CrawlJobs Logo
ITFS sp. z o. o Logo ITFS sp. z o. o · IT - Administracja

IT Service Delivery Manager

Poland, Warsaw B2B 150.00 - 170.00 PLN / Godzina · Data publikacji 18 stycznia 2026
Aplikuj
Udostępnij ofertę pracy

Opis stanowiska

Miejsce pracy: praca hybrydowa (2-3 dni w tygodniu z biura w Warszawie). Start: ASAP. Współpraca: B2B z ITFS. Wynagrodzenie: 150-170 pln/h netto + VAT. Proces rekrutacyjny: krótka rozmowa z ITFS (ok. 15 min) ➡ rozmowa miękko-techniczna z klientem ➡ decyzja. Klient: branża dużego producenta wyrobów.

Obowiązki

  • Przeprowadzanie przeglądów wydajności z zespołami platform
  • Wspieranie współpracy, odpowiedzialności oraz kultury zorientowanej na klienta
  • Nadzorowanie codziennych operacji usług IT w przypisanym regionie
  • Zapewnienie zgodności z umowami SLA, procesami ITIL oraz standardami jakości usług
  • Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi oraz procesami obsługi incydentów i problemów
  • Koordynowanie eskalacji z zespołami globalnymi lub regionalnymi. Pełnienie funkcji głównego punktu eskalacyjnego dla klientów regionalnych
  • Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami w celu zapewnienia ich satysfakcji i utrzymania współpracy
  • Przeprowadzanie przeglądów usług oraz spotkań dotyczących wyników z kluczowymi klientami
  • Zbieranie opinii w celu identyfikacji możliwości ulepszeń usług
  • Przygotowywanie regularnych raportów dotyczących realizacji SLA, wolumenów zgłoszeń oraz wskaźników satysfakcji klientów

Wymagania

  • Minimum 10 lat doświadczenia w obszarze IT Service Management i obsługi klienta na stanowiskach takich jak: IT Service Delivery Manager, Service Operations Manager, Senior IT Service Manager lub pokrewnych
  • Doświadczenie w zarządzaniu usługami IT w regionie w ramach IT Service Management (ITSM)
  • Znajomość procesów ITIL oraz doświadczenie w nadzorowaniu SLA, zgłoszeń serwisowych, incydentów i problemów
  • Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami, zarządzania eskalacjami oraz raportowania wyników i poziomu satysfakcji klienta
  • Doświadczenie w koordynacji działań z zespołami globalnymi i regionalnymi, odpowiedzialność na poziomie średniego lub senior menedżera w strukturze międzynarodowej firmy
  • Orientacja na jakość usług, raportowanie i analizę wskaźników KPI
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego C1

Co oferujemy

  • pakiet medyczny
  • pakiet sportowy
  • darmowa opieka księgowa - do 3 wpisów miesięcznie
ITFS sp. z o. o - Wszystkie oferty pracy

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Sugerowane tagi: Magazynier Lekarz Doradca klienta Elektromechanik
Podobne oferty dla

IT Service Delivery Manager

8 matching positions

Systems Engineer

At Aristocrat, we are dedicated to bringing happiness to life through the power ...
Lokalizacja
Lokalizacja
Australia , North Ryde
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
aristocrat.com Logo
Aristocrat Interactive
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Position requires a bachelor’s degree or equivalent experience in computer science, Systems Engineering, or a related field
  • Requires more than 2 years of experience in Information Technology, Network, or System Administration
  • Experience working in large enterprise environments preferred
  • Microsoft Certified IT Professional (MCITP) required with over 2 years of comparable Systems Engineer experience
  • Experience with Linux (Red Hat, OpenSuse, Ubuntu) a plus
  • IT Security Certification such as Security+ and/or CISSP would be advantageous
  • Knowledge of Microsoft server and desktop operating systems required
  • Basic knowledge of switches, routers, and firewalls required
  • Experience supporting a Training and/or R&D environment preferred
  • Experience with a project management methodology, processes, and tools is a plus
Obowiązki
Obowiązki
  • Assist in the implementation and support of scalable and reliable IT infrastructure aligned with business requirements
  • Support the evaluation of existing systems and assist in implementing improvements to improve performance, reliability, and efficiency
  • Provide day-to-day technical support and administration for core infrastructure systems, including Windows Server and client-based operating systems, Active Directory, Azure AD, Microsoft 365, Intune, Okta, Mimecast, and VMware/Windows virtualization platforms
  • Support VMware and Nutanix environments by assisting with virtual machine creation, basic maintenance tasks, and platform upgrades under supervision, ensuring system availability
  • Assist in maintaining Identity and Access Control solutions using Okta, Microsoft 365, and Azure AD
  • Support user provisioning, deprovisioning, and access management activities through IAM platforms following established procedures
  • Assist with the configuration and maintenance of Single Sign-On (SSO) and Multi-Factor Authentication (MFA) solutions under mentorship from senior engineers
  • Support automation initiatives related to user onboarding and offboarding processes
  • Work closely with the IT Operations Manager, Senior Systems Engineers, and Regional Service Delivery Manager to deliver high-quality support services, resolving incidents within agreed timeframes and accurately detailing resolutions in the Service Centre tracking system
  • Assist with Intune administration to maintain device collections. Ensure applications are packaged and ready for deployment. Install agents on all Aristocrat-managed devices and complete patching activities
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Solidny pakiet świadczeń
  • Globalne możliwości kariery
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Pomocnik produkcji

W Randstad czeka na Państwa stabilne zatrudnienie na dobrych warunkach oraz inte...
Lokalizacja
Lokalizacja
Germany , Ueckermünde
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
16.32 - 16.33 EUR / Godzina
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
02 sierpnia 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Własny samochód oraz prawo jazdy – wymóg konieczny
  • Doświadczenie w obróbce metalu oraz w obsłudze maszyn produkcyjnych
  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie podstawowym
  • Gotowość do pracy w systemie 3-zmianowym
  • Samodzielność i dokładność w wykonywaniu obowiązków
  • Dobra sprawność i wytrzymałość fizyczna
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Senior Accountant

Szukasz kolejnego kroku w swojej karierze finansowej? Chcesz mieć realny wpływ n...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Krapkowice
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
30 września 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • kilkuletnie doświadczenie w księgowości
  • dobra znajomość przepisów rachunkowości oraz zagadnień podatkowych
  • znajomość języka angielskiego (min. B2)
  • samodzielność w działaniu oraz umiejętność współpracy
Obowiązki
Obowiązki
  • księgowanie zgodnie z lokalnymi i międzynarodowymi standardami (IFRS)
  • przygotowywanie raportów finansowych dla centrali i interesariuszy zagranicznych
  • współpraca z zespołami finansowymi w innych krajach
  • udział w projektach usprawniających procesy i automatyzujących księgowość
  • wsparcie audytów oraz zamknięć miesięcznych i rocznych
  • analiza danych finansowych i rekomendowanie usprawnień
Co oferujemy
Co oferujemy
  • praca w międzynarodowym środowisku z kontaktem z zagranicznymi strukturami
  • premia roczna zależna od realizacji celów
  • dodatkowa premia za skorzystanie z Systemu Poleceń
  • rozbudowany pakiet benefitów (m.in. codzienne śniadania, dofinansowanie zajęć sportowych i kulturalnych, dofinansowanie wypoczynku i wiele innych)
  • stabilne zatrudnienie oraz możliwość rozwoju
  • szkolenia i wyjazdy integracyjne
  • pełny zakres ubezpieczeń zdrowotnych i emerytalnych w Polsce
  • możliwość przystąpienia do dodatkowego ubezpieczenia NNW
  • atrakcyjny pakiet medyczny Medicover
  • realny wpływ na procesy oraz wdrażanie własnych usprawnień
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Młodszy/a specjalista_tka lub specjalista/ka ds. sprzedaży i rekrutacji

Szukamy osób, które cenią sobie dynamiczną pracę, nie obawiają się działań sprze...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
30 września 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • pierwszego doświadczenia w obszarze rekrutacji lub sprzedaży B2B (znajomość obu branż to ogromny plus!)
  • nastawienie na rezultaty i wysokiej kultury osobistej
  • otwartości i łatwości w budowaniu networkingu
  • zmysłu handlowego i elastyczności w negocjacjach
  • świetnej samoorganizacji
Obowiązki
Obowiązki
  • kreowaniem nowego biznesu – aktywnym docieraniem do firm w regionie i diagnozowaniem ich wyzwań w obszarze HR
  • doradztwem i partnerstwem – budowaniem relacji, dzięki którym przedsiębiorstwa będą widzieć w Tobie zaufanego doradcę biznesowego
  • projektami rekrutacyjnymi od A do Z – od rozmów z klientem na temat profilu idealnego kandydata, przez selekcję, aż po domknięcie procesu zatrudnienia
  • procesami handlowymi – przygotowywaniem szytych na miarę ofert i prowadzeniem negocjacji biznesowych
Co oferujemy
Co oferujemy
  • zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • pracę w przyjaznym zespole
  • możliwość doskonalenia swojego doświadczenia
  • możliwość rozwoju
  • premie uzależnione od wyników
  • atrakcyjny system benefitów
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Operator wózka widłowego

Chcesz rozwijać się zawodowo? W takim razie mamy dla Ciebie odpowiednią ofertę p...
Lokalizacja
Lokalizacja
Germany , Torgau
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
16.96 - 16.97 EUR / Godzina
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
26 lipca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Uprawnienia do obsługi wózków widłowych
  • Zezwolenie na pracę w Niemczech
  • Gotowość do pracy w systemie trzyzmianowym / w trybie rotacyjnym
  • Znajomość języka niemieckiego
  • Dokładność i sumienność
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Kontroler Finansowy

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Płock
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
30 września 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Wykształcenie wyższe (ekonomia / rachunkowość / finanse lub pokrewne)
  • Minimum 2-letnie doświadczenie w analizie danych lub controllingu
  • Umiejętność tworzenia przejrzystych zestawień, łączenia danych, wyciągania wniosków
  • Bardzo dobra znajomość MS Excel
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego
  • Sumienność i dokładność w wykonywaniu obowiązków
Obowiązki
Obowiązki
  • Rozliczanie i weryfikacja zleceń produkcyjnych
  • Kalkulacja cen sprzedaży
  • Planowanie, raportowanie oraz analiza sprzedaży
  • Raportowanie i analiza kosztów oraz inwestycji
  • Udział w procesach zamknięcia miesiąca i roku
  • Udział w tworzeniu budżetów rocznych oraz estymacji kwartalnych
  • Wprowadzanie danych bazowych w SAP
  • Sporządzanie raportów i analiz ad-hoc
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowanie do kart sportowych
  • Platforma kafeteryjna
  • Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych
  • Pracowniczy program emerytalny
  • Spotkania integracyjne
  • Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy oraz możliwość częściowej pracy zdalnej
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Asystent/ka w dziale finansów

Dla klienta z branży inżynierii poszukujemy asystenta/asystentki w dziale finans...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Stargard
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
5300.00 PLN / Miesiąc
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
30 września 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • wykształcenia wyższego lub w trakcie studiów (preferowane kierunki ekonomia/ finanse/ rachunkowość)
  • pierwszych doświadczeń zawodowych w obszarze finansów (atut)
  • znajomości języka angielskiego na poziomie przynajmniej podstawowym (A2/B1)
  • zainteresowania obszarem finansów i rachunkowości i dalszego rozwoju w tym kierunku
  • energii w działaniu, motywacji i zapału w pełnieniu codziennych obowiązków
  • dobrej organizacji czasu pracy, dokładności i rzetelności
Obowiązki
Obowiązki
  • dbałość o właściwy stan dokumentacji księgowej, prawidłowe jej przechowywanie i archiwizację
  • uzgadnianie sald z kontrahentami oraz współpraca w zakresie wyjaśniania rozbieżności
  • pomoc w księgowaniu faktur
  • obsługa finansowej poczty mailowej
  • obsługa systemu klasy ERP
  • wsparcie działu w innych bieżących zadaniach
Co oferujemy
Co oferujemy
  • karta sportowa
  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie
  • karta lunchowa
  • dodatkowy dzień wolny na urodziny
  • dodatek transportowy
  • atrakcyjna premia kwartalna
  • możliwość rozwoju, uczestnictwa w szkoleniach i rozwijania kompetencji
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Pracownik produkcji

Zarób na wakacje z BSH we Wrocławiu! Praca do września + wolne w sierpniu! Szuka...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Wrocław
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
6430.00 - 6430.60 PLN / Miesiąc
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
30 września 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • możliwości własnego dojazdu do pracy (ul. Żmigrodzka)
  • dyspozycyjności w wybranym przez siebie systemie zmianowym
  • dyspozycyjności do pracy do końca września
Obowiązki
Obowiązki
  • lekkie prace pomocnicze przy linii montażowej
  • wsparcie produkcji w codziennych obowiązkach
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Umowa o pracę tymczasową
  • płatne składki ZUS
  • Premia wskaźnikowa: 480,00 zł
  • Premia frekwencyjna: 320,00 zł
  • Dodatek za nocki (szacunkowy za 40h): 230,00 zł
  • Karta lunchowa: 225,00 zł
  • darmowa kawa
  • herbata
  • benefity od Randstad i klienta
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right