CrawlJobs Logo

Specjalista ds. Wsparcia Klienta

columbusenergy.pl Logo

Columbus Energy SA

Location Icon

Lokalizacja:
Poland , Kraków

Category Icon

Job Type Icon

Typ umowy:
Nie podano

Salary Icon

Wynagrodzenie:

Nie podano
Zapisz ofertę
Save Icon
Aplikuj

Obowiązki:

  • Obsługa telefoniczna Klienta, zarówno wykonywanie połączeń do Klientów, jak i odbieranie połączeń przychodzących
  • Realizacja działań w zakresie telefonicznego pozyskiwania i ofertowania Klientów Indywidualnych
  • Telefoniczny kontakt z Klientem zainteresowanym ofertą Columbus Obrót i przedstawienia jej szczegółów
  • Wsparcie Klienta na każdym etapie procesu
  • Rejestracja zgłoszeń klientów w oparciu o zdefiniowane standardy i procedury obsługi w dedykowanym systemie do rejestracji
  • Udzielanie informacji i wyjaśnień Klientom związanych z działalnością Spółki i w oparciu o zdefiniowane standardy i procedury obsługi
  • Pomoc w wypełnianiu dokumentów niezbędnych do zawarcia umowy z Columbus Obrót
  • Realizacja standardów jakościowych obsługi Klientów indywidualnych Spółki
  • Raportowanie zdarzeń wynikających z obsługi klienta na stanowisku pracy
  • Współpraca z innymi komórkami Spółki w zakresie obsługi Klientów

Wymagania:

  • Umiejętność organizowania pracy własnej, samodzielność i systematyczność
  • Wysoka kultura osobista i komunikatywność
  • Odpowiedzialność i zaangażowanie w powierzone obowiązki
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów

Mile widziane:

  • Doświadczenie w telefonicznym kontakcie z Klientem
  • Znajomość prawa energetycznego
  • Znajomości obsługi komputera-pakiet MS Office, Jira
Co oferujemy:
  • szkolenia
  • program “Buddy”
  • upominki dla dzieci
  • wolontariat pracowniczy
  • Columbus After Hours
  • akcje tematyczne
  • elastyczne godziny pracy
  • spotkania i wyjazdy integracyjne
  • Mum’s back
  • Power Puff Girls
  • opieka medyczna i karta multisport
  • zdrowe przekąski
  • przyjazne biuro w Krakowie
  • możliwość rozwoju i awansu

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:
17 stycznia 2026

Typ pracy:
Praca stacjonarna
Udostępnij ofertę pracy:

Szukasz więcej możliwości? Wyszukaj inne oferty pracy, które pasują do Twoich umiejętności i zainteresowań.

Briefcase Icon

Podobne oferty dla Specjalista ds. Wsparcia Klienta

Główny Specjalista ds. Kampanii

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.pzu.pl Logo
PZU
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Minimum 2 letnie doświadczenie w obszarze sprzedaży lub obsługi klienta w firmie ubezpieczeniowej
  • Doświadczenie i biegłość w tworzeniu spójnych materiałów prezentacyjnych z opisem wniosków z przeprowadzonych analiz
  • Znajomość MS Excel na poziomie średniozaawansowanym (m.in.: analiza danych, tabele przestawne, funkcje logiczne)
  • Bardzo dobra znajomość produktów finansowych
  • Dobra znajomość zasad obsługi klienta i technik sprzedaży
  • Umiejętność opracowywania skryptów sprzedażowych
  • Znajomość rynku finansowego i regulacji prawnych
  • Wykształcenie wyższe z zakresu zarządzania, marketingu, finansów lub pokrewnych kierunków
  • Przed podpisaniem umowy o pracę wymagamy, aby wybrana przez nas osoba złożyła oświadczenie, iż nie była ona prawomocnie skazana za umyślne przestępstwa wymienione w art. 19 ust. 1 pkt 2 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń
Obowiązki
Obowiązki
  • Inicjowanie działań aktywizujących sprzedaż w celu zapewnienia rozbudowy/poprawy struktury portfela ubezpieczeń na życie oraz wdrażanie najlepszych praktyk i rozwiązań sprzedażowych w zakresie produktów życiowych
  • Opracowanie założeń i wdrażanie kampanii sprzedażowo-serwisowych w Oddziałach PZU, w tym m.in.: współdefiniowanie profilu klientów pod zakup danego produktu, współpraca z obszarem CRM w zakresie wyselekcjonowania docelowych grup klientów, zapewnienie prawidłowego przebiegu kampanii od strony formalnej oraz technicznej
  • Przygotowanie, modyfikowanie i wdrażanie narzędzi wsparcia sprzedaży, w tym.: materiały dla osób realizujących proces sprzedaży (np. skrypty i argumentery sprzedażowe, materiały szkoleniowe, biuletyny edukacyjne, analizy działań konkurencji w obszarze sprzedaży produktów życiowych, prowadzenie warsztatów dla sprzedawców)
  • Identyfikacja i analiza potrzeb biznesowych dotyczących zmian w systemach, optymalizacja istniejących procesów oraz udział przy tworzeniu nowych
  • Przygotowywanie cyklicznych raportów i analiz zarówno na potrzeby zarządcze jak i struktur sprzedażowych
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
  • Umowa o pracę
  • Motywujący system wynagrodzeń
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Specjalista ds. wsparcia sprzedaży

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
totalizator.pl Logo
Totalizator Sportowy Sp. z o. o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • doświadczenie w obsłudze klienta, pracy biurowej lub administracyjnej (mile widziane w branży loteryjnej, handlowej, finansowej lub usługowej)
  • dobra znajomość obsługi pakietu MS Office (w szczególności Excel i Word)
  • umiejętność przygotowywania i redagowania pism, w tym odpowiedzi na reklamacje, skargi i zapytania
  • wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne oraz orientacja na klienta
Obowiązki
Obowiązki
  • kompleksowa obsługa graczy w zakresie loterii, gier i zakładów wzajemnych – w tym udzielanie informacji dotyczących zasad uczestnictwa, przebiegu gier oraz wyników
  • obsługa skarg, reklamacji i zapytań klientów (telefonicznie i pisemnie)
  • analiza zgłoszeń pod kątem zgodności z regulaminami i obowiązującymi przepisami prawa
  • współpraca z innymi komórkami w oddziale w zakresie składanych reklamacji, skarg i wniosków dotyczących loterii i gier oraz zakładów wzajemnych
  • obsługa loterii pieniężnych w zakresie dystrybucji i monitoringu stanów losów, rozliczania zwrotów, obsługi zapotrzebowania na losy od agentów
  • prowadzenie rejestrów i raportów (kradzieże, unieważnienia, wypłaty wygranych, konkursy, akcje motywacyjne)
  • przygotowywanie zgłoszeń do urzędów celnych oraz udział w procesie utylizacji losów
  • generowanie raportów sprzedażowych i prowizyjnych, ewidencjonowanie punktów sprzedaży w systemach
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Atrakcyjny system premiowy
  • Praca hybrydowa
  • Platforma kafeteryjna
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowanie do zajęć sportowych
  • Pracowniczy program emerytalny
  • Kursy i szkolenia
  • Preferencyjne pożyczki
  • Dodatkowe ubezpieczenie
  • Bilety na wydarzenia sportowe i kulturalne
Czytaj więcej
Arrow Right

Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży i Administracji

Naszym klientem jest dostawca maszyn i systemów do cięcia i gięcia blach, wspier...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Sokołów
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
6000.00 - 7000.00 PLN / Miesiąc
devire.pl Logo
Devire
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Pierwsze doświadczenie w pracy w dziale sprzedaży lub obsługi Klienta
  • Bardzo dobrą znajomość programu Excel
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B2)
  • Dyspozycyjność do pracy na pełen etat
  • Samodzielność w działaniu oraz dobrą organizację pracy
  • Wykształcenie wyższe
Obowiązki
Obowiązki
  • Przygotowanie ofert i wprowadzanie zamówień do systemu
  • Obsługa zamówień u dostawców
  • Wstępna analiza umów sprzedażowych
  • Obsługa CRM i SAP
  • Wystawianie dokumentów handlowych m.in. specyfikacji
  • Koordynowanie terminów realiacji zamówień
  • Monitorowanie i koordynowanie procesu wysyłek towarów do Klienta
  • Wsparcie działu sprzedaży
  • Zapewnienie sprawnego funkcjonowania biura
  • Nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentacji
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Pakiet benefitów (opieka medyczna, multisport, świadczenia urlopowe)
  • Możliwość pracy zdalnej (1 dzień w tygodniu)
  • Miejsca parkingowe
  • Możliwość długotrwałej współpracy
  • Praca w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Możliwość wykorzystania języka angielskiego w pracy
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Specjalista ds. Wsparcia Serwisu

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Szydłowiec
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
toolmex-truck.com.pl Logo
TOOLMEX TRUCK sp. z o.o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Doświadczenie w pracy na stanowisku biurowym, preferowane w dziale serwisu, logistyki lub obsługi klienta
  • Dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy pod presją czasu
  • Umiejętność obsługi komputera i pakietu MS Office
  • Komunikatywność i umiejętność współpracy z klientami oraz współpracownikami
Obowiązki
Obowiązki
  • Obsługa zgłoszeń serwisowych od klientów (telefonicznie i mailowo)
  • Współpraca z działem handlowym, mechanikami serwisowymi oraz magazynem części zamiennych
  • Monitorowanie terminów przeglądów technicznych oraz prowadzenie dokumentacji serwisowej
  • Przygotowywanie wycen napraw oraz ofert serwisowych
  • Współpraca z klientami w zakresie rozwiązywania problemów związanych z wózkami widłowymi i maszynami budowlanymi
  • Prowadzenie ewidencji zamówień oraz rozliczanie usług serwisowych
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Atrakcyjne wynagrodzenie oraz premie uzależnione od efektywności pracy
  • Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającej się firmie
  • Szkolenia techniczne oraz wsparcie w zakresie rozwoju kompetencji zawodowych
  • Przyjazną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole
  • Narzędzia pracy: telefon służbowy, laptop
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży Ubezpieczeń

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
pekao.com.pl Logo
Bank Pekao S.A.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Doświadczenie w sprzedaży ubezpieczeń (majątek/życie)
  • Mile widziane doświadczenie w bankowym kanale sprzedaży ubezpieczeń
  • Dobra znajomość warsztatu pojęciowego z obszaru ubezpieczeń
  • Umiejętność współpracy w macierzowej strukturze organizacyjnej
  • Zdolność do efektywnej organizacji swojej pracy i zarządzania własnym czasem
  • Sprawność korzystania z narzędzi Microsoft 365 ze szczególnym uwzględnieniem biegłości w posługiwaniu się narzędziami przygotowywania prezentacji w Power Point
Obowiązki
Obowiązki
  • Wspieranie bieżących działań ukierunkowanych na wsparcie sprzedaży produktów ubezpieczeniowych
  • Przygotowywanie materiałów wspierających przetwarzanie informacji o charakterze zarządczym w zakresie wsparcia i rozwijania efektywności sprzedażowej
  • Identyfikowanie obszarów usprawniających procesy sprzedażowe w ramach dostępnych narzędzi do analizy potrzeb klienta
  • Wpieranie koordynowania działań wspierających sprzedaż ubezpieczeń w zakresie wykorzystania baz danych z uwzględnieniem akcji CRM
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania
  • Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
  • Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach
  • System szkoleń i programów rozwojowych
  • Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy
  • Przyjazną atmosferę w pracy
Czytaj więcej
Arrow Right

Główna Specjalistka / Główny Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Bydgoszcz
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.pzu.pl Logo
PZU
Wygasa
21 marca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Minimum 3 letnie doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą Klientów w instytucjach finansowych
  • Bardzo dobra znajomość produktów finansowych w tym ubezpieczeń życiowych, majątkowych, emerytalnych i inwestycyjnych
  • Bardzo dobra znajomość technik sprzedaży
  • Bardzo dobra znajomość zasad obsługi klienta
  • Znajomość technik trenerskich
  • Studia wyższe, mile widziane kierunki: ubezpieczenia, ekonomia, finanse, bankowość
  • Swobodne posługiwanie się aplikacjami pakietu MS Office
  • Prawo jazdy kat. B
Obowiązki
Obowiązki
  • Wsparcie w zakresie sprzedaży oraz obsługi klienta
  • Wsparcie w obsłudze technicznej przy zawieraniu umów ubezpieczenia
  • Prowadzenie szkoleń produktowych i procesowych
  • Prowadzenie cyklicznych spotkań sprzedażowych
  • Prowadzenie instruktaży, warsztatów oraz coachingu w Oddziałach PZU
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
  • Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
  • 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
  • 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Główna Specjalistka / Główny Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Gdańsk
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.pzu.pl Logo
PZU
Wygasa
06 marca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Minimum 3 letnie doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą Klientów w instytucjach finansowych
  • Bardzo dobra znajomość produktów finansowych w tym ubezpieczeń życiowych, majątkowych, emerytalnych i inwestycyjnych
  • Bardzo dobra znajomość technik sprzedaży
  • Bardzo dobra znajomość zasad obsługi klienta
  • Znajomość technik trenerskich
  • Studia wyższe, mile widziane kierunki: ubezpieczenia, ekonomia, finanse, bankowość
  • Swobodne posługiwanie się aplikacjami pakietu MS Office
  • Prawo jazdy kat. B.
Obowiązki
Obowiązki
  • Wsparcie w zakresie sprzedaży oraz obsługi klienta
  • Wsparcie w obsłudze technicznej przy zawieraniu umów ubezpieczenia
  • Prowadzenie szkoleń produktowych i procesowych
  • Prowadzenie cyklicznych spotkań sprzedażowych
  • Prowadzenie instruktaży, warsztatów oraz coachingu w Oddziałach PZU.
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
  • Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
  • 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Specjalista ds. wsparcia IT

Wdrożenia systemów ERP/CRM. Administracja systemami operacyjnymi; Rozwiązywanie ...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Łódź
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
JNS Sp. z o. o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Znajomość zarządzania/wdrażania oprogramowania ERP/CRM
  • Znajomość systemów Linux - CentOS, bash, firewall, aktualizacje (na poziomie średnio zaawansowanym)
  • Znajomość Windows Serwer (na poziomie średnio zaawansowanym)
  • Bazy danych - umiejętność administracji i utrzymania: MSSQL, MySQL
  • Znajomość zagadnień sieci komputerowych - WAN, LAN, Routing, Firewall
  • Prawo jazdy kategorii B
  • Umiejętność pracy w młodym dynamicznym zespole
Obowiązki
Obowiązki
  • Wdrożenia systemów ERP/CRM
  • Administracja systemami operacyjnymi
  • Rozwiązywanie problemów technicznych
  • Wdrożenia serwerów fizycznych i oprogramowania
  • Monitorowanie logów i alarmów
  • Obsługa systemu zgłoszeń
  • Rozwiązywanie problemów technicznych zdalnie i na miejscu u klienta
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Stabilne zatrudnienie
  • Ciekawą pracę w gronie profesjonalistów z wieloletnim doświadczeniem
  • Możliwość rozwijania kompetencji i zdobycia doświadczenia przy rozwoju systemów informatycznych dla polskich firm
  • Kontakt z najnowszymi technologiami i trendami rynku IT
  • Dogodną lokalizację pracy
  • Karty pracownicze typu Benefit / Multisport
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right