CrawlJobs Logo

Operations Manager

axendi.com Logo

Axendi

Location Icon

Lokalizacja:
Poland , Lublin

Category Icon

Job Type Icon

Typ umowy:
Umowa o pracę, B2B

Salary Icon

Wynagrodzenie:

Nie podano
Zapisz ofertę
Save Icon
Aplikuj

Opis stanowiska:

Celem stanowiska jest kompleksowe zarządzanie projektami w ramach inicjatyw Lingo – od planowania i wdrożenia po bieżący nadzór nad jakością, terminowością i efektywnością operacyjną. Osoba na tym stanowisku odpowiada za realizację celów biznesowych oraz utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji Klienta i zespołu.

Obowiązki:

  • Zarządzanie projektami w oparciu o cele jakościowe, finansowe i operacyjne.
  • Analiza kluczowych wskaźników efektywności (KPI) i rekomendowanie działań naprawczych.
  • Kierowanie zespołem projektowym, wyznaczanie priorytetów, rozwój kompetencji i motywowanie pracowników.
  • Monitorowanie realizacji projektów i raportowanie postępów do Dyrektora Centrum Operacyjnego.
  • Utrzymywanie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta, rozwiązywanie problemów operacyjnych i wdrażanie działań usprawniających.
  • Współpraca z zespołami wspierającymi (np. szkolenia, rekrutacja, IT) w zakresie realizacji celów projektowych.
  • Budowanie przewagi konkurencyjnej poprzez wdrażanie innowacyjnych rozwiązań i usprawnień procesowych.

Wymagania:

  • Doświadczenie managerskie w Contact Center – zarządzanie zespołami, procesami i wskaźnikami KPI.
  • Biegła znajomość języka angielskiego
  • Umiejętność pracy z systemami Contact Center, CRM i narzędziami technologicznymi.
  • Zdolności przywódcze, budowanie i motywowanie zespołu, decyzyjność w kwestiach kadrowych.
  • Silne umiejętności negocjacyjne, orientacja na cele, samodzielność i skuteczność w rozwiązywaniu problemów.

Mile widziane:

  • znajomość innych języków obcych będzie dodatkowym atutem
  • znajomość kodeksu pracy
Co oferujemy:
  • Kwartalny system motywacyjny
  • dofinansowanie do karty MultiSport
  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • Darmowe lekcje języka angielskiego
  • finansowanie szkoleń
  • Programy szkoleń i warsztatów dla kadry menadżerskiej
  • możliwa okazjonalna praca zdalna (do 24 dni w roku)

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:
20 stycznia 2026

Rodzaj zatrudnienia:
Pełny etat
Typ pracy:
Praca stacjonarna
Udostępnij ofertę pracy:

Szukasz więcej możliwości? Wyszukaj inne oferty pracy, które pasują do Twoich umiejętności i zainteresowań.

Briefcase Icon

Podobne oferty dla Operations Manager

Nowa

IT Service Delivery Manager

Miejsce pracy: praca hybrydowa (2-3 dni w tygodniu z biura w Warszawie). Start: ...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warsaw
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
150.00 - 170.00 PLN / Godzina
itfs.com Logo
ITFS sp. z o. o
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Minimum 10 lat doświadczenia w obszarze IT Service Management i obsługi klienta na stanowiskach takich jak: IT Service Delivery Manager, Service Operations Manager, Senior IT Service Manager lub pokrewnych
  • Doświadczenie w zarządzaniu usługami IT w regionie w ramach IT Service Management (ITSM)
  • Znajomość procesów ITIL oraz doświadczenie w nadzorowaniu SLA, zgłoszeń serwisowych, incydentów i problemów
  • Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami, zarządzania eskalacjami oraz raportowania wyników i poziomu satysfakcji klienta
  • Doświadczenie w koordynacji działań z zespołami globalnymi i regionalnymi, odpowiedzialność na poziomie średniego lub senior menedżera w strukturze międzynarodowej firmy
  • Orientacja na jakość usług, raportowanie i analizę wskaźników KPI
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego C1
Obowiązki
Obowiązki
  • Przeprowadzanie przeglądów wydajności z zespołami platform
  • Wspieranie współpracy, odpowiedzialności oraz kultury zorientowanej na klienta
  • Nadzorowanie codziennych operacji usług IT w przypisanym regionie
  • Zapewnienie zgodności z umowami SLA, procesami ITIL oraz standardami jakości usług
  • Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi oraz procesami obsługi incydentów i problemów
  • Koordynowanie eskalacji z zespołami globalnymi lub regionalnymi. Pełnienie funkcji głównego punktu eskalacyjnego dla klientów regionalnych
  • Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami w celu zapewnienia ich satysfakcji i utrzymania współpracy
  • Przeprowadzanie przeglądów usług oraz spotkań dotyczących wyników z kluczowymi klientami
  • Zbieranie opinii w celu identyfikacji możliwości ulepszeń usług
  • Przygotowywanie regularnych raportów dotyczących realizacji SLA, wolumenów zgłoszeń oraz wskaźników satysfakcji klientów
Co oferujemy
Co oferujemy
  • pakiet medyczny
  • pakiet sportowy
  • darmowa opieka księgowa - do 3 wpisów miesięcznie
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Operations Manager z językiem angielskim

Celem stanowiska jest kompleksowe zarządzanie projektami w ramach inicjatyw Ling...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
axendi.com Logo
Axendi
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Doświadczenie managerskie w Contact Center – zarządzanie zespołami, procesami i wskaźnikami KPI
  • Biegła znajomość języka angielskiego
  • Umiejętność pracy z systemami Contact Center, CRM i narzędziami technologicznymi
  • Zdolności przywódcze, budowanie i motywowanie zespołu, decyzyjność w kwestiach kadrowych
  • Silne umiejętności negocjacyjne, orientacja na cele, samodzielność i skuteczność w rozwiązywaniu problemów
Obowiązki
Obowiązki
  • Zarządzanie projektami w oparciu o cele jakościowe, finansowe i operacyjne
  • Analiza kluczowych wskaźników efektywności (KPI) i rekomendowanie działań naprawczych
  • Kierowanie zespołem projektowym, wyznaczanie priorytetów, rozwój kompetencji i motywowanie pracowników
  • Monitorowanie realizacji projektów i raportowanie postępów do Dyrektora Centrum Operacyjnego
  • Utrzymywanie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta, rozwiązywanie problemów operacyjnych i wdrażanie działań usprawniających
  • Współpraca z zespołami wspierającymi (np. szkolenia, rekrutacja, IT) w zakresie realizacji celów projektowych
  • Budowanie przewagi konkurencyjnej poprzez wdrażanie innowacyjnych rozwiązań i usprawnień procesowych
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Kwartalny system motywacyjny
  • dofinansowanie do karty MultiSport
  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • Darmowe lekcje języka angielskiego
  • finansowanie szkoleń
  • Programy szkoleń i warsztatów dla kadry menadżerskiej
  • awanse wewnętrzne
  • możliwości rozwoju
  • wydarzenia i konkursy
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Sales Operations Manager

Jeśli chcesz być sercem procesów sprzedażowych i masz dryg do łączenia analityki...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Bydgoszcz
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
SCANDAGRA Polska Sp. z o.o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Masz doświadczenie w Sales Operations, analityce sprzedażowej lub planowaniu terenów
  • Jesteś osobą systematyczną, uporządkowaną i lubisz „układać świat” w logiczne ramy
  • Swobodnie pracujesz z danymi (Excel, BI, CRM – mile widziane Comarch lub inne zaawansowane systemy)
  • Potrafisz argumentować decyzje danymi i skutecznie komunikować je zespołom sprzedażowym
  • Rozumiesz logikę pracy w terenie (doświadczenie z branży agro, FMCG, farmacji, logistyki itp. – mile widziane)
Obowiązki
Obowiązki
  • Projektowanie i optymalizacja podziału regionów handlowych – będziesz miał realny wpływ na organizację pracy terenowej
  • Analiza danych (CRM, ERP, leady) i przekładanie ich na praktyczne działania dla zespołu sprzedaży
  • Tworzenie segmentacji klientów i priorytetyzacja działań handlowców
  • Wsparcie zespołu w oparciu o analitykę oraz zarządzanie osobami, które będą do Ciebie raportować
  • Dbanie o spójność procesów, standardów i logiki działania całego zespołu sprzedaży
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Kluczową, wpływową funkcję w budowaniu przyszłości sprzedaży
  • Realny wpływ na strategię i strukturę firmy
  • Pracę hybrydową i elastyczne podejście do organizacji czasu
  • Stabilne zatrudnienie i rozwój kompetencji (CRM, BI, szkolenia)
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Clinical Operations Manager Finance

W Parexel FSP ludzie robią różnicę. Mamy kluczową misję: zapobiegać chorobom i l...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warsaw
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
190000.00 - 210000.00 PLN / Rok
parexel.com Logo
Parexel
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Obowiązkowe - co najmniej 3 - 5 lata doświadczenie w samodzielnym negocjowaniu kontraktów i budżetów z ośrodkami i badaczami w Polsce
  • Licencjat w dziedzinie prawa lub finansów
  • Wymagane 5-7 lat doświadczenia w badaniach klinicznych lub w połączeniu doświadczenia w badaniach klinicznych i finansach/biznesie
  • Kandydat powinien wykazywać się uczciwością, integralnością, rzetelnością, chęcią pracy w zespole finansowym (budżety, kontrakty i płatności), szybką nauką i samodzielnością, pozytywnym nastawieniem i proaktywnością, zrozumieniem pracy zespołowej (gracz zespołowy) i dobrą komunikacją, dobrym zarządzaniem czasem w pracy i umiejętnością pracy pod presją, otwartością na zmiany, dobrą znajomością i praktycznym wykorzystaniem programów Excel i Word
  • Znajomość podstawowych systemów, narzędzi i wskaźników klinicznych
  • Doskonałe werbalne i pisemne umiejętności wywierania wpływu oraz szkolenia/mentoringu w języku lokalnym i angielskim
  • Silne umiejętności koordynacyjne i organizacyjne
  • Biegła znajomość negocjacji budżetowych i kontraktowych, lokalnego środowiska regulacyjnego oraz procesów składania i zatwierdzania wniosków, a także zrozumienie ich wpływu na rozpoczęcie badania
  • Potrafi pośrednio wpływać na badaczy, dostawców, partnerów zewnętrznych i kierowników krajowych w celu rozwiązywania problemów, przy minimalnym wsparciu ze strony SCOM lub kierownika
  • Zdolność do samodzielnego podejmowania decyzji przy ograniczonym nadzorze ze strony SCOM lub kierownika
Obowiązki
Obowiązki
  • Odpowiada za budżety kraju i ośrodka, w tym Opracowywanie, negocjowanie i finalizowanie umów dotyczących badań klinicznych (CTRA)
  • Nadzór i śledzenie płatności związanych z badaniami klinicznymi
  • Uzgadnianie płatności po zakończeniu badania
  • Nadzór nad ustawą o zagranicznych praktykach korupcyjnych (FCPA), kontrolą podmiotów wykluczonych/urzędem kontroli aktywów zagranicznych (DPS/OFAC) i utrzymaniem systemów finansowych
  • Prognozowanie finansowe we współpracy z SCOM, CRD i innymi rolami
  • Wpływanie na śledczych, partnerów zewnętrznych i operacje krajowe w celu przestrzegania celów budżetowych i uzgodnionych terminów płatności
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Clinical Operations Manager Finance

W Parexel FSP ludzie robią różnicę. Mamy kluczową misję: zapobiegać chorobom i l...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warsaw
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
190000.00 - 210000.00 PLN / Rok
parexel.com Logo
Parexel
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Obowiązkowe - co najmniej 3 - 5 lata doświadczenie w samodzielnym negocjowaniu kontraktów i budżetów z ośrodkami i badaczami w Polsce
  • Licencjat w dziedzinie prawa lub finansów
  • Wymagane 5-7 lat doświadczenia w badaniach klinicznych lub w połączeniu doświadczenia w badaniach klinicznych i finansach/biznesie
  • Znajomość podstawowych systemów, narzędzi i wskaźników klinicznych
  • Doskonałe werbalne i pisemne umiejętności wywierania wpływu oraz szkolenia/mentoringu w języku lokalnym i angielskim
  • Silne umiejętności koordynacyjne i organizacyjne
  • Biegła znajomość negocjacji budżetowych i kontraktowych, lokalnego środowiska regulacyjnego oraz procesów składania i zatwierdzania wniosków, a także zrozumienie ich wpływu na rozpoczęcie badania
  • Wymagana jest dobra znajomość lokalnego środowiska regulacyjnego
  • Niezbędne jest rozwiązywanie problemów
  • Skuteczne i efektywne zarządzanie czasem, umiejętności organizacyjne i interpersonalne oraz umiejętności zarządzania konfliktami
Obowiązki
Obowiązki
  • Odpowiada za budżety kraju i ośrodka, w tym - Opracowywanie, negocjowanie i finalizowanie umów dotyczących badań klinicznych (CTRA)
  • Nadzór i śledzenie płatności związanych z badaniami klinicznymi
  • Uzgadnianie płatności po zakończeniu badania
  • Nadzór nad ustawą o zagranicznych praktykach korupcyjnych (FCPA), kontrolą podmiotów wykluczonych/urzędem kontroli aktywów zagranicznych (DPS/OFAC) i utrzymaniem systemów finansowych
  • Prognozowanie finansowe we współpracy z SCOM, CRD i innymi rolami
  • Wpływanie na śledczych, partnerów zewnętrznych i operacje krajowe w celu przestrzegania celów budżetowych i uzgodnionych terminów płatności
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Department Manager Men

At Massimo Dutti, we are looking for a Department Manager to lead a department w...
Lokalizacja
Lokalizacja
Denmark , Copenhagen
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
inditex.com Logo
Inditex
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Previous experience in a similar retail management role
  • Strong customer and results orientation
  • Strong product orientation
  • Ability to lead, motivate and develop teams
  • Solid commercial awareness and understanding of retail KPIs
Obowiązki
Obowiązki
  • Lead a department within the store, ensuring strong commercial performance, excellent customer service and effective team management, while supporting the overall store operation
  • Responsible for the day-to-day management of your department, guaranteeing that customer experience, product performance and team organization are aligned with the brand’s standards and commercial objectives
  • Act as a key support to the Store Director, contributing to the smooth operation of the store
  • Lead by example on the shop floor, ensuring that customer service standards are consistently met and that your team actively works to build customer loyalty
  • Manage the commercial performance of your department by analyzing sales reports, KPIs and product behavior, turning insights into actions and following up on results while ensuring your team is well trained and informed
  • Ensure optimal product management within your department, from stock flow and replenishment to product availability and rotation, working closely with operations teams and using the company’s digital tools
  • Guarantee that visual and image standards are correctly applied, optimizing product presentation in collaboration with image and store management teams to maximize sales impact
  • Manage and develop your team
  • Organize schedules efficiently, oversee administrative processes, support recruitment and onboarding, and ensure continuous training, feedback and compliance with HR, security and risk prevention policies
  • Ensure the correct execution of cash operations, department maintenance and the consistent application of the brand’s corporate image
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Wsparcie pracy sklepu

Dołącz do sklepu Biedronki w ramach umowy zlecenia jako Wsparcie pracy sklepu.
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Brzeg
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.biedronka.pl Logo
Biedronka (Jeronimo Martins Polska S.A.)
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Masz ukończone 18 lat
  • Lubisz kontakt z ludźmi i pracę w zespole
  • Jesteś gotowy/a do pracy fizycznej
  • Jesteś zaangażowany/a i nastawiony/a na współpracę
Obowiązki
Obowiązki
  • Obsługa klienta przy kasach samoobsługowych i na sali sprzedaży
  • Wykładanie towaru i dbanie o jego ekspozycję
  • Sprawdzanie i uzupełnianie cen
  • Dbanie o porządek w sklepie oraz w jego obrębie
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Wdrożenie do pracy w sklepie z dedykowanym opiekunem, w tym szkolenie z obsługi kasy samoobsługowej
  • Możliwość zdobycia doświadczenia w branży handlowej
  • Pracę blisko domu
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Sprzedawca - Kasjer

Aktualnie prowadzimy rekrutację na stanowisko Sprzedawca-Kasjer / Sprzedawczyni-...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Złotoryja
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
5300.00 - 5800.00 PLN / Miesiąc
https://www.biedronka.pl Logo
Biedronka (Jeronimo Martins Polska S.A.)
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Nastawienie na kontakt z ludźmi i pracę w zespole
  • Gotowość do pracy fizycznej, na 3 zmiany (poranna, popołudniowa, nocna) i w weekendy
  • Zaangażowanie i nastawienie na współpracę
Obowiązki
Obowiązki
  • Obsługa klienta przy kasie fiskalnej i na sali sprzedaży
  • Wykładanie towaru i dbanie o jego ekspozycję
  • Sprawdzanie i uzupełnianie cen
  • Wypiek pieczywa
  • Dbanie o porządek w sklepie oraz w jego obrębie
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Godziny nocne rozliczane po wyższych stawkach niż ustawowe
  • zasilenia e-kodów środkami finansowymi do wykorzystania na zakupy w Biedronce i Hebe
  • vouchery rabatowe
  • zniżki na oferty znanych marek
  • dostęp do prywatnej opieki medycznej na preferencyjnych warunkach
  • dostęp do kart sportowych na preferencyjnych warunkach
  • coroczne badania krwi
  • bezzwrotne wsparcie finansowe dla tych, którzy zmagają się z nagłymi problemami losowymi
  • nieoprocentowana pożyczka na cele mieszkaniowe
  • dostęp do ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach
Czytaj więcej
Arrow Right