Praca Senior CRM Developer w LPP Deutschland GmbH (Gdańsk)

Senior CRM Developer

LPP Deutschland GmbH

Lokalizacja:
Poland , Gdańsk

Kategoria:
IT - Software Development

Typ umowy:
Nie podano

Wynagrodzenie:

Nie podano

Zapisz ofertę

Aplikuj

Opis stanowiska:

Silky Coders to spółka należąca do Grupy LPP, licząca ponad 800 osób i realizująca autorskie projekty technologiczne z zakresu IT, data science oraz e-commerce – przede wszystkim na rzecz wzmacniania pozycji LPP jako lidera fashion tech.

Obowiązki:

Będziesz technologicznym partnerem dla zespołów marketingowych 5 marek LPP — dbać o to, aby platforma customer engagement była wykorzystywana na najwyższym poziomie swoich możliwości
Projektować, budować i optymalizować złożone, wielokanałowe ścieżki użytkownika (customer journeys) obejmujące e-mail, push, SMS, in-app messages, Content Cards, web push, Viber i inne kanały
Tworzyć zaawansowane szablony komunikacji z wykorzystaniem silników szablonów platformy — dynamiczna personalizacja, pobieranie danych w czasie rzeczywistym, rekomendacje produktowe, logika warunkowa
Rozwijać i utrzymywać niestandardowe komponenty in-app messages i WebView z wykorzystaniem HTML, CSS i JavaScript
Integrować platformę CRM z ekosystemem e-commerce LPP poprzez REST API, webhooks i pipelines danych (real-time i batch)
Dbać o najwyższy poziom email deliverability — konfiguracja uwierzytelniania (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), IP warming, monitoring reputacji nadawcy, optymalizacja wskaźników dostarczalności na ponad 40 rynkach
Projektować i rozwijać modele danych klientów — profile, zdarzenia, katalogi produktowe, atrybuty niestandardowe — w ramach platformy CDP / martech
Pisać zapytania SQL do segmentacji odbiorców, transformacji danych i analiz zaangażowania
Optymalizować strategię UTM i śledzenia konwersji — zapewniać spójność parametrów między markami, kanałami i rynkami
Wdrażać i konfigurować testy A/B, personalizację opartą na AI, frequency capping, send time optimization i inne zaawansowane mechanizmy engagement
Zapewniać zgodność komunikacji marketingowej z RODO/GDPR i lokalnymi regulacjami na wszystkich rynkach — zarządzanie zgodami, suppression lists, retencja danych
Monitorować i analizować wydajność kampanii — identyfikować obszary do optymalizacji, proponować i wdrażać usprawnienia
Współpracować z zespołami marketingu, backendu, mobile, data engineering, designu i compliance
Wspierać członków zespołu w rozwoju kompetencji związanych z platformami martech
Budować wewnętrzną bazę wiedzy — dokumentacja techniczna, playbooki kampanijne, best practices
Mierzyć się z wyzwaniami skali — komunikacja do milionów użytkowników, 5 marek jednocześnie, ponad 40 rynków, dziesiątki aktywnych automatyzacji

Wymagania:

Minimum 5 lat doświadczenia w pracy z nowoczesnymi platformami martech / customer engagement (np. Braze, Salesforce Marketing Cloud, Synerise, Bloomreach, Iterable, Klaviyo lub porównywalnymi)
Zaawansowana znajomość silników szablonów stosowanych w platformach CRM — np. Liquid, Jinjava, AMPscript, SSJS, Handlebars lub podobnych
Praktyczna umiejętność budowania i optymalizacji automatyzacji marketingowych (journey / flow / canvas / workflow builders) — od prostych kampanii po złożone, wielokanałowe ścieżki użytkownika (customer journeys)
Znajomość JavaScript na poziomie umożliwiającym tworzenie niestandardowych in-app messages, komponentów WebView oraz integracji z SDK platform martech (iOS, Android, Web)
Świadomość możliwości i ograniczeń SDK popularnych platform customer engagement — doświadczenie we wdrażaniu, konfiguracji lub współpracy z zespołami mobile/web w zakresie integracji SDK
Doświadczenie w integracji z zewnętrznymi API (REST) — projektowanie i konsumowanie endpointów, konfiguracja webhooków, obsługa mechanizmów dynamicznego pobierania danych w czasie wysyłki (np. Connected Content, API callouts, HTTPGet/HTTPPost itp.)
Znajomość SQL — pisanie zapytań do segmentacji odbiorców, transformacji danych i analizy zaangażowania (np. Query Activities, BigQuery, Snowflake lub inne systemy bazodanowe)
Dogłębna wiedza z zakresu email developmentu — tworzenie responsywnych szablonów HTML/CSS opartych na tabelach, optymalizacja pod klienty pocztowe (Outlook, Gmail, Apple Mail), obsługa dark mode, znajomość podejścia hybrid/spongy oraz frameworków takich jak MJML
Praktyczna wiedza z obszaru email deliverability — konfiguracja i monitorowanie SPF, DKIM, DMARC, BIMI, IP warming, zarządzanie reputacją nadawcy, utrzymanie spam complaint rate poniżej 0,1%
Doświadczenie z platformami CDP (Customer Data Platform) lub funkcjonalnościami CDP wbudowanymi w platformy martech — modelowanie profili klientów, zdarzeń (events), atrybutów i katalogów produktowych
znajomość zasad ingestion danych w czasie rzeczywistym i w trybie batch
Umiejętność projektowania i optymalizacji strategii UTM — dynamiczne generowanie parametrów za pomocą szablonów, spójne konwencje nazewnictwa w kontekście wielu marek i rynków, zgodność z Default Channel Grouping w GA4
Znajomość specyfiki kanałów push (APNs, FCM, rich push, deep linking), SMS (compliance per market), Viber Business Messages oraz WhatsApp Business API
Zrozumienie zagadnień związanych z personalizacją i rekomendacjami produktowymi — doświadczenie z konfiguracją silników rekomendacji i mechanizmów AI/ML dostępnych w platformach martech, dynamiczny content, testy A/B i multivariate
Znajomość zasad RODO/GDPR w kontekście martech — zarządzanie zgodami (consent management), suppression lists, prawo do bycia zapomnianym (Right to be Forgotten), retencja danych w kontekście wielorynkowym
Doświadczenie w pracy z systemami kontroli wersji (Git) oraz narzędziami do testowania e-maili (Litmus, Email on Acid lub podobnymi)
Komunikatywna znajomość języka angielskiego — praca w kontekście międzynarodowym na ponad 40 rynkach
Wysoka komunikatywność i umiejętność współpracy z zespołami nietechnicznymi (marketing, design, compliance)
Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów i chęć ciągłego rozwoju w dynamicznie zmieniającym się środowisku martech

Co oferujemy:

Pracę w największej polskiej firmie modowej o międzynarodowym zasięgu
Umowę o pracę bez okresu próbnego
25% zniżki na zakupy w salonach marek LPP (Reserved, Cropp, House, Mohito, Sinsay) - dla Ciebie i Twoich bliskich
Opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach
Program wsparcia pracowników heLPP - bezpłatne i anonimowe porady w 3 obszarach: psychologicznym, finansowym i prawnym
Nieformalną atmosferę pracy i pełną swobodę w wyrażaniu siebie
Siłownię wraz z opieką trenera w centrali firmy na Łąkowej
Darmowy parking samochodowy oraz rowerowy