezpieczeń

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Dąbrowa Górnicza
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.pzu.pl Logo
PZU
Wygasa
20 marca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Doświadczenie w obsłudze ubezpieczeń grupowych ochronnych
  • Wykształcenie minimum średnie, preferowane wyższe specjalność: ubezpieczenia, ekonomia, finanse
  • Dobra znajomość pakietu MS Office
  • Umiejętność organizacji pracy własnej oraz pracy w zespole
  • Przed podpisaniem umowy o pracę wymagamy, aby wybrana przez nas osoba złożyła oświadczenie, iż nie była ona prawomocnie skazana za umyślne przestępstwa wymienione w art. 19 ust. 1 pkt 2 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń
Obowiązki
Obowiązki
  • Weryfikacja merytoryczna poprawności dokumentacji ubezpieczeniowej oraz – w uzasadnionych sytuacjach – kontakt z klientem wewnętrznym lub zewnętrznym
  • Obsługa zgłoszeń z infolinii eRU poprzez sprawdzenie ich poprawności i wprowadzanie danych do systemu produktowego
  • Ustalanie daty początku odpowiedzialności dla danego ubezpieczonego
  • Monitorowanie i uzgadnianie sald na polisach
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Praca w modelu hybrydowym
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
  • Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
  • 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Technolog w branży spożywczej

Dla jednego z naszych Klientów - wiodącego producenta żywności - poszukujemy spe...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Piotrków Trybunalski
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
14 marca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • wykształcenia wyższego kierunkowego z zakresu technologii żywienia
  • doświadczenia na tym samym lub podobnym stanowisku w zakładzie produkcyjnym w zakresie przetwórstwa mięsnego
  • znajomości języka angielskiego na poziomie min. B1
  • odpowiedzialności, dokładności oraz zaangażowania w realizację zadań
  • dobrej organizacji pracy oraz samodzielności
Obowiązki
Obowiązki
  • opracowywanie nowych wyrobów łącznie z wdrożeniem ich do produkcji
  • modyfikacje produktów istniejących
  • kontrola procesów produkcyjnych w zakresie jakości i zgodności z obowiązującymi recepturami, normami i procesami technologicznymi
  • opracowywanie i nadzór nad dokumentacją technologiczną (receptury, specyfikacje, karty produktów, instrukcje, normy)
  • testowanie nowych materiałów, opakowań, przypraw i dodatków do produkcji
  • zlecanie badań jakościowych fizykochemicznych i mikrobiologicznych dla nowo powstałych i zmodyfikowanych produktów
Co oferujemy
Co oferujemy
  • premię urlopową i premie świąteczne
  • opiekę medyczną
  • ubezpieczenie na życie
  • kartę Multisport
  • Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych i kasę zapomogowo-pożyczkową
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right