Ta lista zawiera jedynie kraje, dla których opublikowano oferty pracy w wybranym języku (np. we francuskiej wersji wyświetlane są tylko oferty pracy napisane po francusku, a w angielskiej – tylko te po angielsku).
Obecnie dla naszego klienta z branży kosmetycznej poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko Helpdesk specialist L1-L2 (m/k).
Obowiązki:
Praca z systemem zgłoszeń (ticketowym) – udzielanie wsparcia technicznego oraz rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników.
Monitorowanie działania urządzeń i systemów oraz zapewnienie ich ciągłości i prawidłowego funkcjonowania.
Wsparcie techniczne i organizacyjne dla użytkowników, w tym na poziomie zarządczym.
Zarządzanie dostępami do systemów – zakładanie nowych kont oraz dezaktywacja nieaktywnych użytkowników.
Przygotowywanie, konfiguracja oraz odbiór sprzętu komputerowego od użytkowników.
Prowadzenie szkoleń z zakresu obsługi systemów, aplikacji oraz urządzeń Apple.
Bieżące wsparcie użytkowników urządzeń Apple (macOS, iOS) w zakresie konfiguracji, aktualizacji oraz optymalizacji działania.
Wymagania:
Masz doświadczenie w obsłudze systemów Windows oraz macOS.
Bardzo dobrze znasz zagadnienia związane z obsługą sprzętu komputerowego oraz oprogramowania.
Potrafisz szybko diagnozować i skutecznie rozwiązywać problemy techniczne.
Swobodnie komunikujesz się z użytkownikami – zarówno ustnie, jak i pisemnie.
Posiadasz wiedzę na temat funkcjonowania sieci komputerowych oraz podstawowych protokołów.
Umiesz efektywnie zarządzać czasem i priorytetami w dynamicznym środowisku pracy.
Jesteś otwarty/a na nowe technologie i chcesz stale rozwijać swoje kompetencje.
Doskonale znasz i płynnie obsługujesz urządzenia mobilne iOS (iPhone), w tym: aktualizację systemu oraz aplikacji (np. WhatsApp), konfigurację i personalizację urządzeń (porządkowanie ikon, ustawienia systemowe), weryfikację działania funkcji takich jak geolokalizacja, czujniki (np. temperatura), konfigurację blokowania reklam, zarządzanie subskrypcjami i upgrade aplikacji do wersji premium.
Co oferujemy:
Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacji
Mentoring Competence Center
Jasna ścieżka kariery
Pakiet benefitów pracowniczych (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe
Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenia podczas przeglądania, analizować ruch i dostarczać spersonalizowane treści. Klikając „Akceptuję”, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie.