Praca Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta w DS Smith (Oława)

Nowa

Specjalistka / Specjalista ds. Procesów i Obsługi Klienta

Lokalizacja

Poland , Warszawa

Wynagrodzenie:

Nie podano

PZU Zdrowie

Wygasa

15 marca 2026

Wymagania

Min. 1 rok doświadczenia zawodowego w obsłudze klienta, ubezpieczeń bądź reklamacji, preferowane doświadczenie w branży ubezpieczeń zdrowotnych
Umiejętność redagowania pism i merytorycznego argumentowania podjętych decyzji
Dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office
Dokładność, skrupulatność i rzetelność w wykonywanej pracy
Dobrej organizacja czasu i miejsca pracy, umiejętności nadawania priorytetów
Znajomość rynku świadczeniodawców medycznych i zasad udzielania świadczeń zdrowotnych – dodatkowy atut
Znajomość procesów reklamacyjnych na rynku usług ubezpieczeniowych i świadczeń medycznych
Wykształcenie wyższe jest dodatkowym atutem

Obowiązki

Rejestrowanie i rozpatrywanie reklamacji klientów oraz organów nadzoru (m.in. Rzecznik Finansowy, NFZ, Rzecznik Pacjenta)
Sporządzanie odpowiedzi reklamacyjnych zgodnie z przyjętymi w PZU standardami
Prowadzenie rejestru reklamacji klientów i zapewnianie odpowiedniej jakości jego danych
Prowadzenie pisemnej korespondencji – przygotowanie i wydruk pisma, nadawanie/odbiór pism i przesyłek kurierskich
Współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi w zakresie procesu reklamacyjnego –pozyskanie wyjaśnień, zasięganie opinii, monitorowanie terminu, jakości i kompletności uzyskanej opinii
Dokonywanie analizy reklamacji i zgłoszeń pacjentów, także pod względem identyfikacji potencjalnych nieprawidłowości, przyczyn i miejsc ich występowania
Udział w usprawnianiu procesów biznesowych
Weryfikacja roszczeń i dokonywanie zwrotu niesłusznie poniesionych przez klientów kosztów likwidacji świadczeń zdrowotnych

Co oferujemy

Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)

Pełny etat

Czytaj więcej

Nowa

Specjalistka / Specjalista ds. Procesów i Obsługi Klienta

Lokalizacja

Poland , Warszawa

Wynagrodzenie:

Nie podano

PZU

Wygasa

15 marca 2026

Wymagania

Min. 1 rok doświadczenia zawodowego w obsłudze klienta, ubezpieczeń bądź reklamacji, preferowane doświadczenie w branży ubezpieczeń zdrowotnych
Umiejętność redagowania pism i merytorycznego argumentowania podjętych decyzji
Dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office
Dokładność, skrupulatność i rzetelność w wykonywanej pracy
Dobrej organizacja czasu i miejsca pracy, umiejętności nadawania priorytetów
Znajomość rynku świadczeniodawców medycznych i zasad udzielania świadczeń zdrowotnych – dodatkowy atut
Znajomość procesów reklamacyjnych na rynku usług ubezpieczeniowych i świadczeń medycznych
Wykształcenie wyższe jest dodatkowym atutem

Obowiązki

Rejestrowanie i rozpatrywanie reklamacji klientów oraz organów nadzoru (m.in. Rzecznik Finansowy, NFZ, Rzecznik Pacjenta)
Sporządzanie odpowiedzi reklamacyjnych zgodnie z przyjętymi w PZU standardami
Prowadzenie rejestru reklamacji klientów i zapewnianie odpowiedniej jakości jego danych
Prowadzenie pisemnej korespondencji – przygotowanie i wydruk pisma, nadawanie/odbiór pism i przesyłek kurierskich
Współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi w zakresie procesu reklamacyjnego –pozyskanie wyjaśnień, zasięganie opinii, monitorowanie terminu, jakości i kompletności uzyskanej opinii
Dokonywanie analizy reklamacji i zgłoszeń pacjentów, także pod względem identyfikacji potencjalnych nieprawidłowości, przyczyn i miejsc ich występowania
Udział w usprawnianiu procesów biznesowych
Weryfikacja roszczeń i dokonywanie zwrotu niesłusznie poniesionych przez klientów kosztów likwidacji świadczeń zdrowotnych

Co oferujemy

Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)

Pełny etat

Czytaj więcej

Nowa

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Lokalizacja

Poland , Piaseczno

Wynagrodzenie:

Nie podano

DS Smith

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Wykształcenie wyższe lub średnie (preferowane ekonomiczne lub techniczne)
Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta w firmie produkcyjnej
Dobra znajomość języka angielskiego (poziom B2) - warunek konieczny
Dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel)
Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne - komunikacyjne i pracy zespołowej
Przedsiębiorczość, odpowiedzialność i gotowość do wprowadzanie nowych rozwiązań

Obowiązki

Współodpowiedzialność za realizację budżetu sprzedaży i rozwój współpracy z klientami
Rejestracja i nadzorowanie kolejnych etapów realizacji zamówień
Monitorowanie stanów magazynowych
Współpraca z przedstawicielami handlowymi oraz innymi działami w firmie
Aktywne uczestnictwo w procesie wdrożenia nowych projektów
Sporządzanie raportów i ofert cenowych
Praca w systemie CRM

Co oferujemy

Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej, wiodącej na rynku firmie
Atrakcyjne wynagrodzenie
Motywujący i klarowny system premiowy
Nagrody i wyróżnienia dla najlepszych pracowników
Najwyższe standardy BHP
Prywatna opieka medyczna
Pakiet sportowy
Możliwość uczestniczenia w atrakcyjnym programie ubezpieczeń na zdrowie i życie
Coroczne dofinansowanie do wypoczynku
Coroczne świadczenia świąteczne

Pełny etat

Czytaj więcej

Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta

Lokalizacja

Poland , Oława

Wynagrodzenie:

Nie podano

DS Smith

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Wykształcenie wyższe lub średnie (preferowane ekonomiczne lub techniczne)
Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta w firmie produkcyjnej
Dobra znajomość języka angielskiego (poziom min. B2) - warunek konieczny
Dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel)
Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne - komunikacyjne i pracy zespołowej
Przedsiębiorczość, odpowiedzialność i gotowość do wprowadzanie nowych rozwiązań

Obowiązki

Współodpowiedzialność za realizację budżetu sprzedaży i rozwój współpracy z klientami
Rejestracja i nadzorowanie kolejnych etapów realizacji zamówień
Monitorowanie stanów magazynowych
Współpraca z przedstawicielami handlowymi oraz innymi działami w firmie
Aktywne uczestnictwo w procesie wdrożenia nowych projektów
Sporządzanie raportów i ofert cenowych
Praca w systemie CRM

Co oferujemy

Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej, wiodącej na rynku firmie
Motywujący i klarowny system premiowy
Nagrody i wyróżnienia dla najlepszych pracowników
Najwyższe standardy BHP
Prywatna opieka medyczna
Pakiet sportowy
Możliwość uczestniczenia w atrakcyjnym programie ubezpieczeń na zdrowie i życie
Coroczne dofinansowanie do wypoczynku
Coroczne świadczenia świąteczne
Możliwość korzystania z firmowej kasy zapomogowo-pożyczkowej

Pełny etat

Czytaj więcej

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (P3)

Lokalizacja

Poland , Kielce

Wynagrodzenie:

Nie podano

DS Smith

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Wykształcenie wyższe lub średnie (preferowane ekonomiczne lub techniczne)
Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta w firmie produkcyjnej
Dobra znajomość języka angielskiego (poziom min. B2) - warunek konieczny
Dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel)
Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne - komunikacyjne i pracy zespołowej
Przedsiębiorczość, odpowiedzialność i gotowość do wprowadzanie nowych rozwiązań

Obowiązki

Współodpowiedzialność za realizację budżetu sprzedaży i rozwój współpracy z klientami
Rejestracja i nadzorowanie kolejnych etapów realizacji zamówień
Monitorowanie stanów magazynowych
Współpraca z przedstawicielami handlowymi oraz innymi działami w firmie
Aktywne uczestnictwo w procesie wdrożenia nowych projektów
Sporządzanie raportów i ofert cenowych
Praca w systemie CRM

Co oferujemy

Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej, wiodącej na rynku firmie
Motywujący i klarowny system premiowy
Nagrody i wyróżnienia dla najlepszych pracowników
Najwyższe standardy BHP
Prywatna opieka medyczna
Pakiet sportowy
Możliwość uczestniczenia w atrakcyjnym programie ubezpieczeń na zdrowie i życie
Coroczne dofinansowanie do wypoczynku
Coroczne świadczenia świąteczne
Możliwość korzystania z firmowej kasy zapomogowo-pożyczkowej

Pełny etat

Czytaj więcej

Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Obsługi Sprzedaży

Lokalizacja

Poland , Warszawa

Wynagrodzenie:

Nie podano

PZU

Wygasa

27 lutego 2026

Wymagania

Min.6 miesięcy doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta lub sprzedaży
Praktyczna znajomość technik sprzedażowych
Znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office
Wykształcenie średnie
Umiejętność pracy w systemach sprzedażowych i teleinformatycznych
Dokładność w wprowadzaniu danych i realizacji procedur

Obowiązki

Realizacja kampanii sprzedażowych w obszarze ubezpieczeń życiowych
Przygotowywanie i wysyłanie ofert sprzedażowych do Klientów
Zawieranie umów ubezpieczenia w kanale online z wykorzystaniem systemów PZU
Obsługa procesu kalkulacji składki i ustalania sposobu płatności
Wprowadzanie i weryfikacja danych w systemach sprzedażowych
Informowanie Klientów o kolejnych etapach obsługi wniosku
Udzielanie informacji zgodnie z procedurami i standardami PZU
Dbanie o relacje z Klientami i jakość obsługi w kanałach zdalnych

Co oferujemy

Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)

Czytaj więcej

Nowa

Specjalistka / Specjalista ds. Procesów Kontaktu z Klientami

Lokalizacja

Poland , Warszawa

Wynagrodzenie:

Nie podano

PZU

Wygasa

21 marca 2026

Wymagania

Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (preferowane: ekonomia, prawo, ubezpieczenia)
Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta, ubezpieczeń, assistance lub finansów
Bardzo dobra znajomość środowiska MS Windows oraz pakietu MS Office
Doświadczenie w pracy z systemami informatycznymi wspierającymi obsługę klienta
Znajomość przepisów prawnych dotyczących obsługi szkód, świadczeń i assistance
Umiejętność szybkiego uczenia się procedur i wdrażania się w nowe środowisko operacyjne
Bierna znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę z aplikacjami i dokumentacją
Umiejętność pracy zespołowej, komunikatywność i kreatywność
Zdolność do działania pod presją czasu i otwartość na zmiany
Zaangażowanie w rozwój procesów i inicjatywa w zakresie usprawnień organizacyjnych

Obowiązki

Analiza i optymalizacja procesów obsługi klienta, w tym tworzenie map procesów i identyfikacja obszarów do usprawnień
Opracowywanie i aktualizacja instrukcji procesowych we współpracy z zespołami merytorycznymi
Wdrażanie zatwierdzonych zmian w procesach obsługi klienta w różnych obszarach organizacji
Współpraca przy pilotażach nowych rozwiązań oraz analiza ich wpływu na efektywność operacyjną
Udział w projektach rozwojowych, rekomendowanie zmian systemowych i procesowych
Kreowanie innowacyjnych rozwiązań na podstawie doświadczeń i obserwacji rynku
Przygotowywanie rekomendacji zmian w systemach IT wspierających obsługę klienta
Prowadzenie warsztatów i szkoleń dla pracowników w celu standaryzacji działań
Monitorowanie komunikacji wewnętrznej i inicjowanie działań usprawniających procesy
Budowanie relacji z klientami poprzez przekazywanie informacji i szybkie

Co oferujemy

Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)

Czytaj więcej

Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Świadczeń

Lokalizacja

Poland , Wrocław

Wynagrodzenie:

Nie podano

PZU

Wygasa

09 marca 2026

Wymagania

Znajomość zasad likwidacji świadczeń
Znajomość regulacji prawnych określających zasady likwidacji świadczeń z ubezpieczeń medycznych/ NNW/ Życiowych
Znajomość Ogólnych Warunków Ubezpieczeń w zakresie obszaru likwidacji szkód medycznych
Umiejętność czytania dokumentacji (medycznej)
Znajomość obsługi systemu likwidacji szkód
Wykształcenie minimum średnie
Swobodne poruszanie się w aplikacjach pakietu MS Office

Obowiązki

Merytoryczna obsługa świadczeń z tytułu umów ubezpieczeń (medycznych/ NNW/ Życiowych)
Analiza dokumentacji medycznej pod kątem skierowania sprawy do właściwej ścieżki obsługi
Komunikacja z Klientami w zakresie realizacji świadczeń
Podejmowanie decyzji o przyznaniu bądź odmowie wypłaty świadczeń
Realizacja procesu obsługi świadczeń zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami zewnętrznymi i wewnętrznymi
Rejestrowanie w systemach informatycznych wymaganych danych
Współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi w zakresie realizacji zadań
Realizacja polityki bezpieczeństwa w zakresie ujawniania i przeciwdziałania przestępczości ubezpieczeniowej

Co oferujemy

Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)

Pełny etat

Czytaj więcej

Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta

DS Smith

Lokalizacja:
Poland , Oława

Kategoria:
Obsługa klienta

Typ umowy:
Nie podano

Wynagrodzenie:

Obowiązki:

Wymagania:

Mile widziane:

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:
17 lutego 2026

Szukasz więcej możliwości? Wyszukaj inne oferty pracy, które pasują do Twoich umiejętności i zainteresowań.

Podobne oferty dla Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta

Specjalistka / Specjalista ds. Procesów i Obsługi Klienta

Specjalistka / Specjalista ds. Procesów i Obsługi Klienta

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (P3)

Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Obsługi Sprzedaży

Specjalistka / Specjalista ds. Procesów Kontaktu z Klientami

Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Świadczeń

Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta

DS Smith

Lokalizacja:Poland , Oława

Kategoria:Obsługa klienta

Typ umowy:Nie podano

Wynagrodzenie:

Obowiązki:

Wymagania:

Mile widziane:

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:17 lutego 2026

Szukasz więcej możliwości? Wyszukaj inne oferty pracy, które pasują do Twoich umiejętności i zainteresowań.

Podobne oferty dla Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta

Specjalistka / Specjalista ds. Procesów i Obsługi Klienta

Specjalistka / Specjalista ds. Procesów i Obsługi Klienta

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (P3)

Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Obsługi Sprzedaży

Specjalistka / Specjalista ds. Procesów Kontaktu z Klientami

Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Świadczeń

Lokalizacja:
Poland , Oława

Kategoria:
Obsługa klienta

Typ umowy:
Nie podano

Data publikacji:
17 lutego 2026