Koordynatorka/Koordynator Działu Obsługi Pacjenta

• Koordynowanie pracy zespołu zajmującym się bezpośrednią obsługą Pacjenta w Centrum Medycznym w tym planowanie harmonogramów pracy, tworzenie planów urlopowych oraz wspieranie zaangażowania pracowników
• Nadzór nad prawidłowym przebiegiem procesu rejestracji Pacjentów oraz zapewnienie wysokich standardów obsługi
• Kompleksowa obsługa Pacjentów Centrum Medycznego
• Obsługa Pacjentów w kontakcie bezpośrednim oraz telefonicznym
• Udzielanie informacji dotyczących zakresu usług medycznych, cen oraz zasad realizacji świadczeń w ramach kontraktu z NFZ
• Bieżąca współpraca z personelem medycznym w zakresie organizacji grafików przyjęć oraz monitorowanie harmonogramów w celu optymalnego wykorzystania czasu pracy lekarzy
• Koordynowanie procesów administracyjnych, w tym obiegu dokumentacji medycznej oraz zamówień materiałów biurowych
• Nadzór nad procesem rozliczeń, obsługą płatności oraz weryfikacją raportów kasowych
• Budowanie zaangażowania zespołu i tworzenie pozytywnej atmosfery pracy
• Ścisła współpraca z personelem medycznym i niemedycznym

• Minimum 2-letnie doświadczenie w prowadzeniu zespołu obsługi Pacjenta lub Klienta (mile widziane w placówce medycznej)
• Zdolność do szybkiego i empatycznego reagowania na potrzeby Pacjentów
• Bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów
• Samodzielność, odpowiedzialność i proaktywność w działaniu
• Umiejętność pracy w zespole oraz skutecznej komunikacji
• Praktyczna znajomość języka angielskiego
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności MS Excel

Znajomość programu KS-SOMED

• Współpracę na podstawie umowy o pracę
• Możliwość skorzystania z pakietu benefitów pozapłacowych
• Wsparcie doświadczonych członków zespołu na etapie wdrożenia
• Stabilną współpracę z jedną z największych firm sektora ochrony zdrowia o ugruntowanej pozycji na rynku