Inżynier Systemów Unified Communications

• Konfiguracja i administracja MS Teams Phone: Zarządzanie routingiem połączeń, planami numeracyjnymi i politykami głosowymi dla użytkowników
• Utrzymanie infrastruktury SBC i SIP: Bieżąca konfiguracja Session Border Controllers oraz monitorowanie trunków SIP, aby zapewnić stabilną łączność z siecią publiczną (PSTN)
• Nadzór nad Compliance Recording: Zapewnienie ciągłości nagrywania rozmów w systemach Verint lub Intelligent Voice – monitorowanie statusów i rozwiązywanie błędów w archiwizacji
• Automatyzacja PowerShell: Pisanie i utrzymywanie skryptów do masowego nadawania uprawnień, licencji oraz konfiguracji kont użytkowników w M365
• Zarządzanie zasobami w Azure: Obsługa komponentów chmurowych wspierających usługi komunikacyjne i integracje
• Troubleshooting (L3): Diagnozowanie i naprawa złożonych problemów z jakością dźwięku, sygnalizacją SIP oraz błędami na styku Teams – SBC
• Dokumentacja techniczna: Tworzenie i aktualizacja schematów połączeń oraz procedur operacyjnych w Confluence
• Praca projektowa: Realizacja zadań w ramach sprintów (SAFe/Agile) oraz tradycyjnych wdrożeń infrastrukturalnych

• Minimum 3+ lata doświadczenia na podobnym stanowisku inżynierskim
• Swobodne posługiwanie się językiem angielskim (poziom C1)
• Głęboka wiedza o architekturze MS Teams Phone System (Direct Routing, Operator Connect, polityki głosowe)
• Doświadczenie w zarządzaniu tożsamością (Entra ID), zasobami obliczeniowymi i sieciowymi w chmurze Microsoft
• Biegłość w PowerShell do zarządzania M365 i automatyzacji zadań administracyjnych
• Praktyczna znajomość protokołu SIP, konfiguracja i troubleshooting SBC (Session Border Controllers), obsługa SIP Trunków i Private Wires
• Doświadczenie w utrzymaniu systemów nagrywania głosu (dużym atutem będzie znajomość Verint lub Intelligent Voice)
• Praca z Jira i Confluence w metodykach Agile (Scrum/Kanban) oraz Waterfall
• Bycie „Self-driven”
• Działanie proaktywnie
• Mentalność „Task Force”
• Wysoka decyzyjność

Doświadczenie w pracy w ramie SAFe (Scaled Agile Framework)

• Długoterminowa współpraca
• Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacji
• Mentoring Competence Center
• Jasna ścieżka kariery
• Pakiet benefitów pracowniczych (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
• Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe