Ta lista zawiera jedynie kraje, dla których opublikowano oferty pracy w wybranym języku (np. we francuskiej wersji wyświetlane są tylko oferty pracy napisane po francusku, a w angielskiej – tylko te po angielsku).
Zarządzanie backlogiem produktu (procesy reklamacyjne, narzędzia wspierające, automatyzacja)
Definiowanie i priorytetyzację wymagań biznesowych w oparciu o strategię Departamentu i cele organizacji
Współpraca z zespołami IT, analitykami, prawnikami oraz jednostkami biznesowymi w zakresie wdrożeń i zmian procesowych
Monitorowanie realizacji roadmapy oraz raportowanie postępów do interesariuszy
Udział w testach i odbiorach rozwiązań (np. formularze, integracje systemowe)
Analiza danych i rekomendowanie usprawnień/rozwiażań w procesach reklamacyjnych
Wymagania:
Posiadasz kilkuletnie doświadczenie w roli Product Ownera lub w zarządzaniu projektami/procesami (preferowane w obszarze reklamacji, bankowości lub optymalizacji procesów)
Masz ukończone studia wyższe
Wykorzystujesz w pracy codziennej metodyki Agile/Scrum
Posiadasz umiejętność analizy procesów i identyfikacji obszarów do automatyzacji
Masz umiejętność zdolność do współpracy z wieloma interesariuszami (IT, prawo, operacje)
Jesteś zorientowany na klienta – rozumienie wpływu zmian na doświadczenie klienta
Posiadasz znajomość regulacji prawnych dotyczących obsługi reklamacji (mile widziane)
Masz doświadczenie w projektach związanych z automatyzacją procesów (np. RPA, workflow)
Posiadasz znajomość narzędzi do zarządzania backlogiem takich jak Jira
Mile widziane:
Posiadasz znajomość regulacji prawnych dotyczących obsługi reklamacji (mile widziane)
Co oferujemy:
Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania
Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach
Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenia podczas przeglądania, analizować ruch i dostarczać spersonalizowane treści. Klikając „Akceptuję”, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie.