Praca Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego w Tauron (Kraków)

Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego

Tauron

Lokalizacja:
Poland , Kraków

Kategoria:
Obsługa klienta

Typ umowy:
Umowa o pracę

Wynagrodzenie:

5700.00 - 8500.00 PLN / Miesiąc

Zapisz ofertę

Aplikuj

Opis stanowiska:

Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii! Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

Obowiązki:

Obsługa klientów w zakresie zawierania, aneksowania i rozwiązywania umów biznesowych
Rozpatrywanie reklamacji w zakresie zgłoszeń z tytułu umów kompleksowych, sprzedażowych oraz gazowych
Obsługa infolinii biznesowej oraz obsługa stacjonarna w biurze w zakresie udzielania informacji handlowych i technicznych
Obsługa korespondencji e-mail, zgłoszeń online oraz udzielanie informacji w zakresie spraw klientów biznesowych

Wymagania:

Kilkuletniego doświadczenia w obszarze obsługi klienta
Biegłej obsługi komputera oraz znajomości pakietu MS Office
Komunikatywności, odpowiedzialności za zlecone zadania
Umiejętności współpracy w zespole i budowania relacji biznesowych
Odpowiedzialnej postawy oraz zaangażowania w efektywną i samodzielną realizację celów i zleconych zadań

Co oferujemy:

Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
Dofinansowanie do karty sportowej
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie