CrawlJobs Logo
TME Logo TME · Obsługa klienta

Specjalista ds. Reklamacji

Poland, Łódź · Data publikacji 04 stycznia 2026
Aplikuj
Udostępnij ofertę pracy

Opis stanowiska

Należymy do światowych liderów na rynku dystrybucji komponentów elektronicznych i jesteśmy jednym z najstarszych e-commerców w Polsce. #ekipaTME liczy ponad 1500 osób zatrudnionych w siedzibach w Łodzi, Gdyni i Krakowie oraz 12 spółkach zależnych w Europie, Chinach, USA i Indiach. W codziennej pracy stawiamy na dobrą komunikację i atmosferę w zespołach, inwestujemy w rozwój i szkolenie naszych pracowników, a także w nowe technologie, z których słyną nasze najnowocześniejsze w Europie centra logistyczne. Zapoznaj się z procesem rekrutacji oraz opiniami naszej zadowolonej #ekipy, a następnie dołącz do zespołu Transfer Multisort Elektronik (TME)!

Obowiązki

  • przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych
  • rozpatrywanie reklamacji oraz nadzór nad terminowością
  • wprowadzanie reklamacji do systemu
  • prowadzenie korespondencji reklamacyjnej
  • kontakt z Grupami Asortymentowymi
  • zlecanie wysyłki paczek reklamacyjnych do klientów i/lub serwisów
  • tworzenie faktur korygujących dla klientów
  • współpraca z Magazynem i Działem Księgowości

Wymagania

  • wykształcenia technicznego, preferowane związane z elektroniką
  • znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym - warunek konieczny
  • doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta
  • znajomości podzespołów elektronicznych
  • dobrej znajomości pakietu MS Office
  • sumienności, łatwości w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych
  • zaradności, dokładności oraz komunikatywności

Mile widziane

znajomość SAP

Co oferujemy

  • Szkolenia i kursy językowe
  • Międzynarodowe środowisko pracy
  • Integracje
  • Prywatna opieka medyczna
  • Karty sportowe
  • Kasa zapomogowo-pożyczkowa
  • Wczasy pod gruszą i bonus świąteczny
  • Parking dla pracowników
  • Dofinansowanie do posiłków
  • Wypożyczalnia planszówek i Biblioteka Rozwoju
TME - Wszystkie oferty pracy

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Sugerowane tagi: Magazynier Lekarz Doradca klienta Elektromechanik
Podobne oferty dla

Specjalista ds. Reklamacji

8 matching positions

Specjalista ds. Obsługi Reklamacji Przekazów Zagranicznych

W naszym zespole będziesz odpowiadać za: prowadzenie reklamacji związanych z roz...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
pekao.com.pl Logo
Bank Pekao S.A.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • posiadasz wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane ekonomiczne)
  • znasz język angielski w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację
  • znasz zasady funkcjonowania systemów SWIFT, Target, SEPA, Sorbnet
  • posiadasz umiejętności współpracy w zespole oraz z innymi jednostkami Banku
  • jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną i konsekwentną w działaniu
  • swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office
  • jesteś osobą kreatywną i poszukujesz nowych rozwiąza
Obowiązki
Obowiązki
  • prowadzenie reklamacji związanych z rozliczanymi przekazami w obrocie dewizowym
  • prowadzenie korespondencji z bankami zagranicznymi i krajowymi w celu wyjaśnienia niezgodności rozliczeń lub statusu realizowanej transakcji
  • kontakty z oddziałami i innymi komórkami Banku w celu zapewnienia bieżącego wsparcia merytorycznego
  • udział w projektach i testach realizowanych w jednostce w obszarze systemów i rozliczeń SWIFT, Target, Sorbnet i SEPA
  • aktywne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami
  • podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych
Co oferujemy
Co oferujemy
  • premia uzależniona od wyników i zaangażowania
  • prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
  • karta MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach
  • system szkoleń i programów rozwojowych
  • dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Główny Specjalista ds. Rozpatrywania Reklamacji

W naszym zespole będziesz odpowiadać za analizę i terminowe rozpatrywanie skarg ...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
pekao.com.pl Logo
Bank Pekao S.A.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • posiadasz doświadczenie w obszarze rozpatrywania reklamacji
  • jesteś osobą dociekliwą, wnikliwą, dokładną i skrupulatną
  • wyzwania postrzegasz jako rozwój, nie jako problem
  • odpowiedzialność i konsekwencja w działaniu to Twoje mocne strony
  • masz „lekkie pióro” i łatwość w komunikacji
  • lubisz pracować w dynamicznym środowisku pracy
  • swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office
  • masz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów
Obowiązki
Obowiązki
  • analizę i terminowe rozpatrywanie skarg i reklamacji
  • podejmowanie decyzji w ramach posiadanych uprawnień
  • precyzyjne formułowanie i przekazywanie odpowiedzi
  • profesjonalną obsługę Klientów Banku w obszarze reklamacji
  • współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym Banku
  • udział w projektach realizowanych w jednostce
  • aktywne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami
  • podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych
Co oferujemy
Co oferujemy
  • premię uzależnioną od wyników i zaangażowania
  • prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
  • kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach
  • system szkoleń i programów rozwojowych
  • nowoczesne Biuro w dogodnej lokalizacji
  • pracę w systemie hybrydowym
  • super atmosferę w kreatywnym zespole
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Specjalista ds. Opakowań i Reklamacji

Aktualnie prowadzimy rekrutację na stanowisko Specjalisty / Specjalistki ds. Opa...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Sieradz
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.biedronka.pl Logo
Biedronka (Jeronimo Martins Polska S.A.)
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Doświadczenie na stanowisku związanym z planowaniem i organizowaniem pracy zespołu
  • Dyspozycyjność do pracy zmianowej (także w weekendy, święta oraz w godzinach nocnych)
  • Znajomość MS Office
  • Umiejętność pracy pod presją czasu
  • Dokładność, samodzielność i odpowiedzialność
  • Cenienie pracy w zespole
Obowiązki
Obowiązki
  • Zarządzanie pracą Magazynierów, w celu sprawnego przyjęcia, policzenia i magazynowania zwrotów, opakowań oraz reklamacji
  • Przygotowywanie harmonogramów pracy, uwzględniających ilość pracy do zrealizowania
  • Współpracowanie z kadrą kierowniczą i administracją, na rzecz prawidłowego rozliczania czasu pracy zespołu, korygowania błędów systemowych, monitorowania oraz kontrolowania zgodności przebiegu podległego procesu z ustalonymi standardami
  • Koordynowanie przepływu informacji między działami magazynu oraz sklepami regionu
  • Budowanie zespołu zorientowanego na: współpracę, dbanie o zachowanie standardów, osiąganie wyznaczonych celów
  • Wdrażanie nowych, efektywnych rozwiązań w obszarze przypisanych obowiązków
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Umowa o pracę bez okresu próbnego
  • Premie miesięczne zależne od wyników magazynu oraz podwyżki stażowe
  • Liczne dodatki finansowe w ciągu roku, w postaci voucherów i doładowań e-kodów na zakupy w Biedronce i Hebe
  • Ponad 20 benefitów dla Ciebie i Twojej rodziny, m.in.: paczki świąteczne, dofinansowanie karty Multisport, regularne badania profilaktyczne, wyprawki dla noworodków, wyprawki szkolne, dofinansowania spotkań integracyjnych i wiele innych
  • Profesjonalne wdrożenie z dedykowanym opiekunem
  • Dostęp do gabinetu fizjoterapeuty na terenie Centrum Dystrybucyjnego
  • Dostęp do platformy e-learningowej EduAkcja z licznymi szkolenia i kursami
  • Możliwość awansu pionowego i poziomego w strukturach firmy – 90% awansów w Biedronce to awanse wewnętrzne
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Młodszy specjalista/ specjalista ds. zapewnienia jakości

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Pabianice
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
aflofarm.com.pl Logo
AFLOFARM Farmacja Polska Sp. z o. o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • wykształcenie wyższe – preferowane kierunki: biotechnologia, farmacja, chemia lub pokrewne
  • doświadczenie w audytach i procesach jakościowych (odchylenia, CAPA, kontrole zmian, reklamacje)
  • dobra znajomość języka angielskiego
  • systematyczność, skrupulatność i dobra organizacja pracy własnej
  • elastyczność oraz umiejętność dostosowywania się do zmieniających się warunków
Obowiązki
Obowiązki
  • koordynacja procesu przeglądów jakościowych (raportów jakości)
  • prowadzenie i nadzorowanie procesów odchyleń oraz działań korygująco-zapobiegawczych dla wszystkich kategorii produktów
  • realizacja procesów reklamacji oraz wynikających z nich działań korygująco-zapobiegawczych dla wszystkich kategorii produktów
  • aktywny udział w audytach wewnętrznych i zewnętrznych
  • prowadzenie szkoleń wstępnych i okresowych z zakresu GxP oraz norm ISO
  • opracowywanie, aktualizacja i opiniowanie dokumentacji z obszaru zapewnienia jakości oraz dokumentacji wewnętrznej spółki
Co oferujemy
Co oferujemy
  • praca w jednej z największych firm farmaceutycznych w Polsce
  • karta sportowa Medicover Sport oraz sekcje sportowe
  • prywatna opieka medyczna
  • karta Lunch Pass Sodexo
  • dostarczanie świeżych owoców co wtorek
  • refundacja części kosztów za wakacje
  • dostęp do platformy do nauki języka angielskiego
  • ubezpieczenie na życie
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Specjalista ds. e-commerce

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warsaw
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.marriott.com Logo
Marriott Bonvoy
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Doświadczenie w e-commerce, w tym w zarządzaniu sklepem internetowym i sprzedażą online (preferowane doświadczenie w branży premium lub retail)
  • Znajomość platform e-commerce i narzędzi sprzedażowych (mile widziane doświadczenie w pracy z Shopify)
  • Kompetencje analityczne i umiejętność interpretowania danych sprzedażowych i zachowań użytkowników
  • Podstawowa znajomość SEO w kontekście e-commerce
  • Dbałość o wysoką jakość obsługi klienta i optymalizację doświadczenia zakupowego
  • Podstawowa wiedza z zakresu finansów operacyjnych
  • Umiejętności organizacyjne i doświadczenie w zarządzaniu projektami
  • Umiejętność pracy projektowej i współpracy międzydziałowej, otwartość i komunikatywność
  • Zaangażowanie, samodzielność, determinacja oraz proaktywność w działaniu
  • Wysokie poczucie estetyki i dbałość o detale
Obowiązki
Obowiązki
  • Rozwój i bieżące zarządzanie sklepem internetowym
  • Optymalizacja ścieżki zakupowej (UX/UI) oraz procesów sprzedażowych
  • Analiza wyników sprzedaży i zachowań użytkowników (Google Analytics, raporty sprzedażowe)
  • Wdrażanie działań zwiększających konwersję i wartość koszyka
  • Bliska współpraca z innymi działami hotelu w celu budowania doświadczeń zakupowych i tworzenia spójnej oferty online
  • Nadzór nad treściami produktowymi i estetyką platformy e-commerce
  • Dbałość o najwyższy poziom obsługi klienta oraz budowanie relacji z klientem premium, zgodnie ze standardami Hotelu Bristol, Warsaw należącego do portfolio marki The Luxury Collection
  • Wspieranie działań SEO w obszarze e-commerce
  • Udział w projektach rozwojowych i optymalizacyjnych
  • Nadzór nad ekspozycją produktów w punktach stacjonarnych (witryny, displaye)
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży (Analiz)

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
totalizator.pl Logo
Totalizator Sportowy Sp. z o. o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: analiza danych, ekonomia, matematyka, zarządzanie)
  • doświadczenie na stanowisku analitycznym lub w obszarze sprzedaży/raportowania
  • bardzo dobra znajomość MS Excel i umiejętność pracy na dużych zbiorach danych
  • umiejętność przygotowywania analiz i prezentacji danych
  • dokładność, skrupulatność oraz umiejętność pracy z danymi liczbowymi
  • analityczne myślenie, umiejętność wyciągania wniosków i formułowania rekomendacji
  • umiejętność pracy w zespole oraz komunikacji z różnymi komórkami organizacyjnymi
  • samodzielność, bardzo dobra organizacja pracy i terminowość
Obowiązki
Obowiązki
  • opracowywanie rekomendacji podziału planu sprzedaży na punkty sprzedaży, rejony i regiony
  • monitorowanie i analiza realizacji planów sprzedaży w oddziale na potrzeby sił sprzedaży
  • analiza danych dotyczących realizacji planów rozwoju sieci sprzedaży
  • monitoring sieci sprzedaży, w szczególności dostępności, zagęszczenia i efektywności punktów sprzedaży, oraz przygotowywanie raportów w tym zakresie
  • przygotowywanie analiz sprzedażowych i jakościowych na potrzeby oddziału, w tym do oceny wyników pracy pracowników punktów sprzedaży, przedstawicieli rejonów sprzedaży i kierowników regionów sprzedaży
  • przygotowywanie raportów i sprawozdań na potrzeby sił sprzedaży
  • rozliczanie oraz przygotowywanie konkursów i programów motywacyjnych
  • monitorowanie i raportowanie godzin funkcjonowania punktów sprzedaży oraz czasu pracy terminali
  • udział w procesie rozpatrywania reklamacji
  • współpraca z komórkami organizacyjnymi oddziału i centrali w zakresie analiz i danych
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Atrakcyjny system premiowy
  • Praca hybrydowa
  • Platforma kafeteryjna
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowanie do zajęć sportowych
  • Pracowniczy program emerytalny
  • Kursy i szkolenia
  • Preferencyjne pożyczki
  • Dodatkowe ubezpieczenie
  • Bilety na wydarzenia sportowe i kulturalne
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Specjalista ds. Obsługi Klienta w Biurze Wsparcia Klienta

Lokalizacja
Lokalizacja
Polska , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
pekao.com.pl Logo
Bank Pekao S.A.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Wykształcenie wyższe
  • Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Swobodna obsługa pakietu MS Office
  • Znajomość produktów i usług z obszaru depozytowo-transakcyjnego dla Klienta Korporacyjnego będzie atutem
Obowiązki
Obowiązki
  • Obsługa Klientów Korporacyjnych
  • Realizacja procedur Poznaj Swojego Klienta (KYC)
  • Przygotowanie i weryfikacja dokumentacji Klienta
  • Przygotowywanie dokumentacji rachunków i produktów bankowości transakcyjnej oraz elektronicznej
  • Udzielanie informacji i wsparcie Klienta w wypełnianiu i kompletowaniu dokumentacji
  • Podpisywanie umów i innych dokumentów dla Klienta
  • Przygotowywanie opinii, potwierdzeń i zaświadczeń dla Klientów
  • Udzielanie informacji Klientowi, wsparcie w rozwiązywaniu problemów i reklamacji
  • Współpraca z innymi Zespołami realizującymi zadania obsługi Klienta
  • Monitorowanie realizacji zleconych zadań i informowanie Klienta o ich statusie
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Premia uzależniona od wyników i zaangażowania
  • Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
  • Karta MultiSport
  • Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach
  • System szkoleń i programów rozwojowych
  • Przyjazna atmosfera w pracy
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Specjalista ds. operacji i dystrybucji/obsługa klienta

Szukasz pracy, w której kluczowe są Twoje zdolności organizacyjne i skrupulatnoś...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Gdańsk
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
31 lipca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Wykształcenie: minimum średnie
  • Wysoka kultura osobista, jasność w komunikacji oraz nastawienie na potrzeby klienta wewnętrznego i zewnętrznego
  • Umiejętność pracy na liczbach i wyciągania logicznych wniosków
  • Biegła obsługa pakietu MS Office, urządzeń biurowych oraz ogólna orientacja w systemach ERP
  • Samodzielność i proaktywność w działaniu
  • Mile widziane doświadczenie w sektorze FMCG, transportu lub logistyki
Obowiązki
Obowiązki
  • Monitorowanie procesów: nadzór nad realizacją tras dostawczych od startu do zakończenia zadań przez zewnętrznych dostawców
  • Wsparcie administracyjne: zbieranie danych z tras, rejestrowanie statusu w systemie informatycznym oraz przygotowywanie raportów z realizacji
  • Zarządzanie dokumentacją: nadzór nad poprawnością dokumentacji finansowej rozliczanej przez dostawców oraz współpraca z BOS
  • Obsługa operacyjna: kontakt z klientem w sprawach bieżących, takich jak rejestracja dostaw, zmiany awizacji, wyjaśnianie reklamacji czy odbiór opakowań
  • Obsługa finansowa: przekazywanie utargów firmie konwojowej
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Karta sportowa OK System
  • Prywatna opieka medyczna Medicover
  • Elastyczność: możliwe czasowe zmiany czasu pracy (06:00–14:00 lub 13:00–21:00 w formie pracy zdalnej)
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right