CrawlJobs Logo

IT Service Delivery Manager

itfs.com Logo

ITFS sp. z o. o

Location Icon

Lokalizacja:
Poland , Warsaw

Category Icon

Job Type Icon

Typ umowy:
B2B

Salary Icon

Wynagrodzenie:

150.00 - 170.00 PLN / Godzina
Zapisz ofertę
Save Icon
Aplikuj

Opis stanowiska:

Miejsce pracy: praca hybrydowa (2-3 dni w tygodniu z biura w Warszawie). Start: ASAP. Współpraca: B2B z ITFS. Wynagrodzenie: 150-170 pln/h netto + VAT. Proces rekrutacyjny: krótka rozmowa z ITFS (ok. 15 min) ➡ rozmowa miękko-techniczna z klientem ➡ decyzja. Klient: branża dużego producenta wyrobów.

Obowiązki:

  • Przeprowadzanie przeglądów wydajności z zespołami platform
  • Wspieranie współpracy, odpowiedzialności oraz kultury zorientowanej na klienta
  • Nadzorowanie codziennych operacji usług IT w przypisanym regionie
  • Zapewnienie zgodności z umowami SLA, procesami ITIL oraz standardami jakości usług
  • Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi oraz procesami obsługi incydentów i problemów
  • Koordynowanie eskalacji z zespołami globalnymi lub regionalnymi. Pełnienie funkcji głównego punktu eskalacyjnego dla klientów regionalnych
  • Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami w celu zapewnienia ich satysfakcji i utrzymania współpracy
  • Przeprowadzanie przeglądów usług oraz spotkań dotyczących wyników z kluczowymi klientami
  • Zbieranie opinii w celu identyfikacji możliwości ulepszeń usług
  • Przygotowywanie regularnych raportów dotyczących realizacji SLA, wolumenów zgłoszeń oraz wskaźników satysfakcji klientów

Wymagania:

  • Minimum 10 lat doświadczenia w obszarze IT Service Management i obsługi klienta na stanowiskach takich jak: IT Service Delivery Manager, Service Operations Manager, Senior IT Service Manager lub pokrewnych
  • Doświadczenie w zarządzaniu usługami IT w regionie w ramach IT Service Management (ITSM)
  • Znajomość procesów ITIL oraz doświadczenie w nadzorowaniu SLA, zgłoszeń serwisowych, incydentów i problemów
  • Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami, zarządzania eskalacjami oraz raportowania wyników i poziomu satysfakcji klienta
  • Doświadczenie w koordynacji działań z zespołami globalnymi i regionalnymi, odpowiedzialność na poziomie średniego lub senior menedżera w strukturze międzynarodowej firmy
  • Orientacja na jakość usług, raportowanie i analizę wskaźników KPI
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego C1
Co oferujemy:
  • pakiet medyczny
  • pakiet sportowy
  • darmowa opieka księgowa - do 3 wpisów miesięcznie

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:
18 stycznia 2026

Typ pracy:
Praca hybrydowa
Udostępnij ofertę pracy:

Szukasz więcej możliwości? Wyszukaj inne oferty pracy, które pasują do Twoich umiejętności i zainteresowań.

Briefcase Icon

Podobne oferty dla IT Service Delivery Manager

Systems Engineer

At Aristocrat, we are dedicated to bringing happiness to life through the power ...
Lokalizacja
Lokalizacja
Australia , North Ryde
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
aristocrat.com Logo
Aristocrat Interactive
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Position requires a bachelor’s degree or equivalent experience in computer science, Systems Engineering, or a related field
  • Requires more than 2 years of experience in Information Technology, Network, or System Administration
  • Experience working in large enterprise environments preferred
  • Microsoft Certified IT Professional (MCITP) required with over 2 years of comparable Systems Engineer experience
  • Experience with Linux (Red Hat, OpenSuse, Ubuntu) a plus
  • IT Security Certification such as Security+ and/or CISSP would be advantageous
  • Knowledge of Microsoft server and desktop operating systems required
  • Basic knowledge of switches, routers, and firewalls required
  • Experience supporting a Training and/or R&D environment preferred
  • Experience with a project management methodology, processes, and tools is a plus
Obowiązki
Obowiązki
  • Assist in the implementation and support of scalable and reliable IT infrastructure aligned with business requirements
  • Support the evaluation of existing systems and assist in implementing improvements to improve performance, reliability, and efficiency
  • Provide day-to-day technical support and administration for core infrastructure systems, including Windows Server and client-based operating systems, Active Directory, Azure AD, Microsoft 365, Intune, Okta, Mimecast, and VMware/Windows virtualization platforms
  • Support VMware and Nutanix environments by assisting with virtual machine creation, basic maintenance tasks, and platform upgrades under supervision, ensuring system availability
  • Assist in maintaining Identity and Access Control solutions using Okta, Microsoft 365, and Azure AD
  • Support user provisioning, deprovisioning, and access management activities through IAM platforms following established procedures
  • Assist with the configuration and maintenance of Single Sign-On (SSO) and Multi-Factor Authentication (MFA) solutions under mentorship from senior engineers
  • Support automation initiatives related to user onboarding and offboarding processes
  • Work closely with the IT Operations Manager, Senior Systems Engineers, and Regional Service Delivery Manager to deliver high-quality support services, resolving incidents within agreed timeframes and accurately detailing resolutions in the Service Centre tracking system
  • Assist with Intune administration to maintain device collections. Ensure applications are packaged and ready for deployment. Install agents on all Aristocrat-managed devices and complete patching activities
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Solidny pakiet świadczeń
  • Globalne możliwości kariery
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Młodszy/a operator/ka CNC

Praca na produkcji od zaraz! Oferujemy pracę, w której Twój wysiłek przekłada si...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Zimna Wódka
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
4950.00 PLN / Miesiąc
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
31 lipca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • doświadczenia w pracy na produkcji
  • gotowości do pracy w systemie 3-zmianowym
  • mile widziana podstawowa znajomość rysunku technicznego oraz doświadczenie w pracy z maszynami skrawającymi – nie jest to wymóg konieczny
Obowiązki
Obowiązki
  • ładowanie części do maszyn
  • przeprowadzanie kontroli wizualnej gotowego produktu oraz zgodności wymiarów za pomocą urządzeń pomiarowych
  • odrzucanie części wadliwych
  • pakowanie detali w odpowiednie palety
  • współpraca z zespołem produkcyjnym: operatorami CNC, liderami, a także z działem jakości i utrzymania ruchu
Co oferujemy
Co oferujemy
  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową (płatne składki ZUS, urlopy, chorobowe)
  • premię za wyniki do 600 zł brutto co miesiąc
  • nadgodziny 100% płatne
  • pracę w systemie 3-zmianowym (6-14, 14-22, 22-6)
  • zorganizowany bezpłatny dojazd z miejscowości: Kędzierzyn-Koźle, Strzelce Opolskie, Zdzieszowice, Zawadzkie, Krępna
  • parking pod zakładem
  • możliwość rozwoju, awansu i podwyżki
  • możliwość współpracy na dłużej
  • pakiet benefitów Randstad Plus (ubezpieczenie na życie, opieka medyczna, karta sportowa)
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Quality Manager

Dla naszego klienta, poszukujemy doświadczonego specjalisty do warsztatu zajmują...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Gdańsk
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
31 lipca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Minimum 5 lat doświadczenia w pracy przy naprawie lub regeneracji silników okrętowych lub przemysłowych
  • Bardzo dobra znajomość budowy i działania głównych komponentów silników – szczególnie głowic, korbowodów, turbosprężarek
  • Umiejętność samodzielnej oceny technicznej części oraz planowania procesu ich regeneracji
  • Doświadczenie w pracy na warsztacie – praktyczna wiedza i zrozumienie procesów
  • Umiejętność pracy z dokumentacją techniczną
  • Zdolności organizacyjne i komunikacyjne – umiejętność pracy z zespołem i koordynacji kilku zadań równocześnie
  • Samodzielność, odpowiedzialność i dokładność
  • Gotowość do pracy również przy komputerze – znajomość podstaw obsługi programów magazynowych i fakturowych (np. WAPRO, Subiekt, SAP, inne)
Obowiązki
Obowiązki
  • Ocena techniczna dostarczonych części (np. głowic, korbowodów, turbin)
  • Planowanie procesu naprawy i regeneracji – dobór metod, materiałów, kolejności działań
  • Koordynowanie realizacji zleceń warsztatowych – od przyjęcia części po ich przekazanie klientowi
  • Współpraca z serwisem, biurem obsługi klienta i magazynem w zakresie logistyki, harmonogramów i wycen
  • Wprowadzanie danych do systemu magazynowego i fakturowego
  • Wspieranie i nadzorowanie zespołu technicznego w warsztacie
  • Kontrola jakości wykonanych prac i zgodności z dokumentacją techniczną
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Możliwości rozwoju w strukturach firmy
  • Dofinansowanie do karty sportowej
  • Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Pracownik produkcji k/m/n

Szukasz lekkiej pracy na produkcji? Dołącz do polecanego pracodawcy w Belsku Duż...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Kozienice
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
32.15 - 32.74 PLN / Godzina
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
30 grudnia 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Aktualnych badań sanitarno-epidemiologicznych bądź chęci do ich wyrobienia (warunek konieczny)
  • nie oczekujemy żadnego doświadczenia wszystkiego Cię nauczymy
Obowiązki
Obowiązki
  • Proste czynności przy pakowaniu słodyczy do opakowań zbiorczych
  • obsługa linii produkcyjnej
  • odbieranie gotowego produktu z taśmy produkcyjnej
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Atrakcyjne wynagrodzenie -> 32,15 - 32,74 zł/h brutto
  • dodatki za zmianę nocną
  • płatne nadgodziny
  • umowę o pracę tymczasową (opłacane składki ZUS, płatne urlopy, chorobowe, PPK i inne świadczenia)
  • pracę w systemie 3-zmianowym (po 8 godz.) lub 2 zmianowym (po 12 godz.)
  • zorganizowany transport do zakładu pracy (z wielu miejscowości) na trasach z Belska Dużego do: Grójca, Opoczna, Drzewicy, Nowego Miasta nad Pilicą, Przysuchy, Potworowa, Radomia, Jedlińska, Białobrzeg, Warki, Pionek, Kozienic, Mogielnicy, Tomaszowa Mazowieckiego
  • kartę sportową i prywatną opiekę medyczną dla każdego pracownika w atrakcyjnej cenie
  • Niepełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Monter/Monterka konstrukcji stalowych

Szukamy osób do montażu podzespołów! Aplikuj już dziś! oferujemy: Zatrudnienie w...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Suchedniów
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
31 lipca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • znajomości podstaw rysunku technicznego
  • posługiwania się narzędziami
Obowiązki
Obowiązki
  • Montaż elementów nadwozi do lawet, przyczep
  • Przygotowanie elementów do spajania
  • Obsługa narzędzi
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Karta sportowa
  • ubezpieczenie medyczne
  • dostęp do bezpłatnej platformy benefitowej ze zniżkami
  • stołówka zakładowa
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Technik utrzymania ruchu (mechanik)

Dla naszego Klienta, uznanej firmy produkcyjnej poszukujemy osób na stanowisko m...
Lokalizacja
Lokalizacja
Polska , Niepołomice
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
31 lipca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Wykształcenia z obszaru technicznego - średnie lub zawodowe (preferowany profil - mechaniczny lub energetyczny)
  • Gotowości do pracy w systemie zmianowym 4-brygadowym
  • Umiejętności posługiwania się dokumentacją techniczną
  • Umiejętności szybkiego reagowania w przypadku awarii
  • Umiejętności pracy w zespole
  • Dobrej organizacji czasu pracy, sumienności w wykonywaniu obowiązków, dyspozycyjności, samodzielności
  • Wysokiej motywacji do pracy
Obowiązki
Obowiązki
  • Wykonywanie napraw, remontów i przeglądów prewencyjnych maszyn oraz urządzeń, zgodnie z harmonogramem i dokumentacją techniczną
  • Usuwanie bieżących usterek
  • Zgłaszanie zapotrzebowania na części zamienne niezbędne do wykonywania prac
  • Współpraca z operatorami produkcji oraz z serwisami zewnętrznymi
  • Przestrzeganie obowiązujących w firmie instrukcji i procedur
  • Przestrzeganie standardów w zakresie porządku i czystości
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Umowę o pracę
  • Pracę w systemie trzyzmianowym, czterobrygadowym (formuła- 4 dni pracy, 1 dzień wolnego, 4 dni pracy, 1 dzień wolnego, 4 dni pracy, 2 dni wolnego)
  • Dodatki za pracę w nocy, pracę w weekendy, premię regulaminową oraz premię za obecność
  • Premię roczna – do 10% rocznego wynagrodzenia (uzależniona od realizacji celów przez organizację)
  • Pakiet benefitów pozafinansowych - prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do posiłków w stołówce firmowej, dodatkowe świadczenia pieniężne z okazji świąt (Boże Narodzenie, Wielkanoc), dopłata urlopowa, dofinansowanie do karty sportowej
  • Szkolenia wstępne i podnoszące kwalifikacje niezbędne do pracy na stanowisku
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Operator procesów lutowania

Szukasz stabilnej pracy przy produkcji, gdzie liczy się precyzja? Nasz Klient – ...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Bielsko-Biała
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
35.44 PLN / Godzina
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
31 lipca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • wykształcenie zawodowe lub techniczne
  • znajomość podstaw rysunku technicznego i umiejętność posługiwania się prostymi narzędziami pomiarowymi
  • praca w systemie 3-zmianowym
  • chęć uczenia się i rozwoju w środowisku produkcyjnym
Obowiązki
Obowiązki
  • obsługa procesu lutowania i zgrzewania (po przeszkoleniu)
  • proste prace obróbcze na detalach
  • kontrola jakości wyrobów oraz uzupełnianie dokumentacji
  • dbałość o maszynę i parametry procesu
Co oferujemy
Co oferujemy
  • atrakcyjna podstawa: 35,44 zł brutto/h
  • dodatki: +6,50 zł brutto za każdą godzinę nocną
  • 250 zł premii za frekwencję
  • premie wakacyjne, świąteczne i roczne
  • system pracy: 3-zmianowy (06:00–14:00, 14:00–22:00, 22:00–06:00)
  • stabilna przyszłość: umowa o pracę tymczasową z jasną perspektywą przejęcia bezpośrednio przez firmę
  • rozwój: szkolenia i realna szansa na awans
  • dodatki dla rodziny: paczki dla dzieci
  • benefity Randstad (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa)
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Ustawiacz linii produkcyjnej

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Niepołomice
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
7500.00 PLN / Miesiąc
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
31 lipca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Smykałki technicznej: Masz wykształcenie zawodowe lub średnie techniczne
  • Doświadczenia: Pracowałeś już wcześniej w fabryce lub zakładzie przy obsłudze maszyn
  • Gotowości do pracy zmianowej: Pracujemy w systemie 4-brygadowym (4 dni w pracy ➔ 1 dzień wolnego, 4 dni w pracy ➔ 1 dzień wolnego , 4 dni w pracy ➔ 2 dni wolnego)
  • Odpowiedzialności: Szukamy osób, na których można polegać i które przykładają się do swoich zadań
Obowiązki
Obowiązki
  • Przygotowanie i ustawianie maszyn do pracy
  • Doglądanie jakości produktów – sprawdzasz, czy wszystko wychodzi idealnie
  • Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych i naprawianie drobnych usterek „od ręki”
  • Współpracę z kolegami z innych działów, aby praca szła sprawnie
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Atrakcyjne wynagrodzenie: Średnio 7 500 zł brutto miesięcznie. Jest to realna kwota, którą otrzymujesz wraz z dodatkami (za pracę w nocy, w weekendy oraz premiami za obecność i wyniki)
  • Premia roczna: Dodatkowy bonus do 10% Twoich rocznych zarobków
  • Pewna umowa: Zatrudniamy na umowę o pracę
  • Wsparcie finansowe: Dofinansowanie do posiłków w naszej stołówce, dopłaty do urlopu („wczasy pod gruszą”) oraz dodatkowe pieniądze na Boże Narodzenie i Wielkanoc
  • Zdrowie i sport: Prywatna opieka medyczna dla Ciebie oraz karta sportowa
  • Nauka i wdrożenie: Wszystkiego Cię nauczymy – zapewniamy szkolenia wstępne i kursy podnoszące Twoje kwalifikacje
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right