Ta lista zawiera jedynie kraje, dla których opublikowano oferty pracy w wybranym języku (np. we francuskiej wersji wyświetlane są tylko oferty pracy napisane po francusku, a w angielskiej – tylko te po angielsku).
Praca jako Audytor / Tajemniczy Klient, który pomoże w analizie i rozwiązywaniu problemów zgłaszanych na infolinii banku. Twoim zadaniem będzie monitorowanie zgłoszeń, identyfikacja problematycznych obszarów oraz współpraca z zespołami w celu poprawy jakości obsługi klienta.
Obowiązki:
Analiza pracy obsługi klienta
Mierzenie czasu oczekiwania – kontakt jest konieczny o 3 porach dnia
Ocena pomocy obsługi klienta
Sporządzanie raportów z przeprowadzonych analiz
Wymagania:
Doświadczenia w pracy tajemniczego klienta
Dyspozycyjność w godzinach pracy infolinii 9-20
Podstawowa znajomość obsługi komputera i aplikacji biurowych
Dobre umiejętności komunikacyjne
Co oferujemy:
Możliwość stałej współpracy
Możliwość rozwoju zawodowego i uczestnictwa w specjalistycznych szkoleniach
Elastyczne godziny pracy
Zdobycie cennego oraz udokumentowanego doświadczenia
Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenia podczas przeglądania, analizować ruch i dostarczać spersonalizowane treści. Klikając „Akceptuję”, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie.