Ta lista zawiera jedynie kraje, dla których opublikowano oferty pracy w wybranym języku (np. we francuskiej wersji wyświetlane są tylko oferty pracy napisane po francusku, a w angielskiej - tylko te po angielsku).
Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Pacjenta Miejsce pracy Biuro Obsługi Spółki, ul. Francuska 34, 40-028 Katowice Rodzaj umowy Umowa zlecenie Region Katowice (śląskie) Opis oferty Grupa Scanmed jest częścią Grupy American Heart of Poland. Prowadzi cztery wielospecjalistyczne szpitale – św. Rafała w Krakowie, Rudolfa Weigla w Blachowni, Ars Medical w Pile, Vital Medic w Kluczborku oraz centra medyczne ze specjalną ofertą dla środowiska akademickiego, sieć centrów kardiologicznych, a także 3 renomowane monokliniki: Gastromed w Lublinie, Sport-Klinikę w Ustroniu i Centrum Okulistyczne Weiss Klinik w Chorzowie.
Obowiązki
telefoniczna i mailowa obsługa zgłoszeń od Pacjentów
umawianie i potwierdzanie terminów wizyt oraz badań
identyfikowanie potrzeb Pacjentów i wsparcie w wyborze odpowiedniego świadczenia
współpraca z placówkami medycznymi w zakresie organizacji świadczeń
realizacja połączeń zwrotnych do Pacjentów (callback)
udzielanie informacji dotyczących oferowanych usług oraz cennika
realizacja obsługi na najwyższym poziomie, z dbałością o pozytywne doświadczenia Pacjenta na każdym etapie kontaktu z infolinią
Wymagania
otwartość na nowe wyzwania, pewność siebie i chęć rozwoju
swobodna obsługa komputera i urządzeń biurowych
empatia i pozytywne nastawienie do ludzi
doświadczenie w obsłudze klienta, pacjenta lub realizacji telefonicznych procesów obsługowych będzie dodatkowym atutem
mile widziana znajomość języka angielskiego
Mile widziane
doświadczenie w obsłudze klienta, pacjenta lub realizacji telefonicznych procesów obsługowych
znajomość języka angielskiego
Co oferujemy
współpraca na podstawie umowy zlecenia w niepełnym wymiarze godzin oraz elastyczny harmonogram dopasowany do możliwości i potrzeb Kandydata
przyjazną atmosferę i wsparcie doświadczonego zespołu
udział w szkoleniach umożliwiających rozwój kompetencji zawodowych
zdobycie doświadczenia w dużej firmie z sektora ochrony zdrowia
możliwość realnego wpływu na doświadczenia Pacjentów i komfort korzystania z usług medycznych
Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenia podczas przeglądania, analizować ruch i dostarczać spersonalizowane treści. Klikając „Akceptuję”, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie.
Zaloguj się, aby aplikować
Załóż darmowe konto lub zaloguj się, aby przejść do strony aplikowania na tę ofertę.
Aplikuj i śledź wszystkie swoje aplikacje w jednym miejscu
Zapisuj oferty i nie zgub żadnej interesującej propozycji