Praca Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta w Gipo (Warsaw)

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Gipo

Lokalizacja:
Poland , Warsaw

Kategoria:
Obsługa klienta

Typ umowy:
Umowa o pracę

Wynagrodzenie:

5200.00 PLN / Miesiąc

Zapisz ofertę

Aplikuj

Opis stanowiska:

Customer Care to zespół, który troszczy się o swoich klientów - placówki medyczne, lekarzy i specjalistów. Odpowiadamy na pytania, pomagamy z problemami technicznymi, podpowiadamy najlepsze rozwiązania.

Obowiązki:

praca z klientami (lekarze, placówki medyczne, specjaliści) z nastawieniem na długofalową współpracę i edukację
obsługiwać różne kanały komunikacji jednocześnie (mail, telefon, czat)
przyjmowanie zgłoszeń, gdy produkt nie działa zgodnie z oczekiwaniami i wskazywanie jak korzystać z niego najlepiej
dbanie, by doświadczenia klientów ze współpracy z nami były na jak najwyższym poziomie
ściśle współpracujemy z m.in. z działem produktu, finansów, Customer Success i Customer Marketing

Wymagania:

lubisz i chcesz pracować z klientem, a poszukiwania rozwiązań dają Ci mega satysfakcję
reprezentujesz postawę 'can do'
jesteś osobą komunikatywną i potrafiącą słuchać
umiesz w jasny i zrozumiały sposób dzielić się wiedzą
szybko adaptujesz się w nowym środowisku i jesteś otwart_ na zmiany
jesteś nastawion_ na realizację wyznaczonych celów i wiesz, jak ważna jest współpraca w zespole
potrafisz zachować spokój nawet w natłoku działań do wykonania
znasz język angielski

Co oferujemy:

premia miesięczna do 900 zł brutto
dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin
bezpłatne zajęcia z j. angielskiego
dofinansowanie karty Multisport
ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium oraz dostęp do opieki psychologicznej
niezbędne narzędzia pracy (laptop, słuchawki)