CrawlJobs Logo

Manager Call Center

devire.pl Logo

Devire

Location Icon

Lokalizacja:
Poland , Gdańsk

Category Icon
Kategoria:
Centrum obsługi

Job Type Icon

Typ umowy:
Nie podano

Salary Icon

Wynagrodzenie:

Nie podano
Zapisz ofertę
Save Icon
Oferta pracy wygasła

Opis stanowiska:

Poszukujemy doświadczonej osoby, która obejmie rolę Managera Call Center i będzie odpowiedzialna za zarządzanie zespołem oraz rozwój operacji w obszarze obsługi klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za zapewnienie wysokiej jakości obsługi, optymalizację procesów oraz realizację celów operacyjnych i biznesowych.

Obowiązki:

  • Zarządzanie pracą call center oraz wspieranie w realizacji celów operacyjnych
  • Monitorowanie jakości obsługi klienta oraz wskaźników efektywności (KPI)
  • Planowanie, organizowanie i optymalizacja pracy zespołu
  • Analiza wyników oraz wdrażanie działań zwiększających efektywność i jakość
  • Wdrażanie i rozwój standardów obsługi klienta
  • Współpraca z innymi działami firmy w celu usprawniania procesów
  • Udział w projektach rozwojowych i optymalizacyjnych w obszarze call center
  • Rekrutacja, szkolenie oraz rozwój członków zespołu

Wymagania:

  • Doświadczenie zawodowe w obszarze call center lub obsługi klienta, w tym doświadczenie w zarządzaniu zespołem
  • Umiejętność zarządzania zespołem i motywowania pracowników
  • Bardzo dobra znajomość MS Excel
  • Doświadczenie w pracy z wskaźnikami efektywności i analizą wyników
  • Bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność działania w dynamicznym środowisku

Mile widziane:

Znajomość narzędzi i systemów wspierających pracę call center będzie dodatkowym atutem

Co oferujemy:
  • Zatrudnienie w stabilnej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Możliwość rozwoju zawodowego oraz udział w projektach rozwojowych
  • Praca w dynamicznym i wspierającym środowisku
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowanie zajęć sportowych
  • Możliwość pracy w modelu hybrydowym

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:
13 marca 2026

Typ pracy:
Praca hybrydowa
Icon
Devire - Wszystkie oferty pracy
Udostępnij ofertę pracy:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Szukasz więcej możliwości? Wyszukaj inne oferty pracy, które pasują do Twoich umiejętności i zainteresowań.

Briefcase Icon

Podobne oferty dla Manager Call Center

Sales Manager

AUTO1 Group jest europejskim leaderem online'owych giełd samochodów używanych. G...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
auto1.com Logo
AUTO1 Group
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki ekonomiczne oraz nauki ścisłe
  • Min. 5 - letnie doświadczenie w zarządzaniu min. 30 - osobowym zespołem na pozycji managera ds. sprzedaży telefonicznej, call center
  • Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne
  • Zaawansowana znajomość arkuszy kalkulacyjnych, doświadczenie w analizie i przygotowywaniu zestawień
  • Biegła znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację z innymi managerami oraz centralą firmy w Berlinie
  • Biegła znajomość języka polskiego umożliwiająca swobodną komunikację z pracownikami zespołu sprzedaży
  • Wysoko rozwinięte umiejętności personalne
  • Samodyscyplina i dobra organizacja pracy
  • Gotowość do sporadycznych delegacji krajowych i europejskich
Obowiązki
Obowiązki
  • Zarządzanie i monitoring efektywności działu sprzedaży telefonicznej
  • Zarządzanie dużym (ponad 60 - osobowym) zespołem poprzez wspieranie w realizacji zadań raportujących Team Leaderów
  • Monitorowanie i rozwój efektywności całego zespołu oraz indywidualnych pracowników
  • Budowa i rozwój oraz prawidłowe przestrzeganie standardów jakościowych komunikacji z klientami oraz maksymalizacja poziomu satysfakcji klientów w procesie obsługowym
  • Realizacja targetów sprzedażowych, w tym raportowanie wyników
  • Współpraca z innymi zespołami AUTO1 w obszarach logistyki, sprzedaży, pricingu oraz finansowania partnerów poprzez linie kredytowe AUTO1
  • Bieżąca współpraca ze swoimi odpowiednikami w innych krajach oraz centralą w Berlinie
  • Wsparcie, motywowanie i prowadzenie szkoleń w celu zapewnienia rozwoju osobistego podległych pracowników
  • Reprezentowanie firmy na eventach branżowych
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Atrakcyjny system wynagrodzenia oparty na podstawie, bonusie i programie akcyjnym
  • Odpowiedzialne stanowisko mające kluczowy wpływ na kształt i sukces firmy
  • Bardzo pozytywny i zmotywowany zespół z szybką ścieżką decyzyjną
  • Oferta pracownicza na zakup samochodów na preferencyjnych warunkach cenowych
  • Całkowicie finansowane ubezpieczenie grupowe
  • Dofinansowanie do karty sportowo-rekreacyjnej
  • Dofinansowanie do opieki medycznej
  • Kurs języka angielskiego
  • Wyjścia integracyjne
  • Program rekomendacji kandydatów do pracy
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Samodzielny księgowy

Dla naszego klienta, firmy produkcyjnej z zagranicznym kapitałem, poszukujemy do...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Tychy
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
31 lipca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Minimum 3 lata doświadczenia w pracy w pełnej księgowości
  • Wykształcenie wyższe (preferowane finanse, rachunkowość lub pokrewne)
  • Znajomość przepisów o rachunkowości oraz zagadnień kadrowych
  • Dobra znajomość języka niemieckiego lub angielskiego (w mowie i piśmie)
  • Biegła obsługa systemu SAP S/4HANA
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Praktyczna znajomość pakietu Microsoft Office
Obowiązki
Obowiązki
  • Księgowanie faktur zakupowych oraz nadzór nad obiegiem dokumentów
  • Weryfikacja dokumentacji pod względem formalnym i rachunkowym
  • Kontrola transakcji zagranicznych (WDT, eksport, import)
  • Bieżące sprawdzanie poprawności zapisów oraz uzgadnianie sald
  • Prowadzenie ewidencji środków trwałych
  • Obsługa systemu KSeF i wyjaśnianie niezgodności w fakturach
  • Prace administracyjno-kadrowe (ewidencja czasu pracy, raporty, zestawienia)
  • Archiwizacja dokumentacji oraz wsparcie działu administracji
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Wsparcie doświadczonych specjalistów
  • Nowoczesne biuro z parkingiem dla pracowników
  • Stałe godziny pracy (8:00 – 16:00) od poniedziałku do piątku
  • Prywatna opieka medyczna i dofinansowanie nauki języków
  • Dofinansowanie wypoczynku
  • Telefon służbowy do celów prywatnych
  • Brak dress code’u oraz dostęp do kawy i herbaty
  • Spotkania integracyjne
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Samodzielny księgowy

Dla naszego klienta, firmy produkcyjnej, poszukujemy doświadczonego specjalisty ...
Lokalizacja
Lokalizacja
Polska , Łaziska Górne
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
31 lipca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Wykształcenie wyższe (Ekonomia, Finanse, Rachunkowość lub zbliżone)
  • Przynajmniej 3-letni staż pracy w działach księgowych
  • Praktyczna wiedza z obszaru przepisów podatkowych i ustawy o rachunkowości
  • Sprawna obsługa programów księgowych oraz arkusza Excel.
Obowiązki
Obowiązki
  • Bieżące dekretowanie i księgowanie operacji (zakupy, sprzedaż, magazyn, produkcja, delegacje)
  • Wsparcie w sporządzaniu deklaracji VAT i CIT oraz sprawozdań (GUS, finansowe, wewnętrzne)
  • Aktywny udział w terminowym zamykaniu miesiąca
  • Samodzielna weryfikacja i rozliczanie rozrachunków
  • Bieżąca analiza oraz rozwiązywanie problemów podatkowo-księgowych.
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Pełny etat w oparciu o umowę o pracę
  • Realna szansa na awans i rozwój zawodowy
  • Prywatna medycyna, ubezpieczenie, Multisport i fundusz ZFŚS
  • Praca w dynamicznym zespole u globalnego producenta
  • Wsparcie merytoryczne i system szkoleń na start.
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Stażysta w dziale P&C

Jako Stażysta / Stażystka w zespole People & Business Partnering, będziesz wspie...
Lokalizacja
Lokalizacja
Polska , Robakowo
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
westwing.com Logo
Westwing Group SE
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Mile widziani studenci kierunków: zarządzanie zasobami ludzkimi, psychologia, administracja
  • Dobra znajomość programu Excel
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 - warunek konieczny
  • Samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania
  • Dobra organizacja pracy
  • Prawo jazdy kat. B
Obowiązki
Obowiązki
  • Przygotowywanie raportów HR oraz analiza kluczowych wskaźników (KPI) wspierających procesy decyzyjne w obszarze People & Culture
  • Tworzenie przejrzystych prezentacji i dashboardów, które w czytelny sposób obrazują trendy oraz dane personalne dla biznesu
  • Bezpośrednie wsparcie Business Partnerów w bieżącej współpracy z liderami
  • Współtworzenie i dystrybucja komunikatów do liderów oraz zespołów, dbając o spójność przekazu i kultury organizacyjnej
  • Pomoc w prowadzeniu procesów rekrutacyjnych wewnątrz firmy
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Kulturę wysokich wyników (high-performance) opartą na zaufaniu, feedbacku i współpracy
  • Inspirujące, międzynarodowe środowisko, które zachęca do wielkiego formatu myślenia, brania odpowiedzialności i wychodzenia poza strefę komfortu
  • Ekskluzywne zniżki - 40% rabatu na Westwing Collection, 20% na marki zewnętrzne (w obu przypadkach na produkty nieprzecenione), 10% zniżki Family & Friends oraz vouchery na specjalne okazje
  • Wsparcie dla Twojego dobrostanu (wellbeing) poprzez zasoby ochrony zdrowia psychicznego, pakiety sportowe oraz opiekę profilaktyczną
  • Firmowe rytuały, podczas których świętujemy wyniki i wspólnie spędzony czas - od imprez letnich i zimowych po Oktoberfest
  • Dofinasowanie do codziennych posiłków (sam wybierasz, na co masz ochotę!)
  • Niepełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Finance Manager

Lokalizacja
Lokalizacja
Pruszków
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
31 lipca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • min. 3–5 lat doświadczenia w controllingu finansowym w firmie produkcyjnej
  • pierwsze doświadczenie w zarządzaniu projektami/ zespołami/ procesami
  • znajomości zasad rachunkowości i podstaw podatków w Polsce
  • doświadczenia w budżetowaniu i analizie finansowej
  • bardzo dobrej znajomość Excel / Google Sheets
  • bardzo dobrej znajomości języka angielskiego
  • samodzielności i chęć rozwoju
  • doświadczenia we współpracy z biurem rachunkowym
  • znajomości rachunku kosztów produkcyjnych
Obowiązki
Obowiązki
  • przygotowywanie raportów zarządczych (P&L, Cash Flow, Balance Sheet)
  • analiza odchyleń budżetowych i rekomendowanie działań
  • współpraca z zewnętrznym biurem rachunkowym i weryfikacja danych
  • tworzenie budżetów, forecastów i modeli finansowych
  • monitorowanie realizacji budżetu i płynności finansowej
  • analiza kosztów produkcji i rentowności produktów
  • identyfikacja obszarów optymalizacji kosztów
  • wsparcie decyzji operacyjnych
  • wsparcie zarządu w podejmowaniu decyzji finansowych
  • udział w projektach rozwojowych i inwestycyjnych
Co oferujemy
Co oferujemy
  • umowę o pracę na pełen etat bezpośrednio w strukturach Klienta
  • atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
  • możliwość rozwoju wraz z rozwojem firmy
  • realny wpływ na kształt procesów w firmie
  • dynamiczne środowisko pracy i ciekawe projekty
  • możliwość korzystania z darmowego transportu do firmy
  • pracę hybrydową po okresie wdrożenia
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Finance Analyst

Chcesz, aby Twoje analizy realnie wpływały na wyniki globalnego gracza w branży ...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Istebna
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
31 lipca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • wykształcenie w zakresie rachunkowości, finansów (lub w trakcie)
  • dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikacje
  • biegła znajomość programu Microsoft Excel oraz doświadczenie w pracy na dużych zbiorach danych
  • minimum 2-3 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
  • dobra znajomość zasad rachunkowości, sprawozdań finansowych i zasad rachunkowości zarządczej
  • umiejętności analityczne, z umiejętnością interpretacji i wyciągania wniosków z danych finansowych
  • chęć uczenia się i rozwoju
Obowiązki
Obowiązki
  • analiza wyników sprzedaży oraz identyfikacja kluczowych trendów, odchyleń i czynników wpływających na rentowność
  • monitorowanie i analiza kosztów materiałowych w tym weryfikacja odchyleń między planem, standardem a wykonaniem
  • przygotowywanie prognoz finansowych w obszarze sprzedaży oraz kosztów materiałowych
  • uczestnictwo w procesie budżetowania rocznego oraz planowania okresowego
  • wspieranie kierowników poszczególnych działów danymi finansowymi i analizami w celu wspomagania procesów decyzyjnych
  • aktywny udział w budżetowaniu i przygotowywaniu operacyjnych prognoz, analiza odchyleń
  • pomoc w usprawnianiu procesów finansowych i controllingowych
  • wsparcie przy audycie wewnętrznym i zewnętrznym
  • rozwijanie narzędzi raportowych, automatyzacja i usprawnianie procesów analitycznych (np. Power BI, Excel, ERP)
Co oferujemy
Co oferujemy
  • praca od zaraz
  • umowa o pracę
  • możliwość rozwoju w międzynarodowej firmie i zespole
  • rozbudowany pakiet benefitów (dofinansowanie posiłków, dofinansowanie do wypoczynku, premie świąteczne, ubezpieczenie grupowe, dofinansowanie do basenu itp.)
  • programy rozwojowe
  • możliwość pracy w trybie hybrydowym
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Kontroler Finansowy/Kontrolerka Finansowa

Dołącz do zespołu finansowego naszego klienta z branży TSL! Szukamy ambitnej i z...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
31 lipca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Minimum 2 lata pracy w audycie
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Orientacja na cel: Koncentracja na osiąganiu założonych wyników biznesowych
  • Terminowość: Wysoka zdolność do pracy pod presją czasu i dotrzymywanie wyznaczonych deadline'ów
  • Odpowiedzialność: Poczucie sprawstwa i odpowiedzialności za powierzone procesy
  • Umiejętności miękkie: Chęć do pracy w zespole oraz otwartość na wymianę wiedzy
Obowiązki
Obowiązki
  • Współpraca z audytorem: Reprezentowanie spółki podczas audytów kwartalnych i rocznych
  • Raportowanie grupowe: Przygotowywanie jednostkowych i skonsolidowanych pakietów grupowych (w cyklu kwartalnym i rocznym)
  • Sprawozdawczość: Samodzielne przygotowywanie jednostkowych i skonsolidowanych sprawozdań finansowych
  • MSSF 16: Prowadzenie kalkulacji zgodnie z MSSF 16 (leasingi, umowy najmu)
  • Dokumentacja Transfer Pricing: Przygotowywanie dokumentacji cen transferowych
  • Raporty ESG: Udział w procesie przygotowywania sprawozdań ESG
  • Wsparcie biznesowe: Budowanie modeli biznesowych pod potrzeby przetargów
  • Analizy: Przygotowywanie bieżących zestawień, raportów i pogłębionych analiz finansowych
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Ubezpieczenie zdrowotne (współfinansowane przez pracodawcę)
  • Kartę sportową Multisport (współfinansowana przez pracodawcę)
  • Dodatkowe szkolenia merytoryczne i wsparcie w ciągłym rozwoju wiedzy
  • Pracę w zgranym zespole, możliwość rozwoju
  • Biuro w dzielnicy Ursus
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Starszy Audytor

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warsaw
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
165020.00 - 280980.00 PLN / Rok
https://www.citi.com/ Logo
Citi
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Wykształcenie wyższe
  • 2-3 lata doświadczenia w pracy w bankowości/sektorze finansowym lub consultingu
  • Znajomość technik przeprowadzania audytów, praktyka audytowa
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Efektywna komunikacja werbalna i pisemna oraz umiejętności negocjacyjne
  • Umiejętność zarządzania projektami
  • Umiejętność budowania i zarządzania relacjami
  • Zdolność do pozostawania bezstronnym w różnorodnym środowisku pracy
Obowiązki
Obowiązki
  • Przeprowadzanie umiarkowanie złożonych audytów, w tym pisanie raportów z audytu wraz z projektami zaleceń, prezentowanie zidentyfikowanych ustaleń oraz omawianie planów naprawczych
  • Realizowanie przypisanych audytów zgodnie z przyjętym harmonogramem i budżetem
  • Monitorowanie, ocenianie i proponowanie rozwiązań mających na celu ograniczenie pojawiających się ryzyk
  • Przyczynianie się do rozwoju usprawnień procesów audytu, w tym rozwoju zautomatyzowanych procedur
  • Stosowanie się do standardów, zasad i przepisów audytu wewnętrznego
  • Proaktywna współpraca z biznesem w ramach audytowanych obszarów
  • Samodzielne wykonywanie zadań przy ograniczonym nadzorze przełożonych
  • Prezentowanie niezależnego osądu
  • Występowanie jako ekspert w ramach zespołów audytowych w wybranych obszarach audytu, w szczególności w obszarze ryzyka kredytowego, rynkowego lub płynności
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Pracowniczy Program Emerytalny – składka w wysokości 7% opłacana w całości przez pracodawcę
  • Prywatna Opieka Medyczna dla pracowników finansowana przez pracodawcę oraz możliwość wykupienia pakietów medycznych dla wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach
  • Ubezpieczenie na życie dla pracowników finansowane przez pracodawcę oraz możliwość ubezpieczenia wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach
  • Program wsparcia pracowniczego (Employee Assistance Program) finansowany przez pracodawcę
  • Dodatkowy, płatny urlop rodzicielski (dodatkowe 2 tygodnie płatnego urlopu ojcowskiego oprócz ustawowego urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego)
  • Karta sportowa dla pracowników dofinansowana z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS) oraz możliwość wykupienia kart sportowych dla wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach
  • Dodatkowe świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym w szczególności: świadczenie urlopowe, dofinansowanie do aktywności sportowych i kulturalnych, imprezy integracyjne
  • Dodatkowy dzień wolny na wolontariat
  • Dodatkowe dni wolne dla pracowników z okazji okrągłych rocznic stażu pracy (co pięć lat)
  • Kafeteria z elastycznymi świadczeniami dla pracowników umożliwiająca wybór i zakup świadczeń oferowanych przez dostawcę na platformie online
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right