Specjalista ds. Reklamacji, Inter Cars

Specjalista ds. Reklamacji

Inter Cars

Lokalizacja:
Poland, Komorniki

Kategoria:
Obsługa klienta

Typ umowy:
Umowa o pracę

Wynagrodzenie:

Nie podano

Zapisz ofertę

Aplikuj

Opis stanowiska:

Dołącz do zespołu Inter Cars w Komornikach (woj. Wielkopolskie) jako Specjalista ds. Reklamacji Gwarancyjnych, gdzie będziesz mieć możliwość realnego wpływu na budowanie procesu reklamacyjnego. Będziesz również odpowiedzialny/a za realizację procesu obsługi reklamacji gwarancyjnych od klientów w INTER CARS NIEMCY.

Obowiązki:

Weryfikacja techniczna i merytoryczna zasadności zgłoszonych reklamacji
Ocena zasadności składanych reklamacji gwarancyjnych w oparciu o przyjęte kryteria firmy
Zarządzanie, monitorowanie i wprowadzanie reklamacji gwarancyjnych w systemie
Kontakt z klientami niemieckimi [mail, telefon] w celu: zapewnienia bieżącego wsparcia, informacji zwrotnej i wyjaśnienia wszelkich nieprawidłowości w realizacji procesu reklamacji
Odpowiednie przygotowanie towaru do odesłania do klienta
Prowadzenie ewidencji zgłoszeń i protokołów złomowania
Raportowanie postępów i współpraca z innymi działami firmy [logistyka, transport]
Przygotowanie raportów i analiz dla podległego obszaru

Wymagania:

Znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie na poziomie min. B2 (warunek konieczny)
Min. 2 letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
Wykształcenie średnie związane z motoryzacją
Znajomość budowy pojazdów oraz funkcjonowania warsztatów samochodowych
Doświadczenie zawodowe związane z motoryzacją
Praktyczna znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel)
Znajomość obsługi procesu reklamacji w branży automotive
Znajomość systemu Navision będzie dodatkowym atutem

Mile widziane:

Znajomość systemu Navision

Co oferujemy:

Stabilne warunki zatrudnienia i przyjazna atmosfera pracy
Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach wewnętrznych
Możliwość skorzystania z benefitów pozapłacowych na preferencyjnych warunkach
Możliwość współpracy z zespołem ekspertów i rozwoju zawodowego w obszarze jakości
Zniżkę pracowniczą na części samochodowe grupy Inter Cars
Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne rozwijające kompetencje miękkie i techniczne
Dofinansowane do zajęć z języka angielskiego

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:
07 listopada 2025

Rodzaj zatrudnienia:

Pełny etat

Typ pracy:

Praca stacjonarna

Wszystkie oferty tej firmy

Udostępnij ofertę pracy:

Witamy na CrawlJobs.com –
Twojej globalnej platformie ofert pracy

Na CrawlJobs.com ułatwiamy znalezienie kolejnej szansy zawodowej, dostarczając oferty pracy bezpośrednio do Ciebie z każdego zakątka internetu. Dzięki zaawansowanym technologiom sztucznej inteligencji i web-scrapingu gromadzimy i selekcjonujemy oferty pracy z różnych źródeł na całym świecie, zapewniając Ci dostęp do najnowszych ofert w jednym miejscu.