Praca Pracownik Działu Obsługi Klienta w IKEA (Wrocław)

Pracownik Działu Obsługi Klienta

IKEA

Lokalizacja:
Poland , Wrocław

Kategoria:
Obsługa klienta

Typ umowy:
Umowa o pracę

Wynagrodzenie:

5400.00 - 8000.00 PLN / Miesiąc

Zapisz ofertę

Oferta pracy wygasła

Opis stanowiska:

Dostrzegasz potrzeby innych, zanim oni je zauważą? My dostrzegamy w Tobie wielki potencjał! Do naszego zespołu w dziale Obsługi Klienta szukamy osób, które z łatwością znajdują nić porozumienia z innymi, chcą zdobywać wartościowe doświadczenie i lubią codzienną pracę z ludźmi (i wśród ludzi)! Tutaj, w sklepie we Wrocławiu masz szansę to robić!

Obowiązki:

Obsługa posprzedażowa klientów i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów
Przyjmowanie zwrotów i reklamacji, wystawianie faktur, Tax Free
Obsługa kasy fiskalnej
Procesowanie zwrotów reklamacyjnych oraz odstąpień internetowych
Współpraca z infolinią (Zdalne Miejsce Spotkań z Klientem) oraz innymi sklepami IKEA w Polsce
Współpraca z ekipami transportowymi, montażowymi oraz reklamacyjnymi
Współpraca z działem sprzedaży, magazynem i logistyką sklepu
Praca w trybie zmianowym

Wymagania:

Cechuje Cię opanowanie i pozytywne nastawienie do klientów
Potrafisz dobrze organizować swoją pracę i podejmować decyzje pod presją czasu
Znasz język polski na poziomie komunikatywnym
Masz gotowość do pracy fizycznej
Masz gotowość do pracy w systemie zmianowym oraz pracy w wybrane dni weekendowe
Dobrze czujesz się w pracy w zespole
Masz gotowość do pracy na pełny etat, 3/4 etatu lub 1/2 etatu

Co oferujemy:

Indywidualna oferta stawki proporcjonalna do wybranego wymiaru etatu
15% zniżka pracownicza na zakupy w IKEA
Rozszerzony pakiet opieki medycznej Medicover
Karta Multisport
Dodatkowe wynagrodzenie za każdą godzinę przepracowaną w nocy lub w weekend
Punkty do wydania w kafeterii np. na kino, zakupy, restauracje, wycieczki
Przelew, kartę upominkową IKEA lub kartę przedpłaconą na zakupy świąteczne i okazje jubileuszowe
26 dni urlopu na start dla wszystkich po podpisaniu umowy na czas nieokreślony
Dodatkowe dni wolne urlopu ojcowskiego IKEA
Premia roczna zależna od wyników IKEA
Prywatny plan emerytalny (PPE)
Ubezpieczenie na życie (NNW)
Kredyt 0% na zakupy w IKEA
Program Wsparcia Pracownika
Grafiki przekazywane z wyprzedzeniem