Praca Order to Invoice Assistant with Portuguese w Randstad (Warszawa)

Order to Invoice Assistant with Portuguese

Randstad

Lokalizacja:
Poland , Warszawa

Kategoria:
Obsługa klienta

Typ umowy:
Umowa o pracę

Wynagrodzenie:

6313.00 PLN / Miesiąc

Zapisz ofertę

Aplikuj

Opis stanowiska:

Dla naszego Klienta – znanego koncernu produkującego artykuły gospodarstwa domowego, poszukujemy osoby na stanowisko Order to Invoice Asisstant with Portuguese. Znasz język portugalski i chcesz wykorzystywać tę umiejętność w codziennej pracy? Poszukujemy osoby, która chce rozwijać swoje umiejętności w dziale zamówień w dynamicznym, międzynarodowym środowisku.

Obowiązki:

Zarządzanie procesem Order-to-Invoice: Kompleksowa obsługa zamówień w systemie SAP – od wprowadzenia i walidacji, po generowanie dostaw i nadzór nad fakturowaniem
Optymalizacja logistyki: Konsolidacja przesyłek przy użyciu systemu TMS oraz ścisła współpraca z działem logistyki i operatorami 3PL w celu optymalizacji kosztów dystrybucji
Zarządzanie relacjami i asortymentem: Obsługa komunikacji z klientem w zakresie nowości produktowych, zamienników SKU oraz monitorowanie dostępności towaru (stock issues)
Rozwiązywanie incydentów: Koordynacja procesów zwrotów i reklamacji we współpracy z zespołami handlowymi (CDT) oraz logistyki
Analiza wskaźników KPI: Odpowiedzialność za wyniki działu obsługi klienta, monitorowanie efektywności procesów i wdrażanie działań naprawczych w łańcuchu dostaw
Automatyzacja procesów: Dążenie do maksymalnego wykorzystania funkcjonalności SAP w celu ograniczenia manualnej obsługi zleceń

Wymagania:

Mile widziane doświadczenie w pracy w działach obsługi klienta (Customer Service), logistyki lub operacji, najlepiej w branży FMCG lub produkcyjnej
Biegła znajomość języka portugalskiego i angielskiego (min. B2/C1)
Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, asertywność w kontaktach z klientem oraz zdolność do efektywnej współpracy z działami sprzedaży i logistyki (3PL)
Samodzielność w rozwiązywaniu problemów (np. zwroty, braki magazynowe) oraz umiejętność ustalania priorytetów pod presją czasu

Co oferujemy: