CrawlJobs Logo

Customer Care Manager

docplanner.com Logo

DocPlanner GmbH

Location Icon

Lokalizacja:
Poland , Warszawa

Category Icon

Job Type Icon

Typ umowy:
Umowa o pracę, B2B

Salary Icon

Wynagrodzenie:

15000.00 - 20000.00 PLN / Miesiąc
Zapisz ofertę
Save Icon
Oferta pracy wygasła

Opis stanowiska:

Zespoły CC dbają o swoich klientów- placówki medyczne, lekarzy i specjalistów. Odpowiadają na pytania, pomagają z problemami technicznymi, podpowiadają najlepsze rozwiązania. Dzięki tym rozwiązaniom Klienci mogą poprawić swój komfort pracy oraz przyspieszyć rozwój biznesu.

Obowiązki:

  • Zarządzanie 3 sektorami działu CC: Obszarami działu Customer Care: Weryfikacje, Customer Service oraz VIP
  • Prowadzenie procesów rekrutacyjnych i onboardingu nowych członków zespołu
  • Indywidualna praca z zespołami: wyznaczanie celów, codzienne wsparcie, rozwój kompetencji, udzielanie regularnego feedbacku, angażowanie w dodatkowe projekty oraz tworzenie planów rozwojowych
  • Definiowanie i realizacja celów obsługowych
  • Aktywna obsługa klienta: wspierać zespoły w realizacji zgłoszeń od klientów, reprezentować firmę w ramach spotkań z klientami VIP
  • Bycie głosem Klienta w organizacji – identyfikowanie jego potrzeb i przekładanie ich na działania
  • Współtworzenie i rozwijanie strategii obsługi Klientów ZnanyLekarz

Wymagania:

  • Doświadczenie w obsłudze klienta i zarządzaniu strukturami CC - min. 3 lata
  • Doświadczenie w prowadzeniu zespołów obsługowych - min. 5 lat
  • Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2
  • Analityczne myślenie
  • Zainteresowanie oraz efektywne korzystanie z nowoczesnych technologii
  • Odpowiedni balans pomiędzy nastawieniem na wynik i na zespół
Co oferujemy:
  • Opcje na udziały
  • Bezpłatne zajęcia z j. angielskiego
  • Ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium
  • Dofinansowanie karty MultiSport
  • Dostęp do platformy iFeel

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:
26 grudnia 2025

Rodzaj zatrudnienia:
Pełny etat
Udostępnij ofertę pracy:

Szukasz więcej możliwości? Wyszukaj inne oferty pracy, które pasują do Twoich umiejętności i zainteresowań.

Briefcase Icon

Podobne oferty dla Customer Care Manager

Nowa

Specjalistka / Specjalista ds. Wsparcia Projektowego IT

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.pzu.pl Logo
PZU
Wygasa
14 czerwca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Wykształcenie wyższe
  • Bardzo dobra znajomość MS Office w szczególności MS Excel (formuły, tabele przestawne, modele danych) oraz MS Power Point
  • Praktyczna znajomość VBA (automatyzacja, makra)
  • Samodzielność w realizacji powierzonych zadań oraz wysoka dbałość o jakość i terminowość
  • Umiejętność analitycznego podejścia do zadań oraz sprawnej pracy z dokumentacją i danymi
  • Dokładność i odpowiedzialność za liczby
  • Znajomość procesów zakupowych i finansowych
  • Doświadczenie w realizacji projektów lub pracy w środowisku projektowym – mile widziane
  • Umiejętność współpracy z różnymi interesariuszami oraz efektywnej realizacji ustalonych planów i celów
Obowiązki
Obowiązki
  • Bieżące wsparcie Menedżera Projektu IT/Dyrektora Biura IT
  • Tworzenie, aktualizacja, archiwizacja i kontrola wersji dokumentów projektowych (plany, protokoły, raporty)
  • Zarządzanie budżetem IT (CAPEX/OPEX): plan, wykonanie, forecast, analiza odchyleń i identyfikacja ryzyka budżetowych, przygotowanie raportów finansowych, koordynacja procesu zamówień IT, kontrola zgodności zamówień poprzez prowadzenie rejestru zobowiązań, weryfikacja, opisywanie faktur i rozliczeń, automatyzacja raportowania i procesów (Excel, VBA), tworzenie modeli finansowych i dashboardów, wsparcie kierowników projektów w planowaniu i kontroli kosztów
  • Przygotowywanie informacji zarządczych oraz umiejętność pracy z dużą ilością danych
  • Bieżące monitorowanie postępów prac projektowych, w tym identyfikacja ryzyka budżetowego i rekomendowanie działań korygujących
  • Przygotowywanie analiz na bieżące potrzeby kierownictwa projektu
  • Analiza ofert, wysyłanie zapytań do podwykonawców oraz udział w negocjacjach
  • Monitorowanie terminowości zadań, harmonogramowanie spotkań, przygotowywanie notatek i raportowanie postępów prac
  • Pośredniczenie w komunikacji między uczestnikami projektu, działami wewnętrznymi oraz podwykonawcami
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
  • Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
  • 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Architekt / Architektka AI

Na tym stanowisku będziesz projektować rozwiązania AI, które wspierają rozwój ba...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
pekao.com.pl Logo
Bank Pekao S.A.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Masz doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań opartych o AI lub dane w środowisku korporacyjnym
  • Rozumiesz architekturę systemów chmurowych (Azure, GCP, AWS) oraz narzędzia MLOps (Vertex AI, Databricks, SageMaker, Kubeflow)
  • Znasz procesy rozwoju modeli AI i ML – od trenowania po utrzymanie i retraining
  • Potrafisz tworzyć architektury integrujące AI z istniejącymi systemami biznesowymi
  • Łączysz wiedzę technologiczną z umiejętnością zrozumienia potrzeb biznesu
Obowiązki
Obowiązki
  • Projektowanie architektury rozwiązań AI end-to-end (dane → model → wdrożenie → monitoring)
  • Dobór technologii, narzędzi i komponentów platform AI (MLOps, GenAI, LLMs, RAG)
  • Współpracę z zespołami danych, inżynierami i biznesem przy wdrażaniu modeli i automatyzacji procesów
  • Tworzenie standardów integracji modeli z systemami bankowymi (API, microservices, event-driven architecture)
  • Wsparcie zespołów projektowych w zakresie najlepszych praktyk architektury i utrzymania modeli
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Możliwość współtworzenia i rozwoju AI Platformy banku przyszłości
  • Współpracę z doświadczonymi ekspertami z obszarów AI, Data, IT i bezpieczeństwa
  • Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania
  • Pakiet benefitów
  • System szkoleń i programów rozwojowych
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Lagerhelfer (m/w/d)

Lokalizacja
Lokalizacja
Germany , Sandersdorf
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
15.69 - 15.70 EUR / Godzina
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
03 czerwca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Aktualne pozwolenie na pracę, a w przypadku operatorów – ważne uprawnienia na wózek widłowy
  • Dyspozycyjność do pracy zmianowej (2 zmiany, elastyczny grafik)
  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej B1
  • Staranność, odpowiedzialność i rzetelność
  • Szybkie przyswajanie nowych informacji
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Wsparcie w Obszarze Rozliczeń Księgowych Klienta

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Toruń
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
neuca.pl Logo
GRUPA NEUCA
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Jesteś studentem/ką lub absolwentem/ką kierunków: finanse i rachunkowość/ ekonomia/ matematyka lub podobne
  • Jesteś dyspozycyjny/a około 8 godzin dziennie od poniedziałku do piątku
  • Znasz podstawowe zagadnienia związane z księgowością
  • Nie masz problemów z obsługą programów z pakietu MS Office (w szczególności Excel)
  • Masz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne (rozmowy telefoniczne) oraz potrafisz organizować swoją pracę.
Obowiązki
Obowiązki
  • Wsparcie zespołu w rozliczaniu kont (środki pieniężne w drodze)
  • Księgowanie i rozliczanie wpływu płatności od klientów aptecznych
  • Uzgadnianie rozliczeń i kontrolę kont rozrachunkowych
  • Dbanie o satysfakcję klienta w zakresie rozliczeń jego płatności
  • Kontakt z klientem w celu uzgadniania bieżących płatności.
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Współpracę w oparciu o umowę zlecenie
  • Możliwość zdobycia dużej dawki praktycznej wiedzy z zakresu księgowości
  • Elastyczne godziny rozpoczęcia dnia pracy
  • Wsparcie zespołu podczas uczenia się nowych obowiązków
  • Możliwość dalszego rozwoju zawodowego w strukturach firmy
  • Pracę w nowoczesnym budynku przy ul. Fortecznej 35-37
  • Nieformalną atmosferę pracy
  • Pracę w firmie wyróżnionej certyfikatem Top Employer 2026 – tworzymy środowisko oparte na zaufaniu, współpracy i różnorodności.
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Przedstawiciel Handlowy

Dla naszego Klienta ogólnopolskiej sieci renomowanych studiów kuchennych poszuku...
Lokalizacja
Lokalizacja
Polska , Łomża
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
dpm.com.pl Logo
DPM Sp. z o.o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Znajomość branży AGD lub meblowej będzie dodatkowych atutem
  • Umiejętność pracy z Klientem
  • Komunikatywność
  • Pozytywne nastawienie i motywacja do pracy
  • Prawo jazdy kat. B
Obowiązki
Obowiązki
  • Pozyskiwanie Klientów
  • Sprzedaż programów ekspozycyjnych
  • Sporządzanie zamówień
  • Sporządzanie wycen
  • Informowanie o promocjach
  • Reprezentowanie firmy – pierwsza linia kontaktu dla Klientów
  • Dostarczanie materiałów POS
  • Dbałość o ekspozycję
  • Odpowiedzialność za teren – cześć woj. podlaskiego oraz warmińsko – mazurskiego
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Umowę o pracę pełen etat
  • Pakiet benefitów pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe)
  • Niezbędne narzędzia pracy – samochód służbowy, laptop, telefon, tablet
  • Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe plus premie
  • Szkolenia i wdrożenia
  • Przyjazną atmosferę pracy
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Specjalista ds. wsparcia sprzedaży

Naszym Klientem jest firma będąca jedną z wiodących firm rynku automatyki przemy...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Zabrze
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
dpm.com.pl Logo
DPM Sp. z o.o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Dobra organizacja pracy i dokładność
  • Umiejętność pracy z danymi i dokumentacją
  • Komunikatywność i nastawienie na współpracę
  • Znajomość obsługi systemów biurowych (np. Excel, systemy ERP- SAP – mile widziane)
  • Doświadczenie na podobnym stanowisku
  • Dobra / komunikatywna znajomość języka angielskiego
  • Samodzielność
  • Wielozadaniowość
Obowiązki
Obowiązki
  • Tworzenie ofert handlowych i obsługa zamówień w systemie
  • Wystawianie dokumentów sprzedażowych i potwierdzeń zamówień
  • Kompleksową obsługę procesów sprzedażowych – od przygotowania ofert, przez realizację zamówień, po kontakt z klientami i dostawcami
  • Monitorowanie statusu zamówień, terminów dostaw
  • Monitorowanie zamówień zakupowych i dostępności produktów
  • Zarządzanie bazą klientów, dostawców i produktów
  • Obsługa zwrotów oraz archiwizacja dokumentów
  • Wsparcie zespołu sprzedaży i realizacja bieżących zadań administracyjnych
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Stabilne warunki zatrudnienia (umowa o pracę na cały etat)
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Możliwość rozwoju w firmie o zasięgu międzynarodowym
  • Realny wpływ na rozwój firmy i dużą samodzielność w działaniu
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Kierownik Działu Handlowego

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Sosnowiec
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
10000.00 - 12000.00 PLN / Miesiąc
dpm.com.pl Logo
DPM Sp. z o.o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Doskonała organizacja pracy własnej i zespołu
  • Doświadczenie w branży AGD / RTV będzie dodatkowym atutem
  • Umiejętność motywowania oraz rozwijania podległych pracowników
  • Wysoka odporność na stres i elastyczność w dynamicznym środowisku
  • Szybka adaptacja do zmian i otwartość na nowe rozwiązania
  • Analityczne myślenie (sprzedaż, konkurencja, magazyn)
  • Znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel)
  • Charyzma, umiejętność budowania autorytetu i zaangażowania zespołu
  • Orientacja na realizację celów i wynik
Obowiązki
Obowiązki
  • Organizacja i koordynacja pracy działu handlowego, zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem
  • Motywowanie zespołu oraz wspieranie rozwoju poszczególnych pracowników
  • Rozwiązywanie konfliktów wewnętrznych oraz sytuacji spornych z klientami
  • Analiza sprzedaży, realizacji planów i efektywności działań handlowych
  • Analiza promocji, skuteczności akcji marketingowych i ich wpływu na wyniki sprzedaży
  • Monitorowanie lokalnej konkurencji
  • Ocena pracy zespołu oraz indywidualnych wyników sprzedażowych
  • Budowanie pozytywnej atmosfery i kultury zespołowej – lider wspierający w realizacji zadań i celów wyznaczonych przez przełożonego
  • Utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami oraz rozwój współpracy handlowej
  • Planowanie działań handlowych i wdrażanie strategii sprzedażowych
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Współpracę w oparciu o umowę o pracę
  • Pakiet benefitów pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, rabaty na zakupy pracownicze)
  • Niezbędne narzędzia pracy – laptop, telefon, tablet
  • Wynagrodzenie podstawowe w przedziale 10.000 – 12.000 PLN brutto plus premie
  • Szkolenia i wdrożenia
  • Przyjazną atmosferę pracy
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Kierownik Działu Handlowego

Dla naszego Klienta ogólnopolskiej sieci sprzedaży z branży AGD / RTV poszukujem...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Poznań
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
10000.00 - 12000.00 PLN / Miesiąc
dpm.com.pl Logo
DPM Sp. z o.o.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Doskonała organizacja pracy własnej i zespołu
  • Doświadczenie w branży AGD / RTV będzie dodatkowym atutem
  • Umiejętność motywowania oraz rozwijania podległych pracowników
  • Wysoka odporność na stres i elastyczność w dynamicznym środowisku
  • Szybka adaptacja do zmian i otwartość na nowe rozwiązania
  • Analityczne myślenie (sprzedaż, konkurencja, magazyn)
  • Znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel)
  • Charyzma, umiejętność budowania autorytetu i zaangażowania zespołu
  • Orientacja na realizację celów i wynik
Obowiązki
Obowiązki
  • Organizacja i koordynacja pracy działu handlowego, zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem
  • Motywowanie zespołu oraz wspieranie rozwoju poszczególnych pracowników
  • Rozwiązywanie konfliktów wewnętrznych oraz sytuacji spornych z klientami
  • Analiza sprzedaży, realizacji planów i efektywności działań handlowych
  • Analiza promocji, skuteczności akcji marketingowych i ich wpływu na wyniki sprzedaży
  • Monitorowanie lokalnej konkurencji
  • Ocena pracy zespołu oraz indywidualnych wyników sprzedażowych
  • Budowanie pozytywnej atmosfery i kultury zespołowej – lider wspierający w realizacji zadań i celów wyznaczonych przez przełożonego
  • Utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami oraz rozwój współpracy handlowej
  • Planowanie działań handlowych i wdrażanie strategii sprzedażowych
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Współpracę w oparciu o umowę o pracę
  • Pakiet benefitów pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, rabaty na zakupy pracownicze)
  • Niezbędne narzędzia pracy – laptop, telefon, tablet
  • Wynagrodzenie podstawowe w przedziale 10.000 – 12.000 PLN brutto plus premie
  • Szkolenia i wdrożenia
  • Przyjazną atmosferę pracy
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right