Praca Specjalista ds. Reklamacji w TME (Łódź)

Inżynier Budowy - Specjalista ds. Reklamacji

Lokalizacja

Poland , Warszawa, Poznań, Łódź

Wynagrodzenie:

Nie podano

Murapol S.A.

Wygasa

22 marca 2026

Wymagania

Doświadczenie w branży budowlanej lub obsłudze reklamacji
Wykształcenie techniczne w zakresie budowlanym
Umiejętność prowadzenia analizy problemu
Znajomość przepisów prawa budowlanego
Predyspozycje osobowościowe: sumienność, terminowość i dokładność
Umiejętność pracy pod presją czasu
Komunikatywność i odporność na stres
Uprawnienia do prowadzenia pojazdów kat B

Obowiązki

Obsługa reklamacji w Oddziale
Sporządzanie dokumentacji z realizacji przebiegu reklamacji
Raportowanie na bieżąco usterek problematycznych, zgłaszanie nierzetelnych wykonawców
Przeprowadzanie oględzin, wysyłanie pism zgodnie z procedurą
Wzywanie wykonawców, stały kontakt z wykonawcami
Składanie zapytań ofertowych w zakresie wyk. zastępczego
Tworzenie umów i przedmiarów reklamacyjnych
Nadzór nad pracą wykonawców w zakresie usuwania usterek
Odbiór robót z umów o wykon. Zastępcze

!

Czytaj więcej

Główny Specjalista ds. Rozpatrywania Reklamacji

W naszym zespole będziesz odpowiadać za analizę i terminowe rozpatrywanie skarg ...

Lokalizacja

Poland , Warszawa

Wynagrodzenie:

Nie podano

Bank Pekao S.A.

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

posiadasz doświadczenie w obszarze rozpatrywania reklamacji
jesteś osobą dociekliwą, wnikliwą, dokładną i skrupulatną
wyzwania postrzegasz jako rozwój, nie jako problem
odpowiedzialność i konsekwencja w działaniu to Twoje mocne strony
masz „lekkie pióro” i łatwość w komunikacji
lubisz pracować w dynamicznym środowisku pracy
swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office
masz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów

Obowiązki

analizę i terminowe rozpatrywanie skarg i reklamacji
podejmowanie decyzji w ramach posiadanych uprawnień
precyzyjne formułowanie i przekazywanie odpowiedzi
profesjonalną obsługę Klientów Banku w obszarze reklamacji
współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym Banku
udział w projektach realizowanych w jednostce
aktywne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami
podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych

Co oferujemy

premię uzależnioną od wyników i zaangażowania
prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach
system szkoleń i programów rozwojowych
nowoczesne Biuro w dogodnej lokalizacji
pracę w systemie hybrydowym
super atmosferę w kreatywnym zespole

Pełny etat

Czytaj więcej

Młodszy specjalista/ specjalista ds. zapewnienia jakości

Lokalizacja

Poland , Pabianice

Wynagrodzenie:

Nie podano

AFLOFARM Farmacja Polska Sp. z o. o.

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

wykształcenie wyższe – preferowane kierunki: biotechnologia, farmacja, chemia lub pokrewne
doświadczenie w audytach i procesach jakościowych (odchylenia, CAPA, kontrole zmian, reklamacje)
dobra znajomość języka angielskiego
systematyczność, skrupulatność i dobra organizacja pracy własnej
elastyczność oraz umiejętność dostosowywania się do zmieniających się warunków

Obowiązki

koordynacja procesu przeglądów jakościowych (raportów jakości)
prowadzenie i nadzorowanie procesów odchyleń oraz działań korygująco-zapobiegawczych dla wszystkich kategorii produktów
realizacja procesów reklamacji oraz wynikających z nich działań korygująco-zapobiegawczych dla wszystkich kategorii produktów
aktywny udział w audytach wewnętrznych i zewnętrznych
prowadzenie szkoleń wstępnych i okresowych z zakresu GxP oraz norm ISO
opracowywanie, aktualizacja i opiniowanie dokumentacji z obszaru zapewnienia jakości oraz dokumentacji wewnętrznej spółki

Co oferujemy

praca w jednej z największych firm farmaceutycznych w Polsce
karta sportowa Medicover Sport oraz sekcje sportowe
prywatna opieka medyczna
karta Lunch Pass Sodexo
dostarczanie świeżych owoców co wtorek
refundacja części kosztów za wakacje
dostęp do platformy do nauki języka angielskiego
ubezpieczenie na życie

Czytaj więcej

Specjalistka / Specjalista ds. Procesów i Obsługi Klienta

Lokalizacja

Poland , Warszawa

Wynagrodzenie:

Nie podano

PZU Zdrowie

Wygasa

15 marca 2026

Wymagania

Min. 1 rok doświadczenia zawodowego w obsłudze klienta, ubezpieczeń bądź reklamacji, preferowane doświadczenie w branży ubezpieczeń zdrowotnych
Umiejętność redagowania pism i merytorycznego argumentowania podjętych decyzji
Dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office
Dokładność, skrupulatność i rzetelność w wykonywanej pracy
Dobrej organizacja czasu i miejsca pracy, umiejętności nadawania priorytetów
Znajomość rynku świadczeniodawców medycznych i zasad udzielania świadczeń zdrowotnych – dodatkowy atut
Znajomość procesów reklamacyjnych na rynku usług ubezpieczeniowych i świadczeń medycznych
Wykształcenie wyższe jest dodatkowym atutem

Obowiązki

Rejestrowanie i rozpatrywanie reklamacji klientów oraz organów nadzoru (m.in. Rzecznik Finansowy, NFZ, Rzecznik Pacjenta)
Sporządzanie odpowiedzi reklamacyjnych zgodnie z przyjętymi w PZU standardami
Prowadzenie rejestru reklamacji klientów i zapewnianie odpowiedniej jakości jego danych
Prowadzenie pisemnej korespondencji – przygotowanie i wydruk pisma, nadawanie/odbiór pism i przesyłek kurierskich
Współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi w zakresie procesu reklamacyjnego –pozyskanie wyjaśnień, zasięganie opinii, monitorowanie terminu, jakości i kompletności uzyskanej opinii
Dokonywanie analizy reklamacji i zgłoszeń pacjentów, także pod względem identyfikacji potencjalnych nieprawidłowości, przyczyn i miejsc ich występowania
Udział w usprawnianiu procesów biznesowych
Weryfikacja roszczeń i dokonywanie zwrotu niesłusznie poniesionych przez klientów kosztów likwidacji świadczeń zdrowotnych

Co oferujemy

Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)

Pełny etat

Czytaj więcej

Specjalistka / Specjalista ds. Procesów i Obsługi Klienta

Lokalizacja

Poland , Warszawa

Wynagrodzenie:

Nie podano

PZU

Wygasa

15 marca 2026

Wymagania

Min. 1 rok doświadczenia zawodowego w obsłudze klienta, ubezpieczeń bądź reklamacji, preferowane doświadczenie w branży ubezpieczeń zdrowotnych
Umiejętność redagowania pism i merytorycznego argumentowania podjętych decyzji
Dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office
Dokładność, skrupulatność i rzetelność w wykonywanej pracy
Dobrej organizacja czasu i miejsca pracy, umiejętności nadawania priorytetów
Znajomość rynku świadczeniodawców medycznych i zasad udzielania świadczeń zdrowotnych – dodatkowy atut
Znajomość procesów reklamacyjnych na rynku usług ubezpieczeniowych i świadczeń medycznych
Wykształcenie wyższe jest dodatkowym atutem

Obowiązki

Rejestrowanie i rozpatrywanie reklamacji klientów oraz organów nadzoru (m.in. Rzecznik Finansowy, NFZ, Rzecznik Pacjenta)
Sporządzanie odpowiedzi reklamacyjnych zgodnie z przyjętymi w PZU standardami
Prowadzenie rejestru reklamacji klientów i zapewnianie odpowiedniej jakości jego danych
Prowadzenie pisemnej korespondencji – przygotowanie i wydruk pisma, nadawanie/odbiór pism i przesyłek kurierskich
Współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi w zakresie procesu reklamacyjnego –pozyskanie wyjaśnień, zasięganie opinii, monitorowanie terminu, jakości i kompletności uzyskanej opinii
Dokonywanie analizy reklamacji i zgłoszeń pacjentów, także pod względem identyfikacji potencjalnych nieprawidłowości, przyczyn i miejsc ich występowania
Udział w usprawnianiu procesów biznesowych
Weryfikacja roszczeń i dokonywanie zwrotu niesłusznie poniesionych przez klientów kosztów likwidacji świadczeń zdrowotnych

Co oferujemy

Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)

Pełny etat

Czytaj więcej

Młodszy specjalista ds kontroli jakości

Lokalizacja

Poland , Koziegłowy

Wynagrodzenie:

Nie podano

Zakłady Drobiarskie "Koziegłowy" Sp. z o.o.

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

preferowane wykształcenie wyższe kierunkowe (technologia żywności, towaroznawstwo, zarządzanie jakością, pokrewne)
znajomość systemów jakości i bezpieczeństwa żywności (HACCP, IFS, BRC)
umiejętność dobrej komunikacji
samodzielność i inicjatywa w działaniu
gotowość do pracy zmianowej

Obowiązki

realizacja procedur związanych z kontrolą jakości
kontrola śródoperacyjna zakładu
monitorowanie procesów, prowadzenie zapisów
prowadzenie dokumentacji kontrolnej
analiza reklamacji i zapobieganie niezgodnościom
informowanie poszczególnych działów z przeprowadzonych kontroli
nadzór nad produktem
ocena produktów z zakupu, kontrola dokumentacji towarzyszącej towarom z zakupu
prowadzenie statystyk i analiz zgłoszeń reklamacyjnych
przeprowadzanie szkoleń z zakresu higieny dla pracowników

Co oferujemy

stabilne zatrudnienie na pełen etat w oparciu o umowę o pracę
wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i kwalifikacji
pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie
możliwość awansu w strukturach firmy
narzędzia niezbędne do wykonywania powierzonych zadań
bezpłatny posiłek regeneracyjny
możliwość przystąpienia do ubezpieczenia na życie
możliwosć przystąpienia do programu Multisport
prywatną opiekę medyczną Luxmed

Pełny etat

Czytaj więcej

Specjalista ds. wsparcia sprzedaży

Lokalizacja

Poland , Warszawa

Wynagrodzenie:

Nie podano

Totalizator Sportowy Sp. z o. o.

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

doświadczenie w obsłudze klienta, pracy biurowej lub administracyjnej (mile widziane w branży loteryjnej, handlowej, finansowej lub usługowej)
dobra znajomość obsługi pakietu MS Office (w szczególności Excel i Word)
umiejętność przygotowywania i redagowania pism, w tym odpowiedzi na reklamacje, skargi i zapytania
wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne oraz orientacja na klienta

Obowiązki

kompleksowa obsługa graczy w zakresie loterii, gier i zakładów wzajemnych – w tym udzielanie informacji dotyczących zasad uczestnictwa, przebiegu gier oraz wyników
obsługa skarg, reklamacji i zapytań klientów (telefonicznie i pisemnie)
analiza zgłoszeń pod kątem zgodności z regulaminami i obowiązującymi przepisami prawa
współpraca z innymi komórkami w oddziale w zakresie składanych reklamacji, skarg i wniosków dotyczących loterii i gier oraz zakładów wzajemnych
obsługa loterii pieniężnych w zakresie dystrybucji i monitoringu stanów losów, rozliczania zwrotów, obsługi zapotrzebowania na losy od agentów
prowadzenie rejestrów i raportów (kradzieże, unieważnienia, wypłaty wygranych, konkursy, akcje motywacyjne)
przygotowywanie zgłoszeń do urzędów celnych oraz udział w procesie utylizacji losów
generowanie raportów sprzedażowych i prowizyjnych, ewidencjonowanie punktów sprzedaży w systemach

Co oferujemy

Atrakcyjny system premiowy
Praca hybrydowa
Platforma kafeteryjna
Prywatna opieka medyczna
Dofinansowanie do zajęć sportowych
Pracowniczy program emerytalny
Kursy i szkolenia
Preferencyjne pożyczki
Dodatkowe ubezpieczenie
Bilety na wydarzenia sportowe i kulturalne

Czytaj więcej

Specjalista ds. Zapewnienia Jakości

Dołącz na naszego zespołu Kontroli Jakości w nowoczesnym zakładzie produkcyjnym!...

Lokalizacja

Poland , Słupsk

Wynagrodzenie:

Nie podano

Perla Polska

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Wykształcenie wyższe z zakresu technologii żywności, inżynierii jakości lub pokrewnego
Doświadczenie w prowadzeniu procesów reklamacyjnych w obszarze jakości
Praktyczna znajomość systemu IFS i zasad bezpiecznej produkcji żywności
Znajomość języka angielskiego (min. B2)
Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków
Umiejętność podejmowania decyzji
Inicjatywa i nastawienie na poszukiwanie rozwiązań

Obowiązki

Kompleksowe prowadzenie procesów reklamacyjnych wyrobów gotowych i kontaktowanie się z klientami (polskimi i zagranicznymi)
Analiza raportów laboratoryjnych i weryfikacja zgodności z wymaganiami prawnymi, normami branżowymi i wymaganiami klientów
Identyfikowanie przyczyn reklamacji i wdrażanie działań korygujących i zapobiegawczych
Analiza trendów, poszukiwanie, projektowanie i wdrażanie rozwiązań mających na celu podnoszenie jakości produktów
Przygotowywanie raportów i prezentacji
Prowadzenie audytów wewnętrznych
Prowadzenie szkoleń doskonalących w zakresie identyfikowanych odchyleń

Co oferujemy

Pakiet medyczny
Ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach
Dofinansowanie do podnoszenia kwalifikacji i umiejętności
Zniżka na półkolonie i ferie zimowe dla dzieci
Zniżka firmowa na korty tenisowe
Przepyszne produkty firmowe w atrakcyjnych cenach
Dobra zabawa na corocznej imprezie integracyjnej
Bożonarodzeniowa niespodzianka

Pełny etat

Czytaj więcej

Specjalista ds. Reklamacji

TME

Lokalizacja:
Poland , Łódź

Kategoria:
Obsługa klienta

Typ umowy:
Nie podano

Wynagrodzenie:

Opis stanowiska:

Obowiązki:

Wymagania:

Mile widziane:

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:
04 stycznia 2026

Szukasz więcej możliwości? Wyszukaj inne oferty pracy, które pasują do Twoich umiejętności i zainteresowań.

Podobne oferty dla Specjalista ds. Reklamacji

Inżynier Budowy - Specjalista ds. Reklamacji

Główny Specjalista ds. Rozpatrywania Reklamacji

Młodszy specjalista/ specjalista ds. zapewnienia jakości

Specjalistka / Specjalista ds. Procesów i Obsługi Klienta