Młodszy specjalista ds. wsparcia zdalnego IT, Biedronka (Jeronimo Martins Polska S.A.)

Biedronka (Jeronimo Martins Polska S.A.)

Lokalizacja:
Poland, Kostrzyn

Kategoria:
IT - Administracja

Typ umowy:
Umowa o pracę

Wynagrodzenie:

Nie podano

Zapisz ofertę

Aplikuj

Opis stanowiska:

Dołączając do nas na pierwszą linię wsparcia IT, staniesz się częścią 9-osobowego zespołu odpowiedzialnego za bieżącą pomoc użytkownikom, w szczególności pracownikom centr dystrybucyjnych sieci Biedronka. Twoją rolą będzie wsparcie użytkowników poprzez system ticketowy, administracja systemami, konfiguracja i serwis sprzętu IT oraz obsługa niektórych aplikacji. Różnorodne zadania na tym stanowisku umożliwią Ci szybki rozwój umiejętności technicznych.

Obowiązki:

Wsparcie zdalnych klientów wewnętrznych w codziennej pracy
konfiguracja urządzeń peryferyjnych i oprogramowania
udział w realizowanych projektach z obszaru IT
rejestracja, diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących incydentów
praca z użytkownikiem zdalnym oraz z systemem ServiceNOW i Service Desk

Wymagania:

Gotowych do pracy zmianowej (w systemie 3-zmianowym) oraz w weekendy
posiadających wykształcenie wyższe lub będących w trakcie studiów
znających technologie klienckie (IT hardware, Windows 10/11, Office365, SAP)
obowiązkowych i działających zgodnie z procedurami
samodzielnych w działaniu
komunikatywnych i potrafiących pracować zespołowo
bardzo dobrze zorganizowanych
nastawionych na zdalne wsparcie użytkowników (telefoniczne i przez systemy ServiceNOW)
chętnych do nauki i dalszego rozwoju

Mile widziane:

Znajomość technologii mobilnych (Andorid)
znajomość technologii sieciowych LAN i WAN
doświadczenie w pracy z systemami rejestracji, obsługi zgłoszeń

Co oferujemy:

Umowa o pracę (bez okresu próbnego)
ponad 20 benefitów dla Ciebie i Twojej rodziny: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dodatkowe zasilenia e-kodów na zakupy w Biedronce i Hebe (min. 3 razy w ciągu roku), dofinansowanie karty Multisport oraz pożyczki na cele mieszkaniowe i wiele innych
dostęp do platformy e-learningowej
możliwości awansu pionowego i poziomego w strukturach firmy
dofinansowanie do nauki języka angielskiego
kompleksowy onboarding: 3-miesięczne wdrożenie, opieka buddy’ego, InductionDays z przedstawicielami różnych działów
rozwój i możliwość korzystania z wiedzy najlepszych praktyków branży retail
90% awansów w Biedronce to awanse wewnętrzne

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:
31 lipca 2025

Rodzaj zatrudnienia:

Pełny etat

Typ pracy:

Praca stacjonarna

Wszystkie oferty tej firmy

Udostępnij ofertę pracy:

Młodszy specjalista ds. wsparcia zdalnego IT