Ta lista zawiera jedynie kraje, dla których opublikowano oferty pracy w wybranym języku (np. we francuskiej wersji wyświetlane są tylko oferty pracy napisane po francusku, a w angielskiej – tylko te po angielsku).
W naszym zespole będziesz odpowiadać za analizę i terminowe rozpatrywanie skarg i reklamacji, podejmowanie decyzji w ramach posiadanych uprawnień, precyzyjne formułowanie i przekazywanie odpowiedzi, profesjonalną obsługę Klientów Banku w obszarze reklamacji, współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym Banku, udział w projektach realizowanych w jednostce, aktywne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami, podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych.
Obowiązki:
analizę i terminowe rozpatrywanie skarg i reklamacji
podejmowanie decyzji w ramach posiadanych uprawnień
precyzyjne formułowanie i przekazywanie odpowiedzi
profesjonalną obsługę Klientów Banku w obszarze reklamacji
współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym Banku
udział w projektach realizowanych w jednostce
aktywne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami
podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych
Wymagania:
posiadasz doświadczenie w obszarze rozpatrywania reklamacji
jesteś osobą dociekliwą, wnikliwą, dokładną i skrupulatną
wyzwania postrzegasz jako rozwój, nie jako problem
odpowiedzialność i konsekwencja w działaniu to Twoje mocne strony
masz „lekkie pióro” i łatwość w komunikacji
lubisz pracować w dynamicznym środowisku pracy
swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office
masz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów
Co oferujemy:
premię uzależnioną od wyników i zaangażowania
prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach
Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenia podczas przeglądania, analizować ruch i dostarczać spersonalizowane treści. Klikając „Akceptuję”, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie.