Ta lista zawiera jedynie kraje, dla których opublikowano oferty pracy w wybranym języku (np. we francuskiej wersji wyświetlane są tylko oferty pracy napisane po francusku, a w angielskiej - tylko te po angielsku).
Stanowisko Starszego Specjalisty ds. Windykacji zapewnia kluczowe wsparcie dla wszystkich działów i podmiotów prawnych powiązanych z Global Business Services w Europie. Rola ta odpowiada za raportowanie, analizę portfela oraz wsparcie liderów w europejskiej organizacji ds. windykacji. Osoba na tym stanowisku dąży do usprawnienia procesów windykacji kluczowych klientów w celu maksymalizacji przepływów pieniężnych (cash flow) i zarządzania złożonymi kontami kluczowych klientów. Dodatkowo, rola ta obejmuje projektowanie, konfigurację i utrzymanie systemu windykacyjnego Ecolab oraz prowadzenie szkoleń z zakresu strategii windykacyjnych dla kluczowych klientów dla członków zespołu i interesariuszy.
Obowiązki
Zapewnianie przywództwa i wsparcia w rozwiązywaniu problemów specjalistom ds. windykacji w zakresie złożonych kwestii dotyczących kluczowych klientów
Projektowanie, wsparcie konfiguracji i utrzymanie systemu windykacyjnego Ecolab
Zarządzanie segmentem złożonych kont kluczowych klientów oraz wspieranie utrzymania i ulepszania hierarchii i harmonizacji kluczowych klientów
Wspieranie szkoleń pracowników poprzez opracowywanie materiałów szkoleniowych i procedur dotyczących procesów windykacji kluczowych klientów
Kierowanie międzyfunkcyjnymi inicjatywami na rzecz usprawniania procesów w celu zwiększenia wydajności i efektywności windykacji
Budowanie silnych relacji roboczych z korporacyjnymi zespołami zarządzającymi sprzedażą (AVP/GAVP/VP) oraz międzynarodowymi kontaktami po stronie klientów
Szybkie reagowanie na wyzwania poprzez wspieranie bieżących modyfikacji systemu
Sugerowanie zmian proceduralnych w celu poprawy wydajności i jakości obsługi
Opracowywanie lub udoskonalanie procedur stanowiskowych (desktop procedures) dla zespołu windykacji i dbanie o ich przestrzeganie
Wspieranie Starszego Menedżera ds. Windykacji w Europie w zarządzaniu zespołem, szkoleniach i projektach specjalnych
Zarządzanie specjalnymi raportami dywizjonalnymi wymagającymi danych windykacyjnych dotyczących określonych segmentów kluczowych klientów
Coaching i szkolenie specjalistów ds. windykacji w zakresie strategii windykacji kluczowych klientów oraz programów dywizjonalnych
Możliwość zapewniania przywództwa lub zarządzania segmentem złożonych klientów strategicznych (key accounts)
Wymagania
Tytuł licencjata/magistra w dziedzinie finansów, rachunkowości, biznesu lub pokrewnej
Doświadczenie w pracy z pakietem Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, Access)
Biegłość w technologiach korporacyjnych
Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze kredytów/windykacji i/lub obsługi klienta związanej z dużymi klientami korporacyjnymi, jak również praca w środowiskach wieloplatformowych o dużej liczbie operacji
Biegałość w analizowaniu danych finansowych
Umiejętność identyfikacji potencjalnego ryzyka w portfelu kont, a także zdolność do zarządzania tym ryzykiem i jego ograniczania
Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem, z umiejętnością zarządzania wieloma priorytetami i dotrzymywania terminów
Efektywna komunikacja ustna i pisemna w języku angielskim
Wykazana inicjatywa i umiejętność samodzielnej pracy
Samomotywacja, dokładność i zorientowanie na szczegóły
Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
Umiejętność krytycznego myślenia i podejmowania decyzji
Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i doświadczenie z metodologiami ciągłego doskonalenia (Continuous Improvement)
Efektywne umiejętności zarządzania czasem
Silna orientacja na klienta (zewnętrznego i wewnętrznego)
Umiejętność adaptacji do zmieniających się okoliczności
Mile widziane
Doświadczenie w migracji procesów i centralizacji
Znajomość innych języków europejskich
Szkolenie i certyfikat w metodologiach rozwiązywania problemów (np. Lean Six Sigma)
Co oferujemy
Atrakcyjne wynagrodzenie (płaca zasadnicza + plan premiowy)
Pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, zakup akcji pracowniczych, dofinansowanie do lunchu, karta sportowa)
Elastyczne warunki pracy z hybrydowym modelem (ok. 60% z biura i 40% z domu)
Rozwój w naszej organizacji macierzowej
Silna praca zespołowa i różnorodne interakcje
Spersonalizowane plany szybkiego rozwoju kariery
Profesjonalny rozwój wspierany przez komitety awansowe dla różnych poziomów kariery
Wysoka satysfakcja pracowników i otwartość na informacje zwrotne
Ciągłe szkolenia edukacyjne i techniczne, w tym szkolenia z ekspertami merytorycznymi, szkolenia z umiejętności miękkich oraz szkolenia menedżerskie i platforma LinkedIn Learning
Pomoc dla kandydatów międzynarodowych oraz kandydatów mieszkających poza Krakowem
Imprezy takie jak wydarzenia rodzinne i akcje charytarywne
Biblioteka, strefa relaksu, swobodny strój (casual dress code)
Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenia podczas przeglądania, analizować ruch i dostarczać spersonalizowane treści. Klikając „Akceptuję”, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie.
Zaloguj się, aby aplikować
Załóż darmowe konto lub zaloguj się, aby przejść do strony aplikowania na tę ofertę.
Aplikuj i śledź wszystkie swoje aplikacje w jednym miejscu
Zapisuj oferty i nie zgub żadnej interesującej propozycji