Ta lista zawiera jedynie kraje, dla których opublikowano oferty pracy w wybranym języku (np. we francuskiej wersji wyświetlane są tylko oferty pracy napisane po francusku, a w angielskiej – tylko te po angielsku).
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów. Dołącz do nas!
Obowiązki:
Przyjmowanie, rozpatrywanie uwag, opinii, sugestii i reklamacji Klientów
Kontakt z Klientem anglojęzycznym i polskojęzycznym
Prowadzenie korespondencji oraz rozmów telefonicznych z Klientami
Wypełnianie dokumentacji związanej z procesem reklamacyjnym
Archiwizacja dokumentacji dotyczącej reklamacji
Identyfikowanie obszarów wynikających z reklamacji, które można usprawnić
Współpraca z innymi działami firmy
Wymagania:
Dyspozycyjność na min. 140h w miesiącu do 160h w miesiącu
Znajomość języka angielskiego na poziomie B1 (warunek konieczny)
Znajomość języka polskiego na bardzo dobrym poziomie w mowie i piśmie (warunek konieczny)
Znajomość pakietu MS Office
Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach
Inicjatywa, dociekliwość, odpowiedzialność, terminowość, dokładność i skrupulatność
Umiejętność efektywnej pracy pod presją czasu z wymagającym klientem
Mile widziane:
Doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji / skarg klientów
Co oferujemy:
Kompleksowe szkolenie wprowadzające (ok. 2 tyg.)
Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
Współfinansowana opieka medyczna
Karta sportowa
Dostęp do platformy Medicover Benefit
Program poleceń wewnętrznych – premia za skuteczne polecenia znajomych do pracy
Zniżki oferowane przez marki Medicover
Doświadczenie w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia ludzi
Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenia podczas przeglądania, analizować ruch i dostarczać spersonalizowane treści. Klikając „Akceptuję”, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie.