CrawlJobs Logo

Customer Care Manager

docplanner.com Logo

DocPlanner GmbH

Location Icon

Lokalizacja:
Poland , Warszawa

Category Icon

Job Type Icon

Typ umowy:
Umowa o pracę, B2B

Salary Icon

Wynagrodzenie:

15000.00 - 20000.00 PLN / Miesiąc
Zapisz ofertę
Save Icon
Oferta pracy wygasła

Opis stanowiska:

Zespoły CC dbają o swoich klientów- placówki medyczne, lekarzy i specjalistów. Odpowiadają na pytania, pomagają z problemami technicznymi, podpowiadają najlepsze rozwiązania. Dzięki tym rozwiązaniom Klienci mogą poprawić swój komfort pracy oraz przyspieszyć rozwój biznesu.

Obowiązki:

  • Zarządzanie 3 sektorami działu CC: Obszarami działu Customer Care: Weryfikacje, Customer Service oraz VIP
  • Prowadzenie procesów rekrutacyjnych i onboardingu nowych członków zespołu
  • Indywidualna praca z zespołami: wyznaczanie celów, codzienne wsparcie, rozwój kompetencji, udzielanie regularnego feedbacku, angażowanie w dodatkowe projekty oraz tworzenie planów rozwojowych
  • Definiowanie i realizacja celów obsługowych
  • Aktywna obsługa klienta: wspierać zespoły w realizacji zgłoszeń od klientów, reprezentować firmę w ramach spotkań z klientami VIP
  • Bycie głosem Klienta w organizacji – identyfikowanie jego potrzeb i przekładanie ich na działania
  • Współtworzenie i rozwijanie strategii obsługi Klientów ZnanyLekarz

Wymagania:

  • Doświadczenie w obsłudze klienta i zarządzaniu strukturami CC - min. 3 lata
  • Doświadczenie w prowadzeniu zespołów obsługowych - min. 5 lat
  • Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2
  • Analityczne myślenie
  • Zainteresowanie oraz efektywne korzystanie z nowoczesnych technologii
  • Odpowiedni balans pomiędzy nastawieniem na wynik i na zespół
Co oferujemy:
  • Opcje na udziały
  • Bezpłatne zajęcia z j. angielskiego
  • Ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium
  • Dofinansowanie karty MultiSport
  • Dostęp do platformy iFeel

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:
26 grudnia 2025

Rodzaj zatrudnienia:
Pełny etat
Udostępnij ofertę pracy:

Szukasz więcej możliwości? Wyszukaj inne oferty pracy, które pasują do Twoich umiejętności i zainteresowań.

Briefcase Icon

Podobne oferty dla Customer Care Manager

Nowa

Pracownik Sklepu

Lokalizacja
Lokalizacja
Polska , Zegrze Południowe
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
5500.00 - 6000.00 PLN / Miesiąc
https://www.biedronka.pl Logo
Biedronka (Jeronimo Martins Polska S.A.)
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Nastawienie na kontakt z ludźmi i pracę w zespole
  • Gotowość do pracy fizycznej, na 3 zmiany (poranna, popołudniowa, nocna) i w weekendy
  • Zaangażowanie i nastawienie na współpracę
Obowiązki
Obowiązki
  • Obsługa klienta na sali sprzedaży
  • Wykładanie towaru i dbanie o jego ekspozycję
  • Sprawdzanie i uzupełnianie cen
  • Wypiek pieczywa
  • Dbanie o porządek w sklepie oraz w jego obrębie
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Godziny nocne rozliczane po wyższych stawkach niż ustawowe
  • Dodatkowe wsparcie finansowe m.in.: zasilenia e-kodów środkami finansowymi do wykorzystania na zakupy w Biedronce i Hebe
  • vouchery rabatowe
  • zniżki na oferty znanych marek, jak np.: cateringi dietetyczne, hotele, atrakcje dla dzieci i wiele więcej
  • Ponad 20 benefitów, m.in.: dostęp do prywatnej opieki medycznej na preferencyjnych warunkach
  • dostęp do kart sportowych na preferencyjnych warunkach
  • coroczne badania krwi
  • bezzwrotne wsparcie finansowe dla tych, którzy zmagają się z nagłymi problemami losowymi
  • nieoprocentowana pożyczka na cele mieszkaniowe
  • dostęp do ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach
  • Niepełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Sprzedawca - Kasjer

Aktualnie prowadzimy rekrutację na stanowisko Sprzedawca-Kasjer / Sprzedawczyni-...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Ostrów Mazowiecka
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
5300.00 - 5800.00 PLN / Miesiąc
https://www.biedronka.pl Logo
Biedronka (Jeronimo Martins Polska S.A.)
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Nastawienie na kontakt z ludźmi i pracę w zespole
  • Gotowość do pracy fizycznej, na 3 zmiany (poranna, popołudniowa, nocna) i w weekendy
  • Zaangażowanie i nastawienie na współpracę
Obowiązki
Obowiązki
  • Obsługa klienta przy kasie fiskalnej i na sali sprzedaży
  • Wykładanie towaru i dbanie o jego ekspozycję
  • Sprawdzanie i uzupełnianie cen
  • Wypiek pieczywa
  • Dbanie o porządek w sklepie oraz w jego obrębie
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Godziny nocne rozliczane po wyższych stawkach niż ustawowe
  • zasilenia e-kodów środkami finansowymi do wykorzystania na zakupy w Biedronce i Hebe
  • vouchery rabatowe
  • zniżki na oferty znanych marek, jak np.: cateringi dietetyczne, hotele, atrakcje dla dzieci i wiele więcej
  • dostęp do prywatnej opieki medycznej na preferencyjnych warunkach
  • dostęp do kart sportowych na preferencyjnych warunkach
  • coroczne badania krwi
  • bezzwrotne wsparcie finansowe dla tych, którzy zmagają się z nagłymi problemami losowymi
  • nieoprocentowana pożyczka na cele mieszkaniowe
  • dostęp do ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Sprzedawca - Kasjer

Aktualnie prowadzimy rekrutację na stanowisko Sprzedawca-Kasjer / Sprzedawczyni-...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Rydułtowy
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.biedronka.pl Logo
Biedronka (Jeronimo Martins Polska S.A.)
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Nastawienie na kontakt z ludźmi i pracę w zespole
  • Gotowość do pracy fizycznej, na 3 zmiany (poranna, popołudniowa, nocna) i w weekendy
  • Zaangażowanie i nastawienie na współpracę
Obowiązki
Obowiązki
  • Obsługa klienta przy kasie fiskalnej i na sali sprzedaży
  • Wykładanie towaru i dbanie o jego ekspozycję
  • Sprawdzanie i uzupełnianie cen
  • Wypiek pieczywa
  • Dbanie o porządek w sklepie oraz w jego obrębie
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Godziny nocne rozliczane po wyższych stawkach niż ustawowe
  • Dodatkowe wsparcie finansowe: zasilenia e-kodów środkami finansowymi do wykorzystania na zakupy w Biedronce i Hebe
  • vouchery rabatowe
  • zniżki na oferty znanych marek
  • dostęp do prywatnej opieki medycznej na preferencyjnych warunkach
  • dostęp do kart sportowych na preferencyjnych warunkach
  • coroczne badania krwi
  • bezzwrotne wsparcie finansowe dla tych, którzy zmagają się z nagłymi problemami losowymi
  • nieoprocentowana pożyczka na cele mieszkaniowe
  • dostęp do ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach
  • Niepełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Sprzedawca - Kasjer

Aktualnie prowadzimy rekrutację na stanowisko Sprzedawca-Kasjer / Sprzedawczyni-...
Lokalizacja
Lokalizacja
Polska , Poznań
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
5650.00 - 6150.00 PLN / Miesiąc
https://www.biedronka.pl Logo
Biedronka (Jeronimo Martins Polska S.A.)
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Nastawienie na kontakt z ludźmi i pracę w zespole
  • Gotowość do pracy fizycznej, na 3 zmiany (poranna, popołudniowa, nocna) i w weekendy
  • Zaangażowanie i nastawienie na współpracę
Obowiązki
Obowiązki
  • Obsługa klienta przy kasie fiskalnej i na sali sprzedaży
  • Wykładanie towaru i dbanie o jego ekspozycję
  • Sprawdzanie i uzupełnianie cen
  • Wypiek pieczywa
  • Dbanie o porządek w sklepie oraz w jego obrębie
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Godziny nocne rozliczane po wyższych stawkach niż ustawowe
  • zasilenia e-kodów środkami finansowymi do wykorzystania na zakupy w Biedronce i Hebe
  • vouchery rabatowe
  • zniżki na oferty znanych marek
  • dostęp do prywatnej opieki medycznej na preferencyjnych warunkach
  • dostęp do kart sportowych na preferencyjnych warunkach
  • coroczne badania krwi
  • bezzwrotne wsparcie finansowe dla tych, którzy zmagają się z nagłymi problemami losowymi
  • nieoprocentowana pożyczka na cele mieszkaniowe
  • dostęp do ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Sprzedawca-lada tradycyjna biedronka

Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Sośnicowice
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
5300.00 - 5800.00 PLN / Miesiąc
https://www.biedronka.pl Logo
Biedronka (Jeronimo Martins Polska S.A.)
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Lubisz kontakt i codzienną pracę z klientami
  • Jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym (poranna, popołudniowa) i w weekendy
  • Jesteś gotowy/a do pracy fizycznej
  • Jesteś zaangażowany/a i nastawiony/a na współpracę
  • Cenisz pracę w zespole.
Obowiązki
Obowiązki
  • Profesjonalna obsługa klienta na ladzie tradycyjnej, zgodnie ze standardami firmy
  • Dbanie o właściwy sposób ekspozycji towaru i wykładanie towaru
  • Przygotowanie i umieszczanie prawidłowych oznaczeń cenowych za pomocą kolektora
  • Zapewnienie standardów czystości na ladzie tradycyjnej.
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Umowę o pracę, bez okresu próbnego
  • Premie miesięczne zależne od wyników sklepu oraz podwyżki stażowe
  • Liczne dodatki finansowe w ciągu roku, w postaci voucherów i doładowań e-kodów na zakupy w Biedronce i Hebe
  • Możliwość pracy na niepełny wymiar etatu (1, 0.75, 0.5, 0.25)
  • Nagroda finansowa do 1000 zł brutto za polecenie pracownika
  • Ponad 20 benefitów dla Ciebie i Twojej rodziny (m.in.: paczki świąteczne, dofinansowanie karty Multisport, regularne badania profilaktyczne, wyprawki dla noworodków, wyprawki szkolne, dofinansowania spotkań integracyjnych i wiele innych)
  • 12 dniowe wdrożenie do pracy w sklepie na ladzie tradycyjnej z dedykowanym opiekunem
  • Dostęp do platformy e-learningowej EduAkcja z licznymi szkoleniami i kursami
  • Możliwość awansu pionowego i poziomego w strukturach firmy – 90% awansów w Biedronce to awanse wewnętrzne.
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Sprzedawca-lada tradycyjna

Poszukujemy osób do pracy jako: Sprzedawca – lada tradycyjna w jednym z naszych ...
Lokalizacja
Lokalizacja
Polska , Czeladź
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
2655.00 - 5800.00 PLN / Miesiąc
https://www.biedronka.pl Logo
Biedronka (Jeronimo Martins Polska S.A.)
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Lubisz kontakt i codzienną pracę z klientami
  • Jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym (poranna, popołudniowa) i w weekendy
  • Jesteś gotowy/a do pracy fizycznej
  • Jesteś zaangażowany/a i nastawiony/a na współpracę
  • Cenisz pracę w zespole
Obowiązki
Obowiązki
  • Profesjonalna obsługa klienta na ladzie tradycyjnej, zgodnie ze standardami firmy
  • Dbanie o właściwy sposób ekspozycji towaru i wykładanie towaru
  • Przygotowanie i umieszczanie prawidłowych oznaczeń cenowych za pomocą kolektora
  • Zapewnienie standardów czystości na ladzie tradycyjnej
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Umowę o pracę, bez okresu próbnego
  • Premie miesięczne zależne od wyników sklepu oraz podwyżki stażowe
  • Liczne dodatki finansowe w ciągu roku, w postaci voucherów i doładowań e-kodów na zakupy w Biedronce i Hebe
  • Możliwość pracy na niepełny wymiar etatu
  • Nagroda finansowa do 1000 zł brutto za polecenie pracownika
  • Ponad 20 benefitów dla Ciebie i Twojej rodziny
  • 12 dniowe wdrożenie do pracy w sklepie na ladzie tradycyjnej z dedykowanym opiekunem
  • Dostęp do platformy e-learningowej EduAkcja z licznymi szkolenia i kursami
  • Możliwość awansu pionowego i poziomego w strukturach firmy
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Specjalista ds. Planowania

Aktualnie prowadzimy rekrutację na stanowisko Specjalisty / Specjalistki ds. Pla...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Brwinów
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.biedronka.pl Logo
Biedronka (Jeronimo Martins Polska S.A.)
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Doświadczenie min. 2 lata na podobnym stanowisku
  • Znajomość runku motoryzacyjnego i zasady transportu drogowego
  • Wykształcenie min. średnie (mile widziane kierunkowe, tj. transport i spedycja, logistyka)
  • Tworzenie atmosfery sprzyjającej przepływowi informacji, współpracy i efektywności
  • Wykazywanie zaangażowania w osiąganie wyników i doskonalenie jakości pracy
  • Bardzo dobra znajomość MS Office, a w szczególności w MS Excel
  • Znajomość programu SAP będzie dodatkowym atutem
Obowiązki
Obowiązki
  • Wprowadzanie i aktualizacja harmonogramów dostaw w SAP, dopasowanie ich do budżetu, możliwości magazynu i dostępności floty
  • Analizowanie możliwości transportu, potencjału sprzedaży i warunków technicznych sklepów
  • Weryfikowanie zamówień, przygotowanie zleceń do realizacji przez magazyn, raportowanie dostępności towarów
  • Przygotowanie raportów punktualności dostaw, kontaktowanie się z kierowcami w przypadku opóźnień lub awarii
  • Sporządzanie raportów kontrolnych dotyczących realizacji dostaw, dostępności towarów i zgodności zamówień z harmonogramem
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Dodatkowe wsparcie finansowe (zasilenia e-kodów, vouchery rabatowe, zniżki na oferty znanych marek)
  • Ponad 20 benefitów (prywatna opieka medyczna dla pracownika i jego najbliższej rodziny, dostęp do kart sportowych, coroczne badania krwi, bezzwrotne wsparcie finansowe, nieoprocentowana pożyczka na cele mieszkaniowe, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do spotkań integracyjnych, paczka świąteczna)
  • Dostęp do gabinetu fizjoterapeutycznego
  • Stabilna praca u największego pracodawcy w Polsce
  • Kompleksowy onboarding (3-miesięczne wdrożenie, opieka buddy’ego, Induction Days)
  • Pełny etat
Czytaj więcej
Arrow Right
Nowa

Sprzedawca-Lada Tradycyjna

Poszukujemy osób do pracy jako: Sprzedawca – lada tradycyjna w jednym z naszych ...
Lokalizacja
Lokalizacja
Poland , Świerczyniec
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie:
Nie podano
https://www.biedronka.pl Logo
Biedronka (Jeronimo Martins Polska S.A.)
Wygasa
Do odwołania
Flip Icon
Wymagania
Wymagania
  • Lubisz kontakt i codzienną pracę z klientami
  • Jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym (poranna, popołudniowa) i w weekendy
  • Jesteś gotowy/a do pracy fizycznej
  • Jesteś zaangażowany/a i nastawiony/a na współpracę
  • Cenisz pracę w zespole
Obowiązki
Obowiązki
  • Profesjonalna obsługa klienta na ladzie tradycyjnej, zgodnie ze standardami firmy
  • Dbanie o właściwy sposób ekspozycji towaru i wykładanie towaru
  • Przygotowanie i umieszczanie prawidłowych oznaczeń cenowych za pomocą kolektora
  • Zapewnienie standardów czystości na ladzie tradycyjnej
Co oferujemy
Co oferujemy
  • Umowę o pracę, bez okresu próbnego
  • Premie miesięczne zależne od wyników sklepu oraz podwyżki stażowe
  • Liczne dodatki finansowe w ciągu roku, w postaci voucherów i doładowań e-kodów na zakupy w Biedronce i Hebe
  • Możliwość pracy na niepełny wymiar etatu (1, 0.75, 0.5, 0.25)
  • Nagroda finansowa do 1000 zł brutto za polecenie pracownika
  • Ponad 20 benefitów dla Ciebie i Twojej rodziny
  • 12 dniowe wdrożenie do pracy w sklepie na ladzie tradycyjnej z dedykowanym opiekunem
  • Dostęp do platformy e-learningowej EduAkcja z licznymi szkolenia i kursami
  • Możliwość awansu pionowego i poziomego w strukturach firmy
Czytaj więcej
Arrow Right