Menedżer ds. Serwisu dla Klienta, Citi

Citi

Lokalizacja:
Poland, Olsztyn

Kategoria:
Bankowość

Typ umowy:
Nie podano

Wynagrodzenie:

Nie podano

Zapisz ofertę

Aplikuj

Opis stanowiska:

Menedżer ds. Serwisu dla Klienta w Citi, odpowiedzialny za nadzór nad procesami operacyjnymi i zarządzanie zespołem w obszarze obsługi not egzekucyjnych

Obowiązki:

Bieżący nadzór nad procesami operacyjnymi i czynnościami kontrolnymi w Zespole Obsługi Not Egzekucyjnych
Zarządzanie podległymi pracownikami w sposób pozwalający na ich rozwój i stałe doskonalenie
Definiowanie standardów wykonania poszczególnych procesów oraz monitorowanie poziomu świadczonych usług w stosunku do określonych standardów
Dostosowanie procesów do wymogów kontroli wewnętrznej
Organizacja i zarządzanie stanowiskami pracy w sposób eliminujący ryzyko operacyjne
Doskonalenie procesów poprzez ich stałe automatyzowanie
Analiza przychodowości wdrażanych procesów vs FTE wymagane do ich operacyjnej obsługi
Pomoc we wdrażaniu nowych projektów
Zapewnienie zgodności procesów z obowiązującymi procedurami
Stałe dążenie do podnoszenia jakości świadczonych usług
Planowanie zatrudnienia, prowadzenie naboru pracowników oraz kształtowanie planu ich rozwoju zawodowego
Zarządzanie wydatkami Zespołu zgodnie z przyjętym budżetem
Oferowanie najwyższego poziomu obsługi dla Klientów wewnętrznych i zewnętrznych

Wymagania:

Bardzo dobra znajomość zagadnień operacyjnych
Bardzo dobra znajomość przepisów prawa dla obszaru zajęć komorniczych
Bardzo dobra znajomość przepisów prawa z zakresu raportowania STIR / SINF
Doświadczenie w zarządzaniu ludźmi
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:
01 października 2025

Rodzaj zatrudnienia:

Pełny etat

Typ pracy:

Praca stacjonarna

Wszystkie oferty tej firmy

Udostępnij ofertę pracy:

Witamy na CrawlJobs.com –
Twojej globalnej platformie ofert pracy

Na CrawlJobs.com ułatwiamy znalezienie kolejnej szansy zawodowej, dostarczając oferty pracy bezpośrednio do Ciebie z każdego zakątka internetu. Dzięki zaawansowanym technologiom sztucznej inteligencji i web-scrapingu gromadzimy i selekcjonujemy oferty pracy z różnych źródeł na całym świecie, zapewniając Ci dostęp do najnowszych ofert w jednym miejscu.

Menedżer ds. Serwisu dla Klienta