Analityk ds. Badań Klienckich, PZU

PZU

Lokalizacja:
Poland, Warszawa

Kategoria:
Badania i rozwój

Typ umowy:
Umowa o pracę

Wynagrodzenie:

Nie podano

Zapisz ofertę

Aplikuj

Opis stanowiska:

Analityk ds. Badań Klienckich odpowiedzialny za projektowanie i realizację badań satysfakcji klienta, analizę danych, tworzenie dashboardów oraz automatyzację procesów badawczych.

Obowiązki:

Projektowanie i realizacja badań satysfakcji oraz doświadczeń klienta (głównie ilościowych – cyklicznych i ad-hoc)
Samodzielna analiza wyników badań oraz ich wizualizacja w narzędziach takich jak Power BI
Tworzenie interaktywnych dashboardów i automatyzacja raportowania wyników badań
Pozyskiwanie i przetwarzanie danych z różnych źródeł (z wykorzystaniem narzędzi takich jak SAS EG, SQL, Access, Power Query) oraz ich integracja i czyszczenie
Współpraca z jednostkami analitycznymi i technologicznymi w celu wdrażania najlepszych praktyk analitycznych (np. automatyzacja kodowania pytań otwartych z wykorzystaniem LLM)
Projektowanie i wdrażanie rozwiązań usprawniających zadania powtarzalne w zakresie badań (np. rozwiązanie automatyzujące obróbkę baz do badania i baz wynikowych)
Wspieranie zespołu w rozwoju kompetencji analitycznych i technologicznych
Monitorowanie jakości realizowanych badań oraz współpraca z partnerami zewnętrznymi (np. Contact Center, narzędzia do ankiet on-line)

Wymagania:

Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: socjologia, ekonomia, informatyka, analiza danych, psychologia, metody ilościowe)
Minimum 3-letnie doświadczenie w obszarze badań rynku, analizy / przetwarzania danych lub data science
Znajomość narzędzi analitycznych np. Excel (w tym Power Pivot, VBA), Power BI (w tym DAX, Power Query), SQL
Umiejętność automatyzacji procesów analitycznych i raportowych
Doświadczenie w pracy z dużymi zbiorami danych oraz ich interpretacji
Zdolność analitycznego myślenia, wyciągania wniosków i rekomendowania działań
Dobra organizacja pracy, dokładność i samodzielność
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym komunikację biznesową

Mile widziane:

Python
R
SAS EG
MS Access

Co oferujemy:

Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
Opieka medyczna w PZU Zdrowie
Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
Coroczne konferencje i inicjatywy promujące rozwój kompetencji przyszłości, z udziałem uznanych prelegentów
Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
2 dni w roku na wolontariat pracowniczy
Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team
Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią

Dodatkowe informacje:

Data publikacji:
08 września 2025

Wygasa:
09 października 2025

Rodzaj zatrudnienia:

Pełny etat

Typ pracy:

Praca hybrydowa

Wszystkie oferty tej firmy

Udostępnij ofertę pracy:

Analityk ds. Badań Klienckich

PZU

Lokalizacja:Poland, Warszawa

Kategoria:Badania i rozwój

Typ umowy:Umowa o pracę