Merchant Onboarding Specialist

• Przeprowadzenie onboardingu i pomoc w pierwszych krokach sprzedawców dołączających do EmpikPlace
• Wsparcie w konfiguracji ustawień ogólnych konta EmpikPlace
• Pomoc przy integracji i konfiguracji konta marketplace ze sklepem sprzedawcy
• Realizacja połączeń wychodzących oraz kontakt mailowy ze sprzedawcami
• Dobre zrozumienie technologii i systemów
• Wsparcie techniczne i merytoryczne sprzedawców w trakcie trwania wdrożenia
• Proponowanie Merchantom rozwiązań zwiększających ich sprzedaż na platformie

• Doświadczenie na podobnym stanowisku lub w działach obsługi klienta lub sprzedaży B2B
• Umiejętność nawiązywania i budowania relacji z klientami
• Bardzo dobre umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej
• Umiejętność organizacji i zarządzania czasem czyli wieloma zadaniami oraz sprzedawcami w jednym momencie
• Nastawienie na rozwiązywanie problemów czyli umiejętność identyfikowania wyzwań i opracowywania rozwiązań
• Zdolność do szybkiego uczenia się nowych systemów
• Pozytywne nastawienie i determinacja w realizacji założonych celów

Doświadczenie w pracy ze sprzedawcami w e-commerce będzie dodatkowym atutem

• Praca w dynamicznie rozwijającej się i unikatowej omnikanałowej organizacji zorientowanej na wdrażanie najnowszych rozwiązań technologicznych
• Praca w zespole, na którego wsparcie zawsze możesz liczyć – współpracując z najlepszymi specjalistami/kami i ekspertami/kami w swojej dziedzinie
• Możliwość rozwoju w strukturach firmy (awanse, transfery wewnętrzne)
• Model pracy hybrydowej (4 dni pracy z biura + 1 dzień w trybie home office), nasze biuro jest zlokalizowane w samym centrum miasta przy ul. Marszałkowska 104/122
• Elastyczny czas rozpoczęcia pracy pomiędzy 7:00 a 10:00
• Indywidualny onboarding stanowiskowy dostosowany do Twojego tempa przyswajania wiedzy
• Spotkania i inicjatywy integracyjne – spotykamy się zarówno w ramach zespołu ale i całej organizacji, zapraszamy na nasz taras z widokiem na PKiN
• Dofinansowanie pakietu benefitów (karta sportowa, pakiet medyczny)
• Program rekomendacji pracowników/czek
• Biuro w Centrum Warszawy
• System premiowania
• Karta zniżkowa na produkty
• Prywatna opieka medyczna
• Karta Multisport
• Konkursy z nagrodami
• Ubezpieczenie na życie