Praca Doradca/ Doradczyni ds. Obsługi Klienta Dystrybucyjnego w Tauron (Katowice, Opole, Gliwice)

Obowiązki

Obsługa klienta w nowoczesnym kanale kontaktu w zakresie: udzielania informacji, przyjmowania zgłoszeń, pomocy przy wypełnianiu dokumentów
Przyjmowanie i formalna weryfikacja wniosków o wydanie oświadczenia o możliwości przyłączenia i dostaw energii elektrycznej, warunków przyłączenia do sieci, zawarcie/zmianę umowy o przyłączenie itp.
Zapewnienie doradztwa w zakresie procesów dystrybucyjnych oraz rekomendowanie optymalnych rozwiązań
Obsługa i udzielanie informacji w zakresie rozliczenia umów dystrybucyjnych

Kilkuletniego doświadczenia w zakresie bezpośredniej lub telefonicznej/ video obsługi klienta
Biegłej obsługi komputera (w tym pakietu MS Office)
Łatwości pracy na kilku programach informatycznych jednocześnie
Umiejętności budowania trwałych relacji z klientami
Rozwiniętych zdolności interpersonalnych i komunikacyjnych
Umiejętności współpracy w zespole
Inicjatywy w działaniu, proponowaniu ulepszeń i chęci stałego doskonalenia się
Odpowiedzialnej postawy oraz zaangażowania w efektywną realizację celów i zadań

Prywatna opieka medyczna w Enel-Med
Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand
Dofinansowanie do karty sportowej
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
Pracowniczy Program Emerytalny (składka 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto)
Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie
Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS
Coroczne dofinansowanie do wypoczynku
Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
Akcje wolontaryjne
Program Poleceń Pracowniczych
Dostęp do platformy e-learning
Premia roczna oraz premie kwartalne