Praca Liderka / Lider Zespołu Sprzedaży Direct w PZU (Warszawa)

Obowiązki

Realizacja planów sprzedażowych w kanale Direct (pozyskanie nowych klientów/umów) oraz zarządzanie wynikiem zespołu przez KPI
Zarządzanie sprzedażą poprzez infolinię, serwis #mojePZU i inne kanały zdalne
koordynowanie działań opartych na leadach i kampaniach x-sell/up-sell
Stały monitoring KPI (m.in. konwersja, dosprzedaż, jakość obsługi, rentowność) oraz raportowanie i rekomendowanie działań rozwojowych
Rozwój zespołu: diagnoza potrzeb szkoleniowych, coaching, rozmowy rozwojowe, przygotowanie i wdrażanie warsztatów sprzedażowych
Optymalizacja procesów sprzedażowych i inicjowanie usprawnień (w tym współpraca międzyobszarowa)
Nadzór nad jakością rozmów sprzedażowych i wsparcie merytoryczne w obsłudze reklamacji
Wdrażanie zmian legislacyjnych i dostosowywanie procesu sprzedaży do wymogów prawnych

Min. 2–3 lata doświadczenia w sprzedaży, w tym min. rok w zarządzaniu zespołem sprzedażowym
Doświadczenie w prowadzeniu coachingów i rozmów rozwojowych oraz w zarządzaniu zespołem przez cele i wskaźniki KPI
Znajomość procesów sprzedażowych w kanałach zdalnych (Direct/Contact Center)
Bardzo dobra znajomość MS Office (Excel, PowerPoint) oraz umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków
Przed podpisaniem umowy o pracę wymagamy, aby wybrana przez nas osoba złożyła oświadczenie, iż nie była ona prawomocnie skazana za umyślne przestępstwa wymienione w art. 19 ust. 1 pkt 2 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń

Znajomość technologii Contact Center oraz narzędzi wspierających sprzedaż
Dobra znajomość produktów ubezpieczeniowych
Doświadczenie w usprawnianiu procesów / pracy projektowej dotyczącej sprzedaży zdalnej
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2

Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
Umowa o pracę
Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)