Praca Merchant Onboarding Specialist w Empik S.A. (Warszawa)

Merchant Onboarding Specialist

Empik S.A.

Lokalizacja:
Poland , Warszawa

Kategoria:
IT - Administracja

Typ umowy:
Nie podano

Wynagrodzenie:

Nie podano

Zapisz ofertę

Aplikuj

Opis stanowiska:

Od ponad 75 lat jesteśmy jedną z najbardziej rozpoznawalnych i zaufanych marek w Polsce. Tworzymy unikalny ekosystem, który łączy świat offline i online – ponad 370 salonów stacjonarnych, nowoczesną platformę Empik.com, aplikację mobilną oraz Empik Marketplace – nasz dynamicznie rozwijający się marketplace. Rocznie obsługujemy ponad 11 milionów klientów, generując sprzedaż przekraczającą 4 miliardy złotych. Nasza oferta to ponad 20milionów produktów w 20 kategoriach – od książek, zabawek i artykułów papierniczych, po elektronikę, zdrowie i urodę, dom i ogród czy sport. Ale Empik to nie tylko produkty – to także dostęp do cyfrowych treści (Empik Go), biletów na wydarzenia (Empik Bilety, Going.) i inspirujących doświadczeń. Jesteśmy liderem sprzedaży omnikanałowej i jednym z TOP3 graczy polskiego e-commerce. Nasz zespół to ponad 4000 osób, w tym ~200 specjalistów/ek IT, którzy wspólnie tworzą przyszłość handlu i rozrywki. Dołącz do #EmpikTeam i współtwórz z nami kolejne rozdziały tej wyjątkowej historii. Witaj w klubie gotowych na nowe wyzwania!

Obowiązki:

Przeprowadzenie onboardingu i pomoc w pierwszych krokach sprzedawców dołączających do EmpikPlace
Wsparcie w konfiguracji ustawień ogólnych konta EmpikPlace
Pomoc przy integracji i konfiguracji konta marketplace ze sklepem sprzedawcy
Realizacja połączeń wychodzących oraz kontakt mailowy ze sprzedawcami
Dobre zrozumienie technologii i systemów
Wsparcie techniczne i merytoryczne sprzedawców w trakcie trwania wdrożenia
Proponowanie Merchantom rozwiązań zwiększających ich sprzedaż na platformie

Wymagania:

Doświadczenie na podobnym stanowisku lub w działach obsługi klienta lub sprzedaży B2B
Umiejętność nawiązywania i budowania relacji z klientami
Bardzo dobre umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej
Umiejętność organizacji i zarządzania czasem czyli wieloma zadaniami oraz sprzedawcami w jednym momencie
Nastawienie na rozwiązywanie problemów czyli umiejętność identyfikowania wyzwań i opracowywania rozwiązań
Zdolność do szybkiego uczenia się nowych systemów
Pozytywne nastawienie i determinacja w realizacji założonych celów

Mile widziane:

Doświadczenie w pracy ze sprzedawcami w e-commerce będzie dodatkowym atutem

Co oferujemy:

Praca w dynamicznie rozwijającej się i unikatowej omnikanałowej organizacji zorientowanej na wdrażanie najnowszych rozwiązań technologicznych
Praca w zespole, na którego wsparcie zawsze możesz liczyć – współpracując z najlepszymi specjalistami/kami i ekspertami/kami w swojej dziedzinie
Możliwość rozwoju w strukturach firmy (awanse, transfery wewnętrzne)
Model pracy hybrydowej (4 dni pracy z biura + 1 dzień w trybie home office), nasze biuro jest zlokalizowane w samym centrum miasta przy ul. Marszałkowska 104/122
Elastyczny czas rozpoczęcia pracy pomiędzy 7:00 a 10:00
Indywidualny onboarding stanowiskowy dostosowany do Twojego tempa przyswajania wiedzy
Spotkania i inicjatywy integracyjne – spotykamy się zarówno w ramach zespołu ale i całej organizacji, zapraszamy na nasz taras z widokiem na PKiN
Dofinansowanie pakietu benefitów (karta sportowa, pakiet medyczny)
Program rekomendacji pracowników/czek
Biuro w Centrum Warszawy
System premiowania
Karta zniżkowa na produkty
Prywatna opieka medyczna
Karta Multisport
Konkursy z nagrodami
Ubezpieczenie na życie