CrawlJobs Logo

Customer Care Manager

docplanner.com Logo

DocPlanner GmbH

Location Icon

Lokalizacja:
Poland , Warszawa

Category Icon

Job Type Icon

Typ umowy:
Umowa o pracę, B2B

Salary Icon

Wynagrodzenie:

15000.00 - 20000.00 PLN / Miesiąc
Zapisz ofertę
Save Icon
Oferta pracy wygasła

Opis stanowiska:

Zespoły CC dbają o swoich klientów- placówki medyczne, lekarzy i specjalistów. Odpowiadają na pytania, pomagają z problemami technicznymi, podpowiadają najlepsze rozwiązania. Dzięki tym rozwiązaniom Klienci mogą poprawić swój komfort pracy oraz przyspieszyć rozwój biznesu.

Obowiązki:

  • Zarządzanie 3 sektorami działu CC: Obszarami działu Customer Care: Weryfikacje, Customer Service oraz VIP
  • Prowadzenie procesów rekrutacyjnych i onboardingu nowych członków zespołu
  • Indywidualna praca z zespołami: wyznaczanie celów, codzienne wsparcie, rozwój kompetencji, udzielanie regularnego feedbacku, angażowanie w dodatkowe projekty oraz tworzenie planów rozwojowych
  • Definiowanie i realizacja celów obsługowych
  • Aktywna obsługa klienta: wspierać zespoły w realizacji zgłoszeń od klientów, reprezentować firmę w ramach spotkań z klientami VIP
  • Bycie głosem Klienta w organizacji – identyfikowanie jego potrzeb i przekładanie ich na działania
  • Współtworzenie i rozwijanie strategii obsługi Klientów ZnanyLekarz

Wymagania:

  • Doświadczenie w obsłudze klienta i zarządzaniu strukturami CC - min. 3 lata
  • Doświadczenie w prowadzeniu zespołów obsługowych - min. 5 lat
  • Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2
  • Analityczne myślenie
  • Zainteresowanie oraz efektywne korzystanie z nowoczesnych technologii
  • Odpowiedni balans pomiędzy nastawieniem na wynik i na zespół
Co oferujemy:
  • Opcje na udziały
  • Bezpłatne zajęcia z j. angielskiego
  • Ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium
  • Dofinansowanie karty MultiSport
  • Dostęp do platformy iFeel

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:
26 grudnia 2025

Rodzaj zatrudnienia:
Pełny etat
Udostępnij ofertę pracy:

Szukasz więcej możliwości? Wyszukaj inne oferty pracy, które pasują do Twoich umiejętności i zainteresowań.

Briefcase Icon

Podobne oferty dla Customer Care Manager

Nowa

Ekspert / Ekspertka w Obszarze Ochrony Danych Osobowych

Celem Twojej pracy będzie dbanie o bezpieczeństwo informacji i danych osobowych ...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Warszawa
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
pekao.com.pl Logo
Bank Pekao S.A.
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Minimum 2-letnie doświadczenie zawodowe w obszarze ochrony danych, bezpieczeństwa informacji, audytu, pracy z danymi lub obsługi procesów klientowskich
  • Znajomość przepisów, norm i dobrych praktyk związanych z bezpieczeństwem informacji i danymi osobowymi
  • Umiejętność analizowania informacji i danych, wyciągania wniosków oraz proponowania rozwiązań w sytuacjach ryzyka lub incydentów
  • Doświadczenie w administrowaniu narzędziami do zarządzania danymi/przepływami danych/jakością danych
  • Swobodne korzystanie z pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Wykształcenie wyższe
Obowiązki
Obowiązki
  • Ochrona danych osobowych i bezpieczeństwo informacji – analiza zdarzeń i incydentów, ocena ryzyk oraz podejmowanie działań zapobiegawczych i naprawczych
  • Monitorowanie zgodności z przepisami i standardami
  • Udział i prowadzenie projektów z obszaru bezpieczeństwa informacji
  • Testy, kontrole i analizy danych
  • Współpraca i dzielenie się wiedzą
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Premia uzależniona od wyników i zaangażowania
  • Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
  • Karta MultiSport
  • Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach
  • System szkoleń i programów rozwojowych
  • Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Specjalista / Specjalistka ds. rekrutacji

Poszukujemy Specjalisty/Specjalistki ds. rekrutacji do wrocławskiego zespołu. Po...
Lokalizacja
Lokalizacja
Polska , Wałbrzych
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
31 lipca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • minimum rocznego doświadczenia zawodowego w roli rekrutera
  • proaktywnej postawy biznesowej (rozwój relacji z klientami)
  • komunikatywnej znajomości języka angielskiego
  • organizacji pracy własnej i zarządzania swoim kalendarzem
Obowiązki
Obowiązki
  • prowadzenie procesów rekrutacyjnych na stanowiska w obszarze produkcji i logistyki
  • współpraca z klientami, rozwój relacji poprzez stały kontakt telefoniczny, mailowy, bezpośredni
  • praca z nowoczesnymi narzędziami i systemami wspierających naszą codzienną pracę (ATS, CRM)
Co oferujemy
Co oferujemy
  • umowę o pracę (wynagrodzenie zasadnicze + premie kwartalne)
  • możliwość pracy hybrydowej
  • pracę w godzinach 8:00-16:00
  • profesjonalny program wdrożeniowy oraz pakiet szkoleń - pomoc buddy'ego
  • bogaty pakiet benefitów pozapłacowych, m.in. karty sportowe, opieka medyczna, dodatkowe ubezpieczenie na życie, dodatkowy wolny dzień na wolontariat, dodatkowy wolny dzień na urodziny, pakiet weterynaryjny, refundacja do szkieł korekcyjnych i okularów, alerty BIK, świętowanie rocznic stażu, dostęp do platformy do samodzielnej nauki języka angielskiego, dofinansowanie do nauki angielskiego z lektorem
  • karta lunchowa doładowywana co miesiąc - 350 zł
  • niezbędne narzędzia pracy (m.in. laptop, telefon)
  • pracę w zespole doświadczonych rekruterów
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Specjalistka / Specjalista ds. Rekrutacji

Dla naszego Klienta, lidera w realizacji specjalistycznych kontraktów w branży t...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Rzeszów
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
31 lipca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Minimum 3 lata doświadczenia w rekrutacji (mile widziane w branży technicznej, budowlanej lub przemysłowej)
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
  • Bardzo dobra znajomość i umiejętność pracy w systemach typu ATS
  • Doświadczenie w rekrutacji pracowników fizycznych (blue collars) na projekty zagraniczne – znajomość specyfiki rynku szwedzkiego lub fińskiego będzie atutem
  • Doświadczenie w skutecznym publikowaniu ogłoszeń i doborze odpowiednich kanałów dotarcia do kandydatów
  • Wysoka odporność na stres i umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
  • Samodzielność w działaniu i nastawienie na realizację założonych celów rekrutacyjnych
Obowiązki
Obowiązki
  • Prowadzenie end-to-end procesów rekrutacyjnych na stanowiska techniczne i specjalistyczne (m.in. monterzy, spawacze, technicy) dedykowane do pracy na projektach w Finlandii i Szwecji
  • Zarządzanie pełnym cyklem rekrutacji przy użyciu systemu ATS (dbanie o porządek w bazie, statusy kandydatów i historię kontaktów)
  • Aktywne poszukiwanie kandydatów oraz budowanie bazy specjalistów gotowych do podjęcia pracy kontraktowej
  • Zarządzanie procesem publikacji ogłoszeń na polskich i zagranicznych portalach pracy oraz w mediach społecznościowych
  • Weryfikacja znajomości języka angielskiego u kandydatów
  • Koordynacja formalności związanych z wyjazdem pracowników oraz ścisła współpraca z menedżerami projektów w Finlandii i Szwecji
  • Budowanie pozytywnego wizerunku firmy jako rzetelnego pracodawcy na międzynarodowym rynku pracy
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej marce
  • Pracę przy ambitnych projektach – rekrutacja na kontrakty, które wymagają najwyższych standardów jakości i bezpieczeństwa
  • Samodzielne stanowisko z realną odpowiedzialnością za sukces międzynarodowych operacji firmy
  • Konkretne narzędzia pracy (laptop, telefon) i wsparcie merytoryczne
  • Profesjonalną atmosferę opartą na konkretach, bez zbędnych korporacyjnych procedur
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Specjalistka / Specjalista ds. Kadr i Płac

Dla naszego Klienta, lidera branży transportu publicznego i nowoczesnej logistyk...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Kraków
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Wygasa
31 lipca 2026
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku min. 5 lat
  • Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki to administracja, prawo, ekonomia, finanse lub zarządzanie zasobami ludzkimi
  • Dobra znajomość przepisów prawa pracy i ubezpieczeń społecznych
  • Praktyczna wiedza z zakresu naliczania wynagrodzeń, rozliczania składek ZUS oraz dokumentacji związanej z umowami cywilnoprawnymi
  • Praktyczna znajomość zasad ochrony danych osobowych w procesach kadrowych
  • Dobra znajomość programu MS Excel i MS Office
  • Dobra organizacja czasu pracy i samodzielność
Obowiązki
Obowiązki
  • Kompleksowe prowadzenie dokumentacji pracowniczej (akta osobowe)
  • Sporządzanie dokumentów kadrowych: umów o pracę, aneksów, wypowiedzeń oraz porozumień zmieniających
  • Prowadzenie dokumentacji płacowej dla pracowników oraz zleceniobiorców
  • Naliczanie wynagrodzeń oraz składek ZUS (ubezpieczenia społeczne, zdrowotne, FP, FGŚP, FEP)
  • Ewidencjonowanie i rozliczanie czasu pracy oraz nieobecności (urlopy, zwolnienia lekarskie)
  • Obsługa świadczeń pracowniczych (ZFŚS, PKZP, ubezpieczenia grupowe, pakiety medyczne, karty MultiSport)
  • Wystawianie zaświadczeń o zatrudnieniu i wynagrodzeniu
  • Współpraca przy procesach rekrutacyjnych (weryfikacja aplikacji, wsparcie działów)
  • Przygotowywanie skierowań na badania lekarskie oraz nadzór nad ich aktualnością
  • Organizacja i ewidencja szkoleń BHP
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Pracę stacjonarną w biurze w Krakowie
  • Świadczenia socjalne – wczasy pod gruszą, w związku ze wzmożonymi wydatkami w okresie Świąt Bożego Narodzenia
  • Prywatną opiekę medyczną dla pracownika jak i jego bliskich w Polmed
  • Kartę MultiSport, która pozwala na tańsze korzystanie z obiektów sportowo-rekreacyjnych pracownikowi i jego rodzinie
  • Możliwość wypoczynku w ośrodku wypoczynkowym na Mazurach w bardzo korzystnej cenie
  • Ubezpieczenie grupowe w PZU lub w Allianz
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

St. Specjalista/ka ds. Kwalifikacji Dostawców

Oferty pracy / Farmacja / Jakość/ St. Specjalista/ka ds. Kwalifikacji Dostawców....
Lokalizacja
Lokalizacja
Polska , Swarzędz
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
neuca.pl Logo
GRUPA NEUCA
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • wyższe wykształcenie (mile widziane ukończone studia związane z chemią, biologią, technologia żywności lub pokrewne)
  • co najmniej 2-letni staż pracy w branży farmaceutycznej, spożywczej lub wyrobów medycznych
  • obsługa programów z pakietu MS Office
  • znajomość wymagań przynajmniej dwóch z następujących systemów: GMP, GDP, ISO9001, ISO15378, ISO 22000, HACCP, ISO 13485
  • komunikatywność – umiejętność współpracy z dostawcami i Klientami
  • język angielski w stopniu co najmniej komunikatywnym
  • dokładność i rzetelność
  • efektywna organizacja pracy
  • gotowość do wyjazdów krajowych i zagranicznych
Obowiązki
Obowiązki
  • udział w procesie kwalifikacji dostawców materiałów i usług oraz przygotowania umów jakościowych
  • bieżąca komunikacja z klientami w zakresie kwalifikacji oraz aspektów dotyczących umów jakościowych
  • przeprowadzanie audytów dostawców materiałów, produktów i usług
  • uczestnictwo we wdrażaniu nowych produktów w zakresie zapewnienia kwalifikacji jakościowej dostawców
  • doskonalenie systemu jakości w obszarze kwalifikacji dostawców poprzez realizację wymagań GMP, prawa farmaceutycznego, ISO
  • wdrażanie i zapewnienie zasad Dobrej Praktyki Wytwarzania w systemie jakości firmy
Co oferujemy
Co oferujemy
  • stabilna praca w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku w oparciu o umowę o pracę
  • kompleksowe wdrożenie
  • przestrzeń do rozwoju i pogłębianie kompetencji
  • elastyczne godziny rozpoczynania pracy (7.00 – 9.00)
  • przyjazna atmosfera w pracy
  • kafeteryjny pakiet benefitów pozapłacowych – m.in. opieka medyczna, karta sportowa
  • ubezpieczenie na życie
  • bezpłatne porady prawne
  • świadczenia socjalne
  • program poleceń pracowników
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

St. Specjalista/ka ds. Kontroli Jakości

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Krotoszyn
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
neuca.pl Logo
GRUPA NEUCA
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • wykształcenie wyższe: chemia, technologia chemiczna, farmacja lub pokrewne
  • minimum 5-letnie doświadczenie w pracy w laboratorium Kontroli Jakości z certyfikatem GMP lub w laboratorium R&D
  • praktyczna znajomość procesu rozwoju oraz walidacji metod analitycznych
  • doświadczenie w pracy z dokumentacją rejestracyjną
  • praktyczna umiejętność obsługi chromatografów cieczowych oraz gazowych
  • praktyczna umiejętność prowadzenia analiz chromatograficznych
  • umiejętność pracy z Ph. Eur., USP oraz BP
  • myślenie analitycznie
  • doskonała organizacja pracy własnej
  • umiejętność obsługi pakietu MS Office
Obowiązki
Obowiązki
  • wspieranie procesu rozwoju nowych produktów
  • analiza statystyczna danych uzyskiwanych w ramach rozwoju oraz walidacji nowych metod analitycznych
  • wspieranie i prowadzenie procesów walidacji oraz transferów metod analitycznych
  • przygotowanie oraz opiniowanie dokumentacji rejestracyjnej, specyfikacji oraz metod badawczych dla nowych produktów
  • kontakt z klientami oraz dostawcami zagranicznymi oraz krajowymi
  • wspieranie realizacji badań fizykochemicznych w laboratorium Kontroli Jakości
  • udział w procesach związanych z wdrażaniem i doskonaleniem Systemu Zarzadzania Jakością, opracowywanie oraz sprawdzanie procedur jakościowych i instrukcji
  • prowadzenie działań w procesie kontroli zmian, zarządzania odchyleniami oraz analizami ryzyka
  • uczestniczenie w postepowaniach wyjaśniających OOE/OOT/ OOS
Co oferujemy
Co oferujemy
  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę z wynagrodzeniem stałym
  • premie miesięczna do 10%
  • elastyczne godziny pracy
  • możliwość wdrażania nowych produktów oraz metod analitycznych
  • pracę w stale rozwijającym i powiększającym się Zespole
  • pakiety benefitów pozapłacowych, które sam/sama wybierzesz
  • Ubezpieczenie na życie
  • Bezpłatne porady prawne
  • Świadczenia socjalne
  • Program poleceń pracowników
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Senior HR Business Partner

Grupa NEUCA działa w obszarze ochrony zdrowia, łącząc synergicznie potrzeby farm...
Lokalizacja
Lokalizacja
Polska
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
neuca.pl Logo
GRUPA NEUCA
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Min. 6-letnie doświadczenie na analogicznym stanowisku w dużej organizacji o rozproszonej strukturze (w tym, min. dwuletnie doświadczenie w roli HRBP w branży medycznej)
  • Ekspercka wiedza z zakresu HR
  • Wybitne umiejętności komunikacyjne
Obowiązki
Obowiązki
  • Wsparcie managerów i troska o pracowników w zmianach, akwizycjach i procesach cyklu życia pracownika (skala: ponad 1 k pracowników i współpracowników w kilkudziesięciu lokalizacjach)
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Ubezpieczenie na życie
  • Bezpłatne porady prawne
  • Świadczenia socjalne
  • Program poleceń pracowników
  • Programy wellbeingowe
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dzień wolny w urodziny
  • Pakiet weterynaryjny dla psów i kotów
  • Fundusz wsparcia w sytuacjach losowych
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Staż w Kadrach - Wsparcie w Prowadzeniu Dokumentacji Kadrowej

Staż w Kadrach - Wsparcie w Prowadzeniu Dokumentacji Kadrowej. Praca stacjonarna...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Toruń
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
neuca.pl Logo
GRUPA NEUCA
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • mile widziana znajomości podstaw prawa pracy i zasad ochrony danych osobowych (RODO)
  • bardzo dobrej organizacji pracy i dbałości o szczegóły
  • umiejętności pracy pod presją czasu
  • komunikatywności oraz asertywnego, ale partnerskiego podejścia
  • wysokich standardów etycznych i odpowiedzialności za powierzone dane
Obowiązki
Obowiązki
  • weryfikacja poprawności dokumentów kadrowych i akt osobowych pracowników
  • czuwanie nad prawidłowym obiegiem dokumentów – od momentu wpłynięcia do archiwizacji
  • dbałość o zgodność dokumentacji z przepisami prawa pracy i RODO
  • współpraca z innymi zespołami HR przy zachowaniu zasad poufności
  • terminowa realizacja zadań i priorytetyzacja pracy w okresach wzmożonego obciążenia
Co oferujemy
Co oferujemy
  • pracę w obszarze o realnym znaczeniu dla bezpieczeństwa prawnego organizacji
  • jasno określone procedury i standardy pracy
  • możliwość rozwoju kompetencji w obszarze kadr i dokumentacji pracowniczej
Czytaj więcej
Arrow Right