Analityczka / Analityk Procesów Operacyjnych

• Modelowanie przebiegu procesów operacyjnych dla nowotworzonych produktów/rozwiązań oraz uzgadnianie ich z jednostkami operacyjnymi i biurami merytorycznymi
• Optymalizacja procesów operacyjnych w zakresie indywidualnych ubezpieczeń na życie, identyfikowanie obszarów do zmian oraz monitoring działań naprawczych
• Opiniowanie projektów zmian procesowych/procedur zgłaszanych przez inne Biura Centrali
• Wydawanie opinii/rekomendacji dla zgłoszeń dotyczących obsługiwanych indywidualnych ubezpieczeń na życie przekazywanych przez jednostki operacyjne
• Przeprowadzanie kontroli w jednostkach operacyjnych w zakresie jakości realizowanych usług związanych z obsługą indywidualnych ubezpieczeń na życie
• Tworzenie szablonów pism/ raportów obsługowych oraz uzgadnianie ich treści z właściwymi biurami merytorycznymi
• Analiza ryzyka operacyjnego i monitoring działań naprawczych w obszarze operacji
• Działania w obszarze obsługi zapytań dotyczących obsługi indywidualnych ubezpieczeń na życie, wdrażania rekomendacji po audytowych oraz wytycznych organów nadzoru
• Wsparcie administracyjne Zespołu, m.in. rozliczanie faktur

• Min. 2 letnie doświadczenie zawodowe w obszarze obsługi ubezpieczeń
• Wykształcenie wyższe, rekomendowane kierunki: ubezpieczenia, ekonomia, administracja
• Znajomość produktów indywidualnych na życie oferowanych przez PZU Życie SA
• Wiedza z zakresu modelowania i optymalizacji procesów operacyjnych
• Umiejętność tworzenia procedur i aktów wewnętrznych
• Doświadczenie w przeprowadzaniu analiz biznesowych i przygotowywaniu rekomendacji

Mile widziana znajomość i umiejętność poruszania się w systemach PZU Życie, dedykowanych do obsługi ubezpieczeń

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
• Opieka medyczna w PZU Zdrowie
• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
• 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
• Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią