CrawlJobs Logo
Scanmed S.A. Logo Scanmed S.A. · IT - Administracja

IT Service Manager

Poland, Katowice · Data publikacji 21 lutego 2026
Aplikuj
Udostępnij ofertę pracy

Opis stanowiska

Poszukujemy IT Service Managera odpowiedzialnego za rozwój, jakość oraz stabilne świadczenie kluczowych usług IT realizowanych wewnętrznie, w szczególności w obszarze 1. linii wsparcia oraz usług backoffice takich jak druk, telefonia oraz platforma monitoringu technicznego.

Obowiązki

  • Zarządzanie usługami IT: Pełnienie roli Service Managera dla wybranych usług IT (katalog usług, druk, telefonia, CCTV), Definiowanie i utrzymywanie zakresu usług, odpowiedzialności (RACI) oraz standardów świadczenia, Planowanie i koordynacja rozwoju usług (backlog / plan usprawnień) w oparciu o potrzeby użytkowników i biznesu, Priorytetyzacja inicjatyw pod kątem wpływu na jakość usług, stabilność oraz koszty operacyjne
  • Rozwój katalogu usług 1. linii wsparcia: Budowa i rozwój katalogu usług dostępnego dla użytkowników, Współtworzenie i doskonalenie modelu obsługi zgłoszeń oraz kanałów kontaktu (w tym centrali telefonicznej), Rozwój bazy wiedzy / playbooków wspierających skuteczność 1. linii wsparcia, Identyfikacja i inicjowanie automatyzacji zadań powtarzalnych, Ścisła współpraca z kierownikiem 1. linii wsparcia jako kluczowym partnerem operacyjnym
  • Zarządzanie jakością i monitoringiem usług: Definiowanie i utrzymywanie SLA/KPI dla usług (dostępność, jakość, czas reakcji i realizacji), Projektowanie i rozwój monitoringu usług IT (dostępność, degradacje), Współpraca z zespołami technicznymi przy wdrażaniu monitoringu syntetycznego, Wczesne wykrywanie problemów wpływających na doświadczenie użytkownika oraz inicjowanie działań korygujących

Wymagania

  • Doświadczenie w roli Service Managera, ITSM/ITIL lub zbliżonej, w obszarze usług IT
  • Bardzo dobra znajomość funkcjonowania linii wsparcia IT i usług wewnętrznych
  • Doświadczenie w pracy z Jira / Confluence (Atlassian)
  • Umiejętność definiowania i rozwijania katalogu usług oraz pracy z SLA/KPI
  • Zdolność analitycznego podejścia do jakości, dostępności i doświadczenia użytkownika
  • Umiejętność pracy z wieloma interesariuszami i dostawcami
  • Samodzielność oraz konsekwencja w realizacji inicjatyw usprawniających
  • Ogólne rozumienie technologii pozwalające oceniać problemy i proponowane rozwiązania

Mile widziane

  • Znajomość ITIL / ITSM
  • Doświadczenie w projektowaniu lub rozwoju monitoringu usług IT
  • Doświadczenie w obszarach takich jak CCTV, telefonia, druk
  • Świadomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT oraz ciągłością działania
  • Doświadczenie techniczne (infrastruktura, systemy, aplikacje)
  • Doświadczenie w środowisku branży regulowanej (np. medycznej)

Co oferujemy

  • Realny wpływ na kształt i stabilność usług IT oraz jakość doświadczenia użytkowników w organizacji
  • Indywidualnie dopasowane warunki i forma zatrudnienia
  • Pakiet benefitów pozapłacowych
  • Możliwość podnoszenia kwalifikacji poprzez dofinansowane szkolenia i kursy
  • Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku ochrony zdrowia
Scanmed S.A. - Wszystkie oferty pracy

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Sugerowane tagi: Magazynier Lekarz Doradca klienta Elektromechanik
Podobne oferty dla

IT Service Manager

8 matching positions

IT Service Delivery Manager

Miejsce pracy: praca hybrydowa (2-3 dni w tygodniu z biura w Warszawie). Start: ...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warsaw
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
150.00 - 170.00 PLN / Godzina
itfs.com Logo
ITFS sp. z o. o
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Minimum 10 lat doświadczenia w obszarze IT Service Management i obsługi klienta na stanowiskach takich jak: IT Service Delivery Manager, Service Operations Manager, Senior IT Service Manager lub pokrewnych
  • Doświadczenie w zarządzaniu usługami IT w regionie w ramach IT Service Management (ITSM)
  • Znajomość procesów ITIL oraz doświadczenie w nadzorowaniu SLA, zgłoszeń serwisowych, incydentów i problemów
  • Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami, zarządzania eskalacjami oraz raportowania wyników i poziomu satysfakcji klienta
  • Doświadczenie w koordynacji działań z zespołami globalnymi i regionalnymi, odpowiedzialność na poziomie średniego lub senior menedżera w strukturze międzynarodowej firmy
  • Orientacja na jakość usług, raportowanie i analizę wskaźników KPI
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego C1
Obowiązki
Obowiązki
  • Przeprowadzanie przeglądów wydajności z zespołami platform
  • Wspieranie współpracy, odpowiedzialności oraz kultury zorientowanej na klienta
  • Nadzorowanie codziennych operacji usług IT w przypisanym regionie
  • Zapewnienie zgodności z umowami SLA, procesami ITIL oraz standardami jakości usług
  • Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi oraz procesami obsługi incydentów i problemów
  • Koordynowanie eskalacji z zespołami globalnymi lub regionalnymi. Pełnienie funkcji głównego punktu eskalacyjnego dla klientów regionalnych
  • Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami w celu zapewnienia ich satysfakcji i utrzymania współpracy
  • Przeprowadzanie przeglądów usług oraz spotkań dotyczących wyników z kluczowymi klientami
  • Zbieranie opinii w celu identyfikacji możliwości ulepszeń usług
  • Przygotowywanie regularnych raportów dotyczących realizacji SLA, wolumenów zgłoszeń oraz wskaźników satysfakcji klientów
Co oferujemy
Co oferujemy
  • pakiet medyczny
  • pakiet sportowy
  • darmowa opieka księgowa - do 3 wpisów miesięcznie
Czytaj więcej
Arrow Right

GRC Expert (Data Protection & Privacy)

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
1900.00 PLN / Dzień
cyclad.pl Logo
Cyclad Sp. z o.o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Minimum 5 lat doświadczenia zawodowego w obszarze ochrony danych osobowych, privacy lub compliance w środowisku ICT, sektorze publicznym, organizacjach międzynarodowych lub podobnie złożonym środowisku technologicznym
  • Minimum 3 lata praktycznego doświadczenia w przygotowywaniu, aktualizacji lub przeglądzie dokumentacji związanej z ochroną danych osobowych (RoPA, DPIA, DPA, TIA) dla rzeczywistych systemów, usług lub procesów przetwarzania danych
  • Minimum 2 lata doświadczenia w analizie i dokumentowaniu technicznych aspektów ochrony danych osobowych, takich jak: access management, privileged access, log management / SIEM, data retention, hosting i transfery danych, vendors, processors i subprocessors
  • Bardzo dobra znajomość europejskich regulacji dotyczących ochrony danych osobowych, standardów, metodologii i frameworków privacy & compliance, wymogów prawnych oraz regulacyjnych, środowiska IT Operations oraz IT Service Delivery
  • Certyfikacje (minimum 3 wymagane): CISA, CISM, CRISC, CISSP-ISSMP, GSNA, GCCC, ISO 27001 Lead Implementer, ISO 27001 Lead Auditor, ISO 27005 Risk Manager, CAP ((ISC)²), GIAC Certified ISO-27000 Specialist lub równoważne certyfikacje uznawane międzynarodowo
Obowiązki
Obowiązki
  • Zapewnienie zgodności środowiska ICT z wymaganiami dotyczącymi data privacy oraz data protection
  • Wsparcie projektowania, wdrażania i działań audytowych w obszarze ochrony danych osobowych
  • Identyfikacja ryzyk i luk compliance oraz rekomendowanie działań naprawczych
  • Doradztwo w zakresie zgodności przetwarzania danych osobowych oraz privacy governance
  • Przygotowywanie i przegląd dokumentacji związanej z ochroną danych osobowych, w tym: RoPA (Records of Processing Activities), DPIA (Data Protection Impact Assessment), DPA, TIA, privacy notices i privacy statements
  • Analiza technicznych aspektów ochrony danych, obejmujących m.in.: przepływy danych (data flows), prawa dostępu i privileged access, logi, SIEM oraz mechanizmy retencji, hosting, transfery danych oraz model współpracy z vendorami i podprocesorami
  • Współpraca z właścicielami systemów, architektami, zespołami bezpieczeństwa, SOC, infrastrukturą oraz dostawcami zewnętrznymi
  • Rozwijanie i utrzymywanie polityk, standardów i procedur związanych z ochroną danych oraz privacy governance
  • Wspieranie organizacji w budowaniu świadomości oraz kultury compliance i data protection
  • Współpraca przy audytach, działaniach regulacyjnych oraz inicjatywach strategicznych związanych z governance
Co oferujemy
Co oferujemy
  • 100% pracę zdalną
  • Udział w strategicznym projekcie realizowanym w międzynarodowym środowisku ICT
  • Współpracę z ekspertami z obszaru cybersecurity, governance i compliance
  • Możliwość realnego wpływu na rozwój obszaru privacy governance i data protection
  • Długofalową współpracę w stabilnym, wymagającym i eksperckim środowisku
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Systems Engineer

At Aristocrat, we are dedicated to bringing happiness to life through the power ...
Lokalizacja
Lokalizacja
Australia , North Ryde
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
aristocrat.com Logo
Aristocrat Interactive
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Position requires a bachelor’s degree or equivalent experience in computer science, Systems Engineering, or a related field
  • Requires more than 2 years of experience in Information Technology, Network, or System Administration
  • Experience working in large enterprise environments preferred
  • Microsoft Certified IT Professional (MCITP) required with over 2 years of comparable Systems Engineer experience
  • Experience with Linux (Red Hat, OpenSuse, Ubuntu) a plus
  • IT Security Certification such as Security+ and/or CISSP would be advantageous
  • Knowledge of Microsoft server and desktop operating systems required
  • Basic knowledge of switches, routers, and firewalls required
  • Experience supporting a Training and/or R&D environment preferred
  • Experience with a project management methodology, processes, and tools is a plus
Obowiązki
Obowiązki
  • Assist in the implementation and support of scalable and reliable IT infrastructure aligned with business requirements
  • Support the evaluation of existing systems and assist in implementing improvements to improve performance, reliability, and efficiency
  • Provide day-to-day technical support and administration for core infrastructure systems, including Windows Server and client-based operating systems, Active Directory, Azure AD, Microsoft 365, Intune, Okta, Mimecast, and VMware/Windows virtualization platforms
  • Support VMware and Nutanix environments by assisting with virtual machine creation, basic maintenance tasks, and platform upgrades under supervision, ensuring system availability
  • Assist in maintaining Identity and Access Control solutions using Okta, Microsoft 365, and Azure AD
  • Support user provisioning, deprovisioning, and access management activities through IAM platforms following established procedures
  • Assist with the configuration and maintenance of Single Sign-On (SSO) and Multi-Factor Authentication (MFA) solutions under mentorship from senior engineers
  • Support automation initiatives related to user onboarding and offboarding processes
  • Work closely with the IT Operations Manager, Senior Systems Engineers, and Regional Service Delivery Manager to deliver high-quality support services, resolving incidents within agreed timeframes and accurately detailing resolutions in the Service Centre tracking system
  • Assist with Intune administration to maintain device collections. Ensure applications are packaged and ready for deployment. Install agents on all Aristocrat-managed devices and complete patching activities
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Solidny pakiet świadczeń
  • Globalne możliwości kariery
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Kierownik / Kierowniczka Zespołu Obsługi Produktów Transakcyjnych i Księgowań

Jako Kierujący Zespołem będziesz odpowiadać za organizację obszaru operacyjnej o...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
pekao.com.pl Logo
Bank Pekao S.A.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu Zespołem oraz umiejętność organizacji pracy i priorytetyzacji zadań
  • Posiadasz doświadczenie w obszarze bankowości korporacyjnej / przedsiębiorstw
  • Swobodnie pracujesz w oparciu o dane przy podejmowaniu decyzji zarządczych
  • Znasz metodyki zarządzania projektami i masz doświadczenie we wdrażaniu dużych zmian procesowych i technologicznych
  • Cechuje Cię nastawienie na współpracę i zaangażowanie oraz samodzielność w realizacji zadań
  • Wyróżnia Cię elastyczność i otwartość na zmiany oraz umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
  • Posługujesz się językiem angielskim
  • Masz ukończone studia wyższe
Obowiązki
Obowiązki
  • Zarządzanie Zespołem o szerokim i zróżnicowanym zakresie zadań
  • Organizację pracy oraz działania usprawniające funkcjonowanie Zespołu
  • Bieżącą współpracę z jednostkami wewnątrz Banku, w szczególności z jednostkami biznesowymi odpowiedzialnymi za klientów firmowych, a także zewnętrznymi interesariuszami
  • Odpowiedzialność za obszar parametryzacji klientów i ich umów w systemach bankowych, a także obsługi produktów transakcyjnych, płatności i księgowań
  • Uczestnictwo w projektach biznesowych i technologicznych w obszarze obsługi klientów firmowych
  • Doskonalenie kompetencji własnych oraz podległych pracowników
  • Realizację celów w zakresie innowacji, automatyzacji i optymalizacji procesów
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania
  • Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
  • Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach
  • System szkoleń i programów rozwojowych
  • Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Menedżer Rozwoju Portfela

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Kielce
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.pzu.pl Logo
PZU
Wygasa
31 lipca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Min. 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia sprzedaży
  • Znajomość prawa cywilnego, w szczególności w zakresie umów cywilnoprawnych
  • Umiejętność wykonywania raportów sprzedażowych i ich analiza
  • Umiejętności organizacyjne
  • Wykształcenie m.in. średnie z obszaru ubezpieczeń lub finansów
  • Bardzo dobra znajomość MS Office
  • Przed podpisaniem umowy o pracę wymagamy, aby wybrana przez nas osoba złożyła oświadczenie, iż nie była ona prawomocnie skazana za umyślne przestępstwa wymienione w art. 19 ust. 1 pkt 2 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń
Obowiązki
Obowiązki
  • Wsparcie Dyrektora Obszaru Sprzedaży w zakresie organizacji narad i spotkań
  • Nadawanie dostępu i uprawnień w systemach wewnętrznych
  • Monitorowanie budżetu Obszaru Sprzedaży
  • Zamawianie materiałów marketingowych
  • Przygotowywanie prezentacji i materiałów na narady sprzedażowe
  • Przygotowywanie analiz sprzedażowych
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
  • Umowa o pracę
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
  • Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Lekarz/rka Telemedycyna

Obecnie do naszego Cyfrowego Centrum Medycznego Świat Zdrowia poszukujemy Specja...
Lokalizacja
Lokalizacja
Polska , Cała Polska
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
neuca.pl Logo
GRUPA NEUCA
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • ukończonej specjalizacji lub w trakcie specjalizacji
  • aktualnego prawa do wykonywania zawodu
  • dążenia do doskonalenia opieki medycznej nad pacjentami
  • mile widziana dostępność ok. 10 godzin tygodniowo (możliwość zmiennych dni/godzin)
Obowiązki
Obowiązki
  • udzielanie konsultacji poprzez rozmowę telefoniczną, połączenie video, czat
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Ubezpieczenie na życie
  • Bezpłatne porady prawne
  • Świadczenia socjalne
  • Program poleceń pracowników
  • Programy wellbeingowe
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dzień wolny w urodziny
  • Pakiet weterynaryjny dla psów i kotów
  • Fundusz wsparcia w sytuacjach losowych
  • stabilne i bezpieczne zatrudnienie
  • Niepełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Administrator Nieruchomości

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Bydgoszcz
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
pkp.pl Logo
PKP S.A.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Staż pracy na stanowisku minimum 3 lata
  • Czynne prawo jazdy kat. B
  • Dyspozycyjność
  • Dobra znajomość programów biurowych, mile widziana znajomość SEOD , FIKOD.
Obowiązki
Obowiązki
  • Udział w przeglądach okresowych obiektów i nieruchomości
  • Sygnalizowanie zmian w rozwoju infrastruktury komunalnej mających wpływ na możliwości użytkowania nieruchomości
  • Nadzór nad konserwacją i utrzymaniem nieruchomości i lokali mieszkalnych, w tym zgłaszanie potrzeb usunięcia usterek i awarii, potwierdzanie, jakości i ilości usług wykonywanych na powierzonych nieruchomościach
  • Bieżące nadzorowanie realizacji umów zawartych przez określone biura PKP S.A
  • Bieżące administrowanie nieruchomościami.
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Pracę na lata
  • Stabilizację - zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Produkty firmowe - ulgi na przejazdy kolejowe po okresie próbnym dla Ciebie i Twojej rodziny oraz wolny dzień z okazji Święta Kolejarza
  • Szkolenia - możliwość uczestnictwa w szkoleniach z zakresu specyfiki pracy oraz umiejętności miękkich, możliwość dofinansowania do kursów językowych i studiów
  • Rozwój - udział w licznych projektach w strukturach PKP S.A.
  • Atmosferę - praca w zgranych zespołach zorientowanych na cel
  • Benefity pozapłacowe - dofinansowanie do opieki medycznej, zajęć sportowo-rekreacyjnych, wypoczynku i wydarzeń kulturalnych.
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right

Praktykant w Wydziale ds. Bezpieczeństwa i Higieny Pracy

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
pkp.pl Logo
PKP S.A.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Absolwent - studia kierunkowe BHP
  • Dobra znajomość MS Office (Excel, Word, Power Point)
  • Kreatywność, zaangażowanie i inicjatywa w działaniu
  • Dyspozycyjność, gotowość do wyjazdów służbowych
Obowiązki
Obowiązki
  • Wsparcie działu BHP w realizacji bieżących zadań i projektów
  • Wsparcie w przygotowywaniu i prowadzeniu dokumentacji BHP (instrukcje, rejestry, analizy, raporty)
  • Pomoc w organizacji szkoleń oraz działań promujących bezpieczeństwo i ochronę ppoż.
  • Udział w kontrolach warunków pracy oraz wizjach lokalnych na terenie zakładu
  • Udział w analizie zdarzeń potencjalnie wypadkowych i incydentów (zbieranie danych, przygotowywanie materiałów)
  • Segregowanie i archiwizacja dokumentacji pracowniczej
  • Wprowadzanie danych do systemów oraz przygotowywanie analiz i zestawień
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Praktykę przez okres do 3 miesięcy
  • Dobrą lokalizację miejsca pracy
  • Możliwość nabycia cennego doświadczenia zawodowego
  • Opiekę merytoryczną kompetentnego opiekuna
Czytaj więcej
Arrow Right