Praca Koordynator obsługi klienta w ENEL-MED (Warszawa)

Koordynatorka / Koordynator ds. Rozwoju Narzędzi i Systemów Zdalnej Obsługi Klienta

Lokalizacja

Poland , Warszawa

Wynagrodzenie:

Nie podano

PZU

Wygasa

08 lutego 2026

Wymagania

Znajomość zagadnień związanych z obsługą klienta w kanałach zdalnych
Praktyczna znajomość technologii oraz systemów wykorzystywanych w obsłudze klienta
Doświadczenie w kontaktach z dostawcami usług wdrożeniowych
Doświadczenie we współpracy z partnerami biznesowymi oraz umiejętność budowania poprawnych relacji biznesowych
Umiejętność analitycznego myślenia, aktywnego rozumienia potrzeb biznesowych oraz ich przełożenia na dokumentację techniczną
Umiejętność zwinnej pracy, proszenia o feedback oraz dociekliwości i umiejętność łączenia wiedzy z różnych dziedzin
Orientacja na klienta wewnętrznego i doświadczenia w zakresie budowania i utrzymywania pozytywnych relacji ze współpracownikami i klientem zewnętrznym
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym komunikację

Obowiązki

Koordynacja bieżących działań operacyjnych w ramach realizowanych projektów. Przygotowanie założeń do planu finansowego, wycena kosztów wdrożenia zaplanowanych rozwiązań informatycznych
Prowadzenie projektów dotyczących wdrażania i optymalizacji narzędzi obsługi klienta - monitorowanie postępów realizacji zadań, zarządzanie haromonogramem, raportowanie wyników oraz przygotowanie dokumentacji projektowej
Opracowanie wymagań biznesowych dla nowych wdrożeń lub zmian w systemach obsługi klienta, na podstawie wymagań biznesowych, warsztatów z docelowymi użytkownikami oraz własnych doświadczeń
Współpraca z wewnętrznym działem IT oraz z zewnętrznymi dostawcami w zakresie wdrożenia i rozwoju narzędzi (realizacja testów, zgłaszanie błędów oraz koordynacja uruchomienia produkcyjnego)
Zapewnienie spójności pomiędzy definiowanymi wymaganiami biznesowymi, a działającymi systemami
Weryfikacja jakości produktów wytwarzanych na podstawie założeń biznesowych
Identyfikacja możliwości usprawniania istniejących procesów i wykorzystywanych narzędzi
analiza zgłoszeń od użytkowników końcowych
Proces wyboru dostawców usług wdrożeniowych i utrzymaniowych z obszaru rozwoju funkcjonalności obsługi klienta oraz usług telekomunikacyjnych dla potrzeb contact center
Negocjowanie warunków cenowych oraz przygotowywanie umów współpracy z potencjalnymi dostawcami

Co oferujemy

Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)

Pełny etat

Czytaj więcej

Koordynatorka / Koordynator ds. Rozwoju Narzędzi i Systemów Zdalnej Obsługi Klienta

Lokalizacja

Poland , Warszawa

Wynagrodzenie:

Nie podano

PZU Zdrowie

Wygasa

08 lutego 2026

Wymagania

Znajomość zagadnień związanych z obsługą klienta w kanałach zdalnych
Praktyczna znajomość technologii oraz systemów wykorzystywanych w obsłudze klienta
Doświadczenie w kontaktach z dostawcami usług wdrożeniowych
Doświadczenie we współpracy z partnerami biznesowymi oraz umiejętność budowania poprawnych relacji biznesowych
Umiejętność analitycznego myślenia, aktywnego rozumienia potrzeb biznesowych oraz ich przełożenia na dokumentację techniczną
Umiejętność zwinnej pracy, proszenia o feedback oraz dociekliwości i umiejętność łączenia wiedzy z różnych dziedzin
Orientacja na klienta wewnętrznego i doświadczenia w zakresie budowania i utrzymywania pozytywnych relacji ze współpracownikami i klientem zewnętrznym
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym komunikację

Obowiązki

Koordynacja bieżących działań operacyjnych w ramach realizowanych projektów. Przygotowanie założeń do planu finansowego, wycena kosztów wdrożenia zaplanowanych rozwiązań informatycznych
Prowadzenie projektów dotyczących wdrażania i optymalizacji narzędzi obsługi klienta - monitorowanie postępów realizacji zadań, zarządzanie haromonogramem, raportowanie wyników oraz przygotowanie dokumentacji projektowej
Opracowanie wymagań biznesowych dla nowych wdrożeń lub zmian w systemach obsługi klienta, na podstawie wymagań biznesowych, warsztatów z docelowymi użytkownikami oraz własnych doświadczeń
Współpraca z wewnętrznym działem IT oraz z zewnętrznymi dostawcami w zakresie wdrożenia i rozwoju narzędzi (realizacja testów, zgłaszanie błędów oraz koordynacja uruchomienia produkcyjnego)
Zapewnienie spójności pomiędzy definiowanymi wymaganiami biznesowymi, a działającymi systemami
Weryfikacja jakości produktów wytwarzanych na podstawie założeń biznesowych
Identyfikacja możliwości usprawniania istniejących procesów i wykorzystywanych narzędzi
analiza zgłoszeń od użytkowników końcowych
Proces wyboru dostawców usług wdrożeniowych i utrzymaniowych z obszaru rozwoju funkcjonalności obsługi klienta oraz usług telekomunikacyjnych dla potrzeb contact center
Negocjowanie warunków cenowych oraz przygotowywanie umów współpracy z potencjalnymi dostawcami

Co oferujemy

Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)

Pełny etat

Czytaj więcej

Koordynatorka / Koordynator Projektu

Lokalizacja

Poland , Warszawa

Wynagrodzenie:

Nie podano

PZU Zdrowie

Wygasa

20 lutego 2026

Wymagania

Umiejętność planowania (znajomość technik i narzędzi), zarządzania projektami
Znajomość zagadnień biznesowych z obszaru procesów obsługi klienta
Praktyczna znajomość zagadnień związanych z projektowaniem i wdrażaniem złożonych rozwiązań biznesowych
Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
Otwartość i komunikatywność, łatwość w nawiązywaniu kontaktów
Znajomość procesów i procedur obsługi klienta

Obowiązki

Kierowanie wybranymi projektami/inicjatywami przez nadzorowanie i realizowanie prac analitycznych, rozwojowych i wdrożeniowych
Wypracowanie modeli i rozwiązań biznesowych w obszarze obsługi przez zdefiniowanie wymagań oraz przygotowanie dokumentacji dotyczących np. zmian systemowych
Uzgadnianie wypracowanych rozwiązań między wszystkimi interesariuszami oraz przygotowanie materiałów przedstawiających rozwiązania do akceptacji
Współpraca z osobami zarządzającymi projektami oraz biurami merytorycznymi w celu zdefiniowania specyficznych rozwiązań biznesowych w ramach realizowanych/wspieranych projektów i inicjatyw przez identyfikowanie obszarów do usprawnienia w obszarze obsługi, opracowywanie rozwiązań, identyfikację zagrożeń wynikających z przyjętych założeń
Przygotowanie raportów i prezentacji na potrzeby odbiorców na różnych szczeblach organizacji (Zarząd, Wyższa Kadra Menedżerska, zespoły operacyjne)

Co oferujemy

Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)

Pełny etat

Czytaj więcej

Koordynatorka / Koordynator Projektu (PZU Zdrowie)

Lokalizacja

Poland , Warszawa

Wynagrodzenie:

Nie podano

PZU

Wygasa

20 lutego 2026

Wymagania

Umiejętność planowania (znajomość technik i narzędzi), zarządzania projektami
Znajomość zagadnień biznesowych z obszaru procesów obsługi klienta
Praktyczna znajomość zagadnień związanych z projektowaniem i wdrażaniem złożonych rozwiązań biznesowych
Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
Otwartość i komunikatywność, łatwość w nawiązywaniu kontaktów
Znajomość procesów i procedur obsługi klienta

Obowiązki

Kierowanie wybranymi projektami/inicjatywami przez nadzorowanie i realizowanie prac analitycznych, rozwojowych i wdrożeniowych
Wypracowanie modeli i rozwiązań biznesowych w obszarze obsługi przez zdefiniowanie wymagań oraz przygotowanie dokumentacji dotyczących np. zmian systemowych
Uzgadnianie wypracowanych rozwiązań między wszystkimi interesariuszami oraz przygotowanie materiałów przedstawiających rozwiązania do akceptacji
Współpraca z osobami zarządzającymi projektami oraz biurami merytorycznymi w celu zdefiniowania specyficznych rozwiązań biznesowych w ramach realizowanych/wspieranych projektów i inicjatyw przez identyfikowanie obszarów do usprawnienia w obszarze obsługi, opracowywanie rozwiązań, identyfikację zagrożeń wynikających z przyjętych założeń
Przygotowanie raportów i prezentacji na potrzeby odbiorców na różnych szczeblach organizacji (Zarząd, Wyższa Kadra Menedżerska, zespoły operacyjne)

Co oferujemy

Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)

Pełny etat

Czytaj więcej

Koordynatorka / Koordynator Projektu (PZU Zdrowie)

Lokalizacja

Poland , Warszawa

Wynagrodzenie:

Nie podano

PZU

Wygasa

20 lutego 2026

Wymagania

Umiejętność planowania (znajomość technik i narzędzi), zarządzania projektami
Znajomość zagadnień biznesowych z obszaru procesów obsługi klienta
Praktyczna znajomość zagadnień związanych z projektowaniem i wdrażaniem złożonych rozwiązań biznesowych
Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
Otwartość i komunikatywność, łatwość w nawiązywaniu kontaktów
Znajomość procesów i procedur obsługi klienta

Obowiązki

Kierowanie wybranymi projektami/inicjatywami przez nadzorowanie i realizowanie prac analitycznych, rozwojowych i wdrożeniowych
Wypracowanie modeli i rozwiązań biznesowych w obszarze obsługi przez zdefiniowanie wymagań oraz przygotowanie dokumentacji dotyczących np. zmian systemowych
Uzgadnianie wypracowanych rozwiązań między wszystkimi interesariuszami oraz przygotowanie materiałów przedstawiających rozwiązania do akceptacji
Współpraca z osobami zarządzającymi projektami oraz biurami merytorycznymi w celu zdefiniowania specyficznych rozwiązań biznesowych w ramach realizowanych/wspieranych projektów i inicjatyw przez identyfikowanie obszarów do usprawnienia w obszarze obsługi, opracowywanie rozwiązań, identyfikację zagrożeń wynikających z przyjętych założeń
Przygotowanie raportów i prezentacji na potrzeby odbiorców na różnych szczeblach organizacji (Zarząd, Wyższa Kadra Menedżerska, zespoły operacyjne)

Co oferujemy

Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)

Czytaj więcej

Młodszy Koordynator Obsługi Szpitalnej

Szpital Medicover to wielospecjalistyczna jednostka medyczna nastawiona na kompl...

Lokalizacja

Poland , Warsaw

Wynagrodzenie:

Nie podano

Medicover

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

posiadasz pierwsze doświadczenie w pracy w obsłudze klienta
jesteś osobą, która łatwo nawiązuje kontakty oraz cechuje Cię empatia
swobodnie porozumiewasz się w j. angielskim - min. poziom B2
zależy Ci na pracy w stabilnej firmie (jesteśmy od ponad 25 lat na rynku)
jesteś osobą dobrze zorganizowaną oraz potrafisz pracować pod presją czasu
zależy Ci na rozwoju oraz podnoszeniu swoich kwalifikacji

Obowiązki

kompleksowa obsługa i opieka nad pacjentem w zakresie szpitalnym
ścisła współpraca ze wszystkimi działami szpitala w zakresie obsługi pacjenta
realizacja celów w zakresie jakości obsługi i satysfakcji ze świadczonych usług
działania z zakresu rozliczeń finansowych
aktywne promowanie produktów z aktualnej oferty szpitala

Co oferujemy

pracę w zespole zaangażowanych oraz pomocnych osób
realne możliwości rozwoju i awansu w ramach struktur Medicover
program poleceń wewnętrznych – otrzymuj premie za polecenie osób do pracy
prywatna opieka medyczna – dla Ciebie i Twojej rodziny
dodatkowe benefity min. współfinansowana karta sportowa Medicover Sport, produkty na platformie Medicover Benefits (np. bilety do kina, vouchery na zakupy) i wiele więcej
możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
dostęp do platformy e-learningowej do nauki języka angielskiego oraz wewnętrznych szkoleń

Pełny etat

Czytaj więcej

Nowa

Specjalistka - Projektantka Programistka / Specjalista - Projektant Programista

Lokalizacja

Poland , Warszawa

Wynagrodzenie:

Nie podano

PZU

Wygasa

06 marca 2026

Wymagania

Bardzo dobra znajomość PL/SQL i SQL
Znajomość zagadnień związanych z bazami danych Oracle 19c lub nowszych
Znajomość / chęć nauki Oracle APEX (określony poziom w zależności od stanowiska)
Doświadczenie w pracy projektowej (min. 2–3 lata)
Doświadczenie w pracy z REST API
Obsługa oprogramowania Jira / Confluence
Umiejętność współpracy z ekspertami obszarów biznesowych
Samodzielność i dobra komunikacja

Obowiązki

Wytwarzanie oprogramowania / aplikacji z użyciem technologii Oracle APEX i PL/SQL
Współpraca z członkami zespołów IT i biznesowych w zakresie identyfikacji i analizy wymagań
Udział w przekrojowych projektach dla całej organizacji
Wsparcie w przygotowaniu dokumentacji wytworzonych rozwiązań
Wsparcie testów i zapewnienie jakości oprogramowania
Integracja systemów z wykorzystaniem REST API

Co oferujemy

Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)

Pełny etat

Czytaj więcej

Nowa

Technik utrzymania ruchu

Dołącz do naszego zespołu zapewniającego utrzymanie ruchu w parku maszynowym, w ...

Lokalizacja

Poland , Głobino k. Słupska

Wynagrodzenie:

Nie podano

Perla Polska

Wygasa

Do odwołania

Wymagania

Doświadczenia na podobnym stanowisku lub z podobnym zakresem obowiązków
Wykształcenia technicznego (automatyka, elektryka)
Bardzo dobrej znajomości mechaniki, pneumatyki i elektryki
Umiejętności czytania schematów i dokumentacji technicznej
Rzetelności i odpowiedzialności
Gotowości do pracy w systemie dwuzmianowym

Obowiązki

Utrzymania ciągłości pracy zautomatyzowanych linii produkcyjnych
Diagnostyki i usuwania usterek w układach elektrycznych, mechanicznych, pneumatycznych i sterowania
Programowania i parametryzacji falowników oraz elementów sterowania
Współpracy przy modernizacjach, optymalizacjach i wdrażaniu nowych technologii
Wykonywania przeglądów, konserwacji oraz dokumentacji serwisowej
Wsparcia technicznego dla operatorów / operatorek maszyn

Co oferujemy

Pakiet prywatnej opieki medycznej
Możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego
Zniżki na półkolonie i ferie zimowe dla dzieci w Klubie Sportowym Perla
Bonus świąteczny
Zniżkę na produkty firmowe

Pełny etat

Czytaj więcej

Koordynator obsługi klienta

ENEL-MED

Lokalizacja:
Poland , Warszawa

Kategoria:
Obsługa klienta

Typ umowy:
Nie podano

Wynagrodzenie:

Obowiązki:

Wymagania:

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:
06 lutego 2026

Szukasz więcej możliwości? Wyszukaj inne oferty pracy, które pasują do Twoich umiejętności i zainteresowań.

Podobne oferty dla Koordynator obsługi klienta

Koordynatorka / Koordynator ds. Rozwoju Narzędzi i Systemów Zdalnej Obsługi Klienta