Praca Product Manager - Rozwój Produktów Inwestycyjnych i Maklerskich w ING (Warsaw)

Product Manager - Rozwój Produktów Inwestycyjnych i Maklerskich

ING

Lokalizacja:
Poland , Warsaw ▼
Katowice

Kategoria:
Finanse

Typ umowy:
Nie podano

Wynagrodzenie:

Nie podano

Zapisz ofertę

Aplikuj

Opis stanowiska:

Dołączysz do zespołu Biura Maklerskiego, który tworzy i rozwija ofertę maklerską dla klientów_ek indywidualnych ze wszystkich segmentów - przez Premium/Affluent, aż po segment Private Banking. Pracujemy nad nowoczesnymi rozwiązaniami inwestycyjnymi, digitalizujemy procesy i projektujemy doświadczenia klienta oparte na danych oraz najlepszych praktykach rynkowych. blisko współpracujemy z jednostkami produktowymi, sprzedażowymi, marketingowymi, operacyjnymi i zespołami tech, łącząc perspektywę biznesową, klientocentryczną i technologiczną.

Obowiązki:

rozwijasz ofertę maklerską dla klienta_ki indywidualnego_ej
współtworzysz i rozwijasz ofertę maklerską dla segmentu Private Banking & Wealth Management
projektujesz i optymalizujesz customer journey oraz kluczowe momenty kontaktu z klientem_ką
analizujesz potrzeby klientów_ek, trendy rynkowe i benchmarki konkurencji — rekomendujesz zmiany i nowe rozwiązania
monitorujesz jakość obsługi oraz inicjujesz działania usprawniające
współpracujesz z jednostkami produktowymi, sprzedażowymi, marketingowymi i operacyjnymi oraz z Global Teamem w celu wdrażania spójnych standardów
współtworzysz z obszarem tech rozwiązania aplikacyjne wykorzystywane w obsłudze klientów_ek maklerskich
przygotowujesz materiały, analizy oraz prezentacje dla dyrektora biura

Wymagania:

min. 3 lata doświadczenia zawodowego w pracy na podobnym stanowisku w obszarze usług maklerskich/bankowości detalicznej, z uwzględnieniem obszaru produktów i usług inwestycyjnych
doświadczenie w obszarze projektowania i tworzenia nowych produktów i usług inwestycyjnych
doświadczenie w organizacjach zorientowanych na klienta_ki lub w obszarach CX
doświadczenie w prowadzeniu projektów i koordynacji wielu interesariuszy
komunikacja w prosty, przejrzysty i zrozumiały dla wszystkich interesariuszy sposób - zarówno pisemnie, jak i ustnie
bardzo dobra znajomość rynku i otoczenia konkurencyjnego nowoczesnych rozwiązań inwestycyjnych, w tym maklerskich
język angielski na poziomie zaawansowanym (min. B2)
język polski na poziomie zaawansowanym (min. C1)
umiejętność korzystania z pakietu MS Office, w tym wykorzystywanie Power Point do tworzenia prezentacji
wykształcenie wyższe

Mile widziane:

doświadczenie w service design, projektowaniu customer journey lub optymalizacji procesów klienta
znajomość narzędzi wykorzystywanych do mapowania procesów i doświadczeń klienta
pasja rynku kapitałowego i posiadanie licencji doradcy_czyni inwestycyjnego_ej lub maklerskiej
doświadczenie w obszarze działania giełdowych rynków zagranicznych i/lub usług licencjonowanego doradztwa inwestycyjnego
umiejętność tworzenia prezentacji strategicznych i koncepcyjnych
znajomość trendów dot. segmentu affluent / HNWI

Co oferujemy:

dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej
staże rozwojowe
konsultacje z doradcami kariery
pakiet medyczny
ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich
dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami
możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego
Program Profilaktyki Onkologicznej
dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny”, wolne dni w formie nagrody, wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
dla rodziców dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem
praca w stabilnej organizacji z certyfikatem Top Employer
możliwość zaangażowania się w inicjatywy wspierające ESG i odpowiedzialność społeczną
możliwość pracy na wybranej przez siebie marce laptopa czy smartfona z programem refundacji i zniżek
zespołowe wyjazdy, imprezy rodzinne i sportowe
pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu