Praca Główny Specjalista ds. Optymalizacji Procesów w Bank Pekao S.A. (Warszawa)

Opis stanowiska

Dołącz do zespołu, który realnie zmienia sposób działania Banku — upraszcza procesy, buduje kulturę ciągłego doskonalenia i dba o doświadczenie Klienta oraz Pracownika. Działamy w cyfrowym środowisku pracy, korzystając z nowoczesnych narzędzi do mapowania procesów, analityki i współpracy zespołowej, co ułatwia realizację projektów end‑to‑end. Łączymy perspektywę operacyjną, procesową, klientocentryczną i analityczną, a efekty naszych projektów są wdrażane na skalę całej organizacji.

Obowiązki

Prowadzenie kluczowych projektów optymalizacyjnych — od diagnozy, przez projekt docelowego procesu, aż po wdrożenie i pomiar
Upraszczanie i standaryzowanie procesów Banku, wykorzystując narzędzia Lean, analizę danych, wiedzę z badań procesowych (m.in. Start Stop), nowoczesne platformy wspierające modelowanie procesów i automatyzację
Projektowanie i optymalizację ścieżki Klienta i Pracownika, identyfikując punkty bólu, bariery i możliwości automatyzacji
Wsparcie i rozwój Modelu Zarządzania Procesowego, w tym architekturę procesów, wskaźniki, priorytety i standardy
Współpracę z jednostkami biznesowymi, IT, CX, Data oraz właścicielami procesów, wspólnie wypracowując rozwiązania end to end
Prowadzenie warsztatów, szkoleń i sesji usprawnieniowych, dzieląc się wiedzą z Lean i metod zarządzania procesami, będąc ambasadorem/ambasadorką optymalizacji
Budowanie kultury ciągłego doskonalenia — wspierać zespoły w identyfikacji marnotrawstw, analizie danych i wdrażaniu usprawnień

Wymagania

Masz ukończone studia wyższe
Posiadasz kilkuletnie doświadczenie w optymalizacji procesów, zarządzaniu procesami, projektach operacyjnych lub pokrewnych obszarach
Swobodnie poruszasz się w środowisku projektowym i widzisz zależności end to end
Potrafisz łączyć potrzeby Klienta, Pracownika i organizacji
Lubisz upraszczać, systematyzować i szukać lepszych rozwiązań
Dobrze czujesz się w dynamicznym środowisku i umiesz zarządzać priorytetami
Sprawnie prowadzisz warsztaty i komunikujesz wnioski — zarówno do specjalistów, jak i kadry menedżerskiej

Co oferujemy

Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania
Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i rodziny na preferencyjnych warunkach
Kartę MultiSport i ubezpieczenie grupowe
Intensywny rozwój — szkolenia organizowane przez firmy zewnętrzne, udział w społecznościach, wymiana wiedzy, możliwość prowadzenia warsztatów
Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy

Bank Pekao S.A. - Wszystkie oferty pracy

Wybierz kraj

Główny Specjalista ds. Optymalizacji Procesów

Opis stanowiska

Obowiązki

Wymagania

Co oferujemy

Looking for more opportunities?

Główny Specjalista ds. Optymalizacji Procesów

Główny Specjalista ds. Rozwoju Systemu CRM

Główny Specjalista ds. Raportowania i Analiz

Projektantka / Projektant Hurtowni Danych (projekt)

Ekspert ds. Innowacji

Ekspert ds. Compliance

Doradczyni / Doradca Klienta

Lekarka / Lekarz Chirurg ogólny

Elektryk – montaż pojazdów specjalnych (m/w/d)

Nasze AI odpowiada w Twoim języku